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柳华芳的blog

佛曰:柳华芳是个好和尚

百度冤不冤?魏则西之死背后的法律、商业与人性

文|柳华芳 微信公众号:小芳

一位滑膜肉瘤患者的去世把搜索引擎巨头百度推上了风口浪尖,网民的声讨、媒体的批判接踵而至,面对生命,一切刻意公关都是无效的。在悲痛和伤感之时,理性变得狭隘,客观变得主观,逻辑变得苍白,在这样一个敏感的话题中,到底如何看待百度、如何看待互联网广告、如何看到医疗行业呢?

事情概要:

西安电子科技大学学生魏则西罹患“滑膜肉瘤”,辗转多家医院,病情不见好转

通过百度搜索找到武警北京总队第二医院,医生称从国外引进的疗法可“保20年”

在接受4次治疗、花费20余万元后,仍没有明显效果,魏则西于4月12日去世。

魏则西治病的这家医院科室是莆田系医院承包的,而这个科室宣传的生物免疫治疗方法并没有和斯坦福医学院有所合作,很明显这家医院涉嫌虚假宣传。而让人悲愤的是,武警北京总队第二医院居然是成立2000年的三甲医院,顶着三甲医院的行业资质,却外包科室产生了严重虚假医疗宣传。

人命关天,百度、莆田系、武警医院成为了媒体讨论的焦点,八年前我曾经批判过百度,弄得百度公关部把握还拉上了他们的黑名单里。时过境迁,我成熟理性了很多,我不想去批判什么,只想理性探讨一下问题的所在、如何解决和根植此类问题,毕竟解决问题远远比打嘴炮有价值。

漩涡中的百度:态度有进步,但到底冤不冤呢?

我不像一些作者那样长篇大论婉转给百度洗地,我认为这个问题是百度不能逃避、必须积极应对的,也不能用技术无关论或广告平台无关论等甩责任的做法。逃避是可耻的,不主动改变就会永远被动。

当然,百度也是有所进步的,在张亚勤主管以来,百度在应对媒体批判时候很少进行信息屏蔽了,这是一个不小的进步,一个大平台企业理应有接受批判的胸怀,也理应有强大的内心和自我净化能力。

在百度做竞价广告的企业,都是工商局注册的合法资质企业,做广告的这些医院也是医疗资质齐全的机构,这是百度最大的纠结。对百度而言,资质齐全的医疗机构做个广告也是理所当然的,这个钱赚的并不违法,自己只是个背锅侠。同时,如果百度真的停止医疗广告,这些广告收入会全部免费送给自己的竞争对手,这对于百度来说是很难割舍的核心所在。

百度涉及层面最多应该是广告法层面,也就是投放广告的企业是否在百度投放时使用了违法广告法的词汇,如果没有违法广告法,那么,医疗广告在法律上是没有问题的。

虚假宣传如何追责?

让魏则西年华早逝的是医院科室的虚假宣传,让患有重病的魏则西打开了信任之门,死亡的恐惧和虚幻的希望走到了一起,最终是生命的悲剧。医院科室的虚假宣传是最应该被追究法律责任的,武警北京总队第二医院作为医疗机构应该承担最主要的责任,涉案科室的责任应该由执法机构和医院共同追究。

作为一家三甲医院,武警北京总队第二医院不负责任地外包科室给不靠谱的企业,却没有管理和约束科室的医疗范围和宣传底线,任由糟糕科室肆无忌惮地作恶,纵容作恶往往比作恶更可恶。

如果说百度作为技术公司无法去做医疗行业细节的鉴定,那么,武警北京总队第二医院作为院方有着不可推卸的责任,他们的责任远远大于百度。因为百度搜索只是这家医院科室宣传的渠道之一,作恶的主体还在医院里。

当然,只有媒体的声讨是不够的,希望魏则西的父母不要放弃法律援助,因为不根治问题所在,还会有更多的魏则西式悲剧发生。追责的优先级应该是这样的:承包科室的莆田系企业、武警北京总队第二医院、百度,追究的责任依次是:非法行医和虚假宣传、医院资质和职业道德、广告平台审查的深度问题。

莆田系–肮脏的医疗投机客

不止是武警医院,很多部队医院也有很多莆田系承包的科室,全国各地男科医院大多数莆田系的,百度山东代理商开创集团新三板上市文件显示前五广告客户基本是男科医院等莆田系企业。无论线上宣传,还是线下宣传,莆田系无孔不入,所选领域基本上都是男科、不孕不育、白癜风之类的,魏则西之死宣传莆田系已经开始向更高医疗费用的大病医疗领域进军了。

莆田系这些医院大多数口碑不佳,科目基本上都是涉及患者隐私的领域,大多数患者被坑也无奈自认倒霉,这是一个很糟糕的医疗,也是很糟糕的商业。当然,对于莆田系来说,他们赚钱了,用不专业的医生,用最无孔不入的广告,利用患者隐私的人性弱点,疯狂地进行着他们的肮脏医疗商业帝国。

莆田系的糟糕口碑也给正常医疗系统带来很负面影响,严重损害了医生这个职业的神圣性,让人们逐步失去对医生群体的好感和信任,加大了社会的裂痕。国家有关部门早就应该整肃莆田系了,不能让一群肮脏的医疗投机客败坏了一个民族的健康和一个国家的医疗信用。

混乱的医疗市场,不作为的卫生部

莆田系很可恶,但医疗市场的混乱不止是莆田系,现在最让我感到毛骨悚然的是县级人民医院的堕落,我不确信县级人民医院是否也已经被莆田系攻下,但是,县级医院表现出来的唯利是图和医德丢失却是让人触目惊心的。

我有一个表姐,脑补有一个小块肿瘤,在栖霞人民医院治疗,治了很长时间,越来越重,到了必须动手术的地步了。表姐和姐夫对县级医院的表现和技术很不放心,要转院到烟台的毓璜顶医院,让人惊讶的是,栖霞人民医院的医生们竟然阻止表姐转院,不让走,说是他们能做这个手术,非要在他们这做手术不可。这是多么奇怪的事情,病人要求转院,危及生命安全,县级医院居然三番五次强硬阻止,这简直不可思议。

后来,表姐夫托人送礼才顺利转院到毓璜顶医院,毓璜顶医院是烟台市最好的公立医院,那里的资深医生为表姐进行了手术,手术顺利进行,全家人放下心来。毓璜顶医院的专家级医生说,栖霞医院根本就具备做此类手术的技术能力和条件,你们要是再晚来些日子,人可能就保不住了。

亲人的经历让我感到很惊悚,真是太可怕了,中国真的进入到有钱却没良心的地步了吗?中国的县级医院的病人往往是农民居多,农民轻易不住院,住院就被宰,往往都会被尽可能地拖长住院时间。现在家里人往往只在县医院拍片,片子让我捎给在北京友谊医院的妹妹来看,不敢完全信任县级医院,真不知道被县级医院坑的患者有多少。

混乱的医疗市场,我们应该去问问卫生部,这些大爷们都干了些什么,莆田系问题不是一天两天,也不是一年两年的了,卫生部难道真的不知道吗?前几天,去了趟日本,一群中国人在日本药店买日本药品,为什么,因为人家日本人医疗市场规范啊,中国呢?

中国到处是恶商业,法律不到位,人性太卑微

虚假医疗广告遍地,假货遍地,骗子多多,连北京城里乞讨的大多数都可能是骗子,中国到处是恶商业,却没人来管,不死人就没人管。纵然中国越来越有钱,但社会依旧麻木,官场更加麻木,有关部门也不知道是啥部门,事不关己高高挂起,整个国家都有着极大的自私和麻木。

在对金钱的强烈渴望之下,很多人都丢失了底线,不是某个行业的问题,整个国家都这样的,法律不到位,执法不到位,即便执法了,给点好处也就过去了。为官不做事也是腐败,这是习.大大最近说过的一句话,说到点子上了,中国人需要建立起自己的规矩,不能再这样灰度中麻木下去了。

在金钱的诱惑性,人性太卑微,魏则西之死源自于这个社会和国家缺少生命敬畏,一个年轻的生命毁于莆田系,但同类的事情几乎天天在发生在人们生活的众多场景里。

中国现在最缺的是信仰,但是,信仰是自己的事儿,对于公共利益来说,一个健全的法制更加重要。不能让任何人以赚钱糊口为借口作恶,只要作恶就是无耻,任何借口、理由、动机都是苍白无力的。

最后说一句,卫生部的大爷们,您倒是表个态啊!

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浏览数: 次 星期二, 05月 3rd, 2016 未分类 没有评论

疯狂逐利是毒药,“网红老师”已走火入魔

庙小妖风起,水浅王八多,相比电商、金融等商业领域,在线教育现在还是比较小的,K12在线教育因其特殊性更加不是一个最好的商业模式,但已经出现一些疯狂的投机客带来金钱至上的阵阵妖风。比如已经陷入融资困境的O2O教育平台疯狂老师近日就宣称要做直播,打造“网红老师”,生搬硬套直播、网红模式力求一搏,但这根本无法解决C2C模式的教育O2O企业本身的问题,同时所谓的直播模式和“网红老师”对K12教育益处不大,这种做法本质上还是想增加盈利途径,吸引资本注意,得到融资。

打造千万收入“网红老师”真的好吗?

其实,网红现象不是新事物,从芙蓉姐姐、天线妹妹到如今的papi酱,网红带来了很强的娱乐效应,但没有太高的社会价值。很多人为了高曝光率挖空心思、不断拉低底线,“网红老师”的概念炒作会给部分人高收入,但对教育本身带来更多的却是伤害。“网红老师”并没有存在的必要性,他们更多的是利用信息不对称进行极限炒作。

K12不是娱乐场,投机客容易误人子弟

互联网创新层出不穷,但往往都有合适的场景,对于高频的打车行为来说,C2C式的共享出行确实带来了很大的社会价值,但是,K12教育是一个低频、非标准化、试错成本极高的领域,C2C模式的教育O2O显然不是正确的场景模式。吸引一群大学生容易,但是,教学经验和学生成长关怀却是需要长时间积淀的,一个K12教辅机构的核心优势从来不是老师的数量,而是老师的质量和经验。

同时,每一个人的K12阶段都是不可逆的,老师质量对孩子们的影响可能是终生的,也正是因为对师资力量的高要求,K12教辅从早期的C2C家教模式进化升级到如今的B2C式专业化一对一或小组模式。K12教辅行业已经走向了专业化、精细化、数据化、个性化的时代,而类似疯狂老师之类的教育O2O机构却在走向混乱和松散,过时的C2C模式装上一个O2O概念也照样还是一个被淘汰的过去时。

K12教辅看似简单,却非常不简单,老师也并不是教会孩子做题就可以,更需要专业教师来推动翻转课堂的创新教育,老师往往需要长期跟踪和关注孩子的成长,从而对孩子和家长负责。K12教辅行业永远都会是一个重体验业务模式、利润不高责任很大的特殊行业,无论是谁,如果忽视教育行业的常识和敬畏,都会变成误人子弟的商业投机客。

勿把教育当娱乐,疯狂逐利是毒药

K12教育并不是一个高利润行业,因为一对一和小组教学已经被验证是对学生最好的模式了,但是,越是效果好、客户体验好的教辅模式,他们的师资成本就越高,老师在每一个学生上投入的时间成本也越高。疯狂老师高调宣称打造千万收入“网红老师”,我看到之后颇为惊讶,自称是搞教育的,却不谈怎么教好学生,却大谈怎么老师发财致富,这真是一个行业的悲哀和堕落。

众多周知,打车软件Uber、滴滴都进行了大量的烧钱补贴市场行为,疯狂老师等教育O2O机构生拉硬拽地照搬过来,试图烧钱补贴来快速做大,但是,效果却不了了之。为什么呢?因为K12教育是很特殊的领域,学生和家长非常在意教育机构的专业性和口碑,疯狂烧钱只能吸引一些不太理性的家长,却无法大规模拉动用户增长,更无法保证用户粘性。

教育行业不是娱乐行业,疯狂逐利的网红模式不是创新是毒药,纵然有个别水平不错的“网红老师”,也根本无法解决K12阶段的复杂个性化需求,在教育专业上和用户体验上都有很强的迷惑性和误导性。我们在工作之余学习PS技术,“网红老师”模式也许是可以的,但是,面对严肃的K12教育,网红模式可以休矣,赚钱方式有很多,误人子弟的事儿要三思而行。

“网红老师”已走火入魔,投机者没有未来

生硬嫁接网红模式,无非是为了制造跟风效应,引导学生和家长的非理性选择,这种疯狂的营销往往会出现在一些培训类机构里,但对于K12教育来说,网红模式是行业的公害。网红具有极强的娱乐属性,用娱乐思维做教育是一件极其不靠谱的事儿,教师管理、效果评估、学生成长管理都是一片荒蛮。将网红这样昙花一现的市场热点当成救命稻草,不会带来真正的教学体验和质量的提升,反而是更加粗放化,上帝要毁灭一个人,要先让他疯狂,“网红老师”模式显然已经走火入魔太深了。

学高为师,身正是范,这是我在山东师范大学上学时记住的校训,一个优秀的教师从来不会寻求去成为什么网络红人,因为他们生命的最高荣誉是培养出让他们骄傲的学生。老师变网红,这不是社会进步,反而是社会堕落,优质高级教师是深耕教学的一线人员,而不是整天想着红的投机分子。

优质高级教师都是深耕教学的一线人员

刻意打造“网红老师”,为了商业利益而疯狂逐利,这是一件可怕的事儿,会让老师过度追求利益,不仅不会帮助教育行业,反而会破坏K12教育的神圣使命和教师尊严。最早的“网红老师”是疯狂英语创始人李阳,他是一个失败者,生意上也许赚了不少钱,但自身的修为上却有失“老师”二字尊严,用商业诱惑试图扭曲教师价值观,“网红老师”模式不能再疯狂下去,既没有社会正向价值,也没有商业的未来。

正本清源,敬畏教育,方得大义

教育行业是以人为本的行业,完全不同于消费业和服务业,K12教育的未来发展必然朝着让每一个学生充分发挥潜能的方向发展。信赖那些德高业精的好老师,根据学生特点,进行因材施教,用现代大数据等技术辅助创新,做好师资管理和教学管理,这样的教育才是真正的未来方向。

每一个人的成长都是不可逆的,每一个人都配得上好的教育,只有正本清源、敬畏教育、以学生为中心,而不是以商业为中心,才能成就教育理想。K12在线教育关乎下一代的国民素质,只有热爱教育的人才能做好,学生、家长、行业都不会欢迎疯狂投机者,真正需要的是那些耐得住寂寞的一线耕耘者。

浏览数: 次 星期三, 04月 27th, 2016 未分类 没有评论

小屏手机回归不是偶然,行业需要独立思考精神

文|柳华芳

智能手机江湖风云变幻,一款成功的产品可能成就一个品牌,一款失败的产品也可能让品牌陷入深渊,充满竞争的市场是精妙的生存游戏。

最近一年里,中国手机市场全面进入换机市场,众手机品牌纷纷走向高端化,不再过度纠结销量,更加重视产品质量和利润率。美学成为行业大佬们提及最多的关键词,科技与美学的融合才能打造出好产品,好产品才能塑造用户忠诚度和品牌溢价。

在几年疯狂变大之后,小屏手机重新回归,努比亚的mini系列和苹果的iPhone SE将小屏之美重新塑造,让便携性、握持感、单手操作重新上位。小屏手机的回归是智能手机市场变化的一个积极信号,也让手机江湖变得更加人性化和多元化。

工匠精神不是模仿秀,科技美学需的品位和能力

在手机圈,华为、vivo、oppo、努比亚都在讲自己的科技美学和工匠精神,但是,各家对美学的理解和认知是不同的。华为更加中庸和商务气质,vivo和oppo更加贴合女性审美,努比亚更具文艺气息。

放眼望去,很多厂商都在一味模仿iPhone,造成了手机设计的严重同质化,让各家自我标榜的科技美学大打折扣。科技美学需要建立在设计可识别性基础之上,外形很多时候是很容易抄袭模仿的,但美学灵魂却是一种内在品位。你可以有钱、有水军、有技术高手、有强渠道,但是,你却很难做出有品位的产品,国产手机的洗牌最终还是一场美学品位之战。

努比亚是国产手机品牌中的异类,创始人里强是一个资深摄影迷,努比亚创立之初就带着文艺情怀而来,他们没有跟风抄iPhone,而是建立了自成一派的一套设计语言和美学逻辑。努比亚没有走价格战路线,一直坚持中高端,有着强烈可识别性的产品设计,并一直很重视小屏的mini系列。

当然,堆砌硬件是最容易的,但好产品却不是生硬的堆砌品,科技美学本身是一种品位,更是一种能力。一个人的优雅和高贵并不是奢侈品堆砌,脖子上挂10斤黄金链子也只是个土鳖,内外兼修的气质不是拼凑出来的,而是品位、知识、技术、经验一起打磨出来的。

勿以屏小而不为,小屏之美是社群关怀

大屏手机越来越主流化,而努比亚却一直坚持推出mini系列的小屏精品,近期更是喊出“小屏,你好”的有趣口号,笃定地做好小屏手机。事实上,努比亚在小屏手机上一直很用心,旗舰产品中都会有mini版,几乎是小屏旗舰手机里的独苗了,iPhone se的推出更是认证了小屏手机的一次产品回归。

努比亚Z9 系列是获得设计金奖的经典产品,努比亚在设计上已经独树一帜,小红圈home键、边缘触控技术、旗舰小屏等成为努比亚手机强烈的品牌识别。在众厂商将小屏手机视为小众需求之时,努比亚却坚定地用最好的技术和设计打造mini系列小屏精品,让小屏手机用户群享受到最顶尖的科技乐趣。

现在,我们发现小屏手机有着很忠实的用户群,努比亚也在坚守小屏手机创新中赢得了大量死忠粉丝,也展露了对小屏爱好者的社群关怀。小屏爱好者们发现还有这么一家用心的企业在关心自己的需求,心里自然是暖暖的,而努比亚不贪多求快、只要用户真爱的格调也让我们看到了智能手机走向社群化的一个未来方向。

中国手机行业需要独立思考的精神

努比亚的今日成绩来之不易,在我看来,这不是营销胜利和资本胜利,而是独立思考精神的胜利。努比亚用自己的独立思考、社群关怀、设计文化打造出了一个真正的品牌,同时,还是一个有设计灵魂的品牌。这是值得中国手机行业认真探讨的话题,很多厂商和品牌在大众模仿潮中枯萎,努比亚却在看似小众的坚守和创新中崛起。

在4月19日,努比亚将发布重要新品,预热文案中出现了“科技就是第一生产力”、“漂亮是检验手机的唯一标准”两句别致口号,科技与美学再成主旋律。普通手机厂商在拼硬件参数,文艺手机厂商在讲技术创新和科技美学,在这个更重视精神生活的时代里,物理世界的冰冷远远不及精神世界的温暖。

在消费升级的大时代里,社群化、个性化、品质化是新消费主义的核心特征,国产手机必须抛弃盲目的跟风抄袭和市场排名虚荣心,只有独立思考才能救中国。

少年独立则国独立,少年自由则国自由,中国手机行业需要更多的独立思考精神,需要更多的用户关怀,不要把科技美学当作营销口号,用心做产品,用心做设计,方能造就产品之美、品牌之美。

微信公众号:小芳 (柳华芳,互联网信徒) 独立思考改变中国

浏览数: 次 星期一, 04月 18th, 2016 未分类 没有评论

网红假象

文|柳华芳

很多人开始炒作网红经济,仿佛一夜之间搞出来一个风口行业似的,看了又看,五味杂陈,这是娱乐经济,还是自我娱乐呢?

papi酱火了,于是有人开始鼓噪网红是下一个风口,仿佛网红如自媒体一样要掀起大风大浪了,但是,闭着眼睛想下,人人想做网红,你凭啥红呢?拍个小视频,讲个段子,拍个胸露个臀,就真的红了么?

papi酱这样的人是极品,虽然她的表演形态很非凡,她算是科班出身,有深厚的功底,每每总能抓住一些痛点。有哥们找我一起搞视频节目,热情满满,被我拒绝了,为什么呢?因为玩耍一次可以,但要次次精品是需要细致专业化策划的,而我没那么多时间和人力来做这个,单口相声很难,群口相声也不易。

有人把王思聪给列入了网红阵营,似乎有一点网红要一统天下的气势,如果智力正常,你可以想想:一个首富的花花公子无论何时都会是舆论焦点,更别说拜金至上的当下中国了。当然,炒作网红的人们恨不得把所有的名人都拉进网红标签里,这样自己的身份立马就闪亮起来了,但是,不体现真正价值,虚幻的人气只是网红的春药。

让一群人整天想着出名,就能带来经济效应么?十年前就有网络红人的炒作风潮,但也没有真正红起来几个人,即便是有几个有人气的,也登不上大雅之堂,原因是不具备真正的ip价值和文化经济价值。过去那么多年里,那么多网红的影响力和营收能力加起来,连一个让韩寒鄙视的郭敬明都不如,娱乐经济或产业很大,但是,食物链里有肉吃的还是要依托IP资产。

这个世界,买单的人是谁,决定了你的生意模式,大众买单决定了电影明星们可怕的身价,土豪金主买单决定了床星机遇,让品牌商买单的是明星,让淘宝店或微商买单的是草根。网红经济,谁来买单呢?

很多淘女郎、车模群体过得很特别,习惯了妖娆,却不习惯打拼,很多人沦落为外围。当然,外围群体是一个特殊群体,她们通常几千、上万、几万的一次性收益模式,属于中高收入群体,有的高级外围在国内潇洒玩几个月,赚足了银子,去海外玩几个月,但是,这要求长相、身材比较高,有天生的,也有整容的。

别说网红,就说掀起巨浪的自媒体,买单的也多是大企业,那么,纵深娱乐化的网红们能为企业带来什么价值呢?过去淘宝尝试了淘女郎,京东也在尝试京东达人,这是网红变现一个通道之一,但是这种通道往往需要专业化的购物建议,是一个辛苦活儿,恐怕是那些追求速成效果的年轻人看不上、等不急的。

网红假象可能误导一批年轻人,红,红,红,怎么才算红,是一起吹吹捧捧混个圈子,还是疯疯癫癫骗些流量。至于连接微商、品牌之类的基本上就是扯淡,本人勤勤恳恳干了十几年互联网,微博粉丝也只有29.5万,很多靠吹牛皮、蹭热点、混圈子的人纵然粉丝涨的快一些,也没见大红大紫,真正崛起的只是极个别的少数人。自媒体领域,蹿升快的很多人确实不少是通过虚假繁荣+商业拓展做起来的,但是,这些人自媒体的买单者还是公关公司,谈不上什么自媒体经济。

自媒体发展到今天,比当年的博客时代肯定是进步太多,在粉丝订阅机制、商业化、专业化等方面确实有历史性突破,这也是自媒体能够长久保持繁荣的核心内在。自媒体带有一种职业属性,可以说“你是一个自媒体”;网红本质是一种修饰性身份属性,如果你说“我是一个网红,我是干网红的”,那么,不是笑话,就是****。

职业产生专业,专业服务产业,产业释放供需价值,而催生职业化的核心底层是产业价值,网红并不具备这样的价值。中国处于消费升级的时代,老百姓总体的消费品味在提升,网民的内容消费品味也在提升,别以为网民都是些****,很多时候,你以为自己多红,其实,网民在说:这货,哪来的****!!?

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浏览数: 次 星期一, 03月 14th, 2016 未分类 没有评论

问题很严重,苹果为什么踢开了苏宁易购?

文|柳华芳

北京,阳光妩媚,慵懒地催着你脱秋裤,一片初春的祥和气氛。突然之间,电商圈和手机圈躁动起来了,一则是Apple Pay正式入华,一则是苏宁易购被苹果官方踢出了线上经销商授权,一个是喜上眉梢,一个是悲催泪奔。

在一群果粉儿在争论Apple Pay 和Huawei Pay 谁更有前途的时候,苏宁易购却被苹果官方除名了,这是一个苏宁的杯具,这也给我们上了一堂免费电商课。苹果为什么要踢开苏宁易购,苏宁到底干了什么,怎么玩才是正确姿势,对电商界影响如何,一大串问题来袭。

苹果公司是智能手机、个人电脑、平板电脑领域的全球潮流领导者,失去了苹果公司的官方直接授权,苏宁易购毫无疑问地陷入了一场信任危机,不仅是苹果官方踢开了苏宁易购,消费者也将对苏宁易购甚至线下门店的供货渠道安全产生严重的担忧。

渠道是生命,苏宁可能触碰了苹果的规则底线

苹果代表了世界消费电子的方向,作为一个向来以品味和体验见长的公司,苹果公司一直对供应商、渠道商、环境保护等有严格的管理和约束,他们甚至供应商工厂的每周最多工作 60 小时都有要求,这是一家很在乎产业生态和社会责任的公司。

苏宁易购直接被苹果官方踢开了,说明问题很严重,已经到了苹果公司痛下杀手的地步,究其原因可能是三方面:窜货问题、乱定价格问题、服务能力问题。

线下渠道是严格按照区域来界定的,一些线下经销商往往会有自己的层级销售网络,而官方授权的线上渠道和线下渠道是不同体系的,无论是苹果公司,还是华为、三星,线下线上渠道策略都是不同的。网上一些评论在讨论苏宁易购可能存在不少窜货问题,因供货渠道复杂而分散,导致了质量管控、售后服务成为很大的问题。

(官方对于产品价格的不同解释为“商家进货渠道不同”,卖家标记为苏宁自营,每一个苹果产品的进货渠道有可能都是不同的)

而当消费者购买到疑似“残次品”申请退货时,过多的中间商造成责任方难以追根溯源,造成消费者、苏宁、中间商、苹果之间相互扯皮,消费者不满意,零售方很郁闷,苹果很恼火,但最终损害的还是消费者的利益。当消费者的投诉或抱怨积累到一定程度,苹果可能坐不住了,这会是苹果踢开苏宁易购的一个潜在重要因素。

对于苏宁易购来说,迫于竞争压力,搞过苹果iphone产品的“突破低价”活动,但是大多数低价产品是无货状态,营销上的技巧没有足够供应链支撑就是透支消费者信任。意想不到的严重问题是,苹果对自己产品的售价是很敏感的,一旦突破低价,就破坏了苹果产品价格体系,影响到消费者对苹果产品的预期。

苏宁局面尴尬,失去苹果授权是马失前蹄

阿里入股苏宁易购后,苏宁又重新找回了PK京东的斗志,开始玩命地对抗京东,伴随着京东渠道下沉的全面铺开,苏宁挡不住京东,就可能被京东给干掉,这一点儿都不是危言耸听。但是,马失前蹄,欲速则不达,不守规则就要出局,失去苹果的线上经销商授权,无异于将过去的营销成果拱手让给了京东、国美等竞争对手。

在苹果中国区的线上经销商授权的列表里,只剩下京东、亚马逊中国、国美在线等少数平台,亚马逊中国只有mac的线上授权,京东和国美在线有苹果全线产品的线上经销商授权,苏宁的两个死敌在偷笑。

苹果产品用户群总体是中高端人群,失去苹果授权也基本等于丢失了高质量用户群,这无疑让苏宁易购的反扑大计迎来闷头一棍。消费电子的电商平台竞争,京东是优势很大的,现在苏宁易购却自乱阵脚,一是管理问题,二是能力问题,三是战略问题。失去消费电子之王的代价,会是惨重的,代价会逐步显现出来了。

自作孽,须自省,要敬畏产业规则

苏宁易购痛失线上经销商授权,苏宁上的真果粉要流失到竞争对手那里,苏宁自己犯错,怎么挽回是苏宁需要不眠而思的问题,更要自我反省,电商行业也需要敲响警钟。

在市场里,一个产业链的规则是由产业巨头来制定的,价格策略、渠道策略等都是一样的,而不是由零售商来制定的。零售商可以创新优化购物体验,可以创造式营销和服务,但不能任由自己来改变规则,在规则之上的竞争才是正道。

在消费升级的时代里,国产品牌过去沉溺于价格战,往往最后玩死了自己,现在大家都醒了,更加重视产业链健康发展。中国消费者史无前例地注重品牌、品质、服务,这是电商和所有零售商的机遇,顺应时代则赢天下,投机取巧则可能因小失大。

敬畏产业规则,敬畏消费者,敬畏初心,才能赢得最后的胜利。苹果放弃了很多市场诱惑,只为打造极致体验的产品,他们的成功是因为他们心存美好、心存敬畏,如果用苹果公司做产品的心态服务消费者,那么,中国好电商一定是你。

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作者:柳华芳,资深互联网研究者,关注互联网+、电商、社交、智能等领域,从事过Web技术研发、品牌营销、电商、电视等诸多工种,目前正在创业中。

浏览数: 次 星期五, 02月 19th, 2016 未分类 没有评论

国民京东路线图:刘强东提五大指标,万亿京东是基石

文|柳华芳

“哇,当年的东哥是那么胶原蛋白”….刘强东1999年的创业视频刷爆了朋友圈了,女生们在感叹东哥的颜值,男生们在感叹东哥卖光盘居然也能卖600多万,就连一向苛刻挑剔的小道消息Fenng也感叹“刘强东在1999年就是个出色的管理者了”。

如今的京东已经是市值世界前十、中国前四的互联网巨头,当年的大强子变身人人皆知的国民哥哥,东哥的京东创业史是一部实干家的奋斗史,已成为草根逆袭的最经典励志故事。

16年前视频的火爆,是京东年会的最佳前奏,几天后的1月16日,京东举办盛大的公司年会庆典,刘强东发表了万字演讲,讲了现在的京东、未来的京东,信息量非常大。我花了半个小时看完京东黑板报的公号文章,花了一个多小时才基本消化完,京东的大布局超出我的想象,战略执行力更是非常惊人。

在过去的2015年,我们明显能感知到京东元素在越来越多,无论是生活办公场景,还是社交网络之上,京东的渗透率都在惊人地提升。当认真看完刘强东的京东年会万字演讲,未来京东的样子变得更加清晰了,刘强东将京东打造成国民企业的推进速度令人震惊,京东未来三五年可能带来更大的新经济秩序调整。

不只是情怀,刘强东提出国民企业五大指标

在2015年的京东年会上,刘强东提出京东要做国民企业,喊出了“万亿京东”的豪言;在2016年的年会上,刘强东对国民企业进行了进一步的诠释,提出国民企业的五大硬性指标:收入、就业、纳税、社会责任、全球化。

刘强东讲到,国民企业是为社会创造最大价值的企业,而不是看收入、市值、能赚多少钱。刘强东为京东设定了国民企业的具体目标,其中包括:净收入过万亿、创造就业过百万(全职和兼职员工)、目标纳税额100亿美金(整个京东生态)、每年带领50000个家庭脱贫、脚踏实地做全球化。

不得不说,刘强东这个人真是很可爱,做电商是兢兢业业、铁血铁律、数据制胜,就连国民企业这样的抽象的公司远景也居然有量化目标,东哥真是很认真、很实在,这份态度是我们创业者该好好学习的。

收入:2104年京东营收1150亿元,2015年前三季度营收相加为1266元,2015年四季度财报尚未公布,预计2015年京东的营收会接近2000亿元人民币。当然,这个财报营收数据是京东商城的营收,按照京东商城发展加速度,实现万亿营收目测至少要五年,京东金融、京东云等众多新兴业务正在崛起,万亿京东实现也许会更快。

就业:截止2015年12月31日,京东员工总数近11万人,2016年计划增加4万名左右的全职员工,员工总数将超过15万名;众包物流有50万名兼职的员工,加上已覆盖17万个村庄村民代理,兼职员工超过70万名;刘强东预估2016年兼职员工将突破100万。这意味着京东在2016年将率先完成创造就业百万的国民企业指标。

纳税:2014年京东全年纳税额超过46亿元,2015年的纳税额数据要等财报出来才知道,目测会过近百亿元。加上京东生态企业,根据京东开放平台的销售额数据对比,目测当下整个京东生态的纳税额在130-160亿元人民币之间,要实现京东生态纳税额百亿美金,可能需要三到五年。刘强东认为“因为有贪官,所以纳税没有用”是极端幼稚、无知和不负责任的说法,企业必须纳税,经营者必须纳税,“只有企业纳税,国家和社会才能稳定;社会稳定了才能有我们企业的发展”。

社会责任:京东正式承诺,从2016年开始,通过农村电商的方式,每年能够带领中国50000个家庭脱贫。刘强东公布了一系列很有人文关怀的计划,他希望京东所有车辆逐步过渡到电动货运车、三轮车逐步过渡到电动四轮车,一方面从环保考虑,一方面从配送人员安全考虑。京东能够主动去考虑和改变这些细节问题,是十分难得的,国民企业就需要更加人文关怀,而不是只考虑自己赚钱和做大市值。

全球化:2015年成立印尼公司,计划用5-10年时间,打造印尼人第一电商品牌,成为印尼人乃至东南亚人最喜爱的电商品牌。按照京东现在的国际影响力和财力,按理说不需要这么长时间,刘强东却说要5-10年时间,意味着京东的印尼公司要复制京东在中国的重体验模式,一步一个脚印走下去。当然,京东也已经进军俄罗斯市场,我认为京东可能在规划优先进入金砖国家,在国际公认的潜力市场优先布局,预计巴西、南非、印度会是京东全球化的下一站。

最近一年里,不少企业家也在讲国民企业,但是,大多数都是公关层面的包装,像刘强东这样直接将“国民企业”进行了细分化、量化目标体系管理,我还真是第一次见到到,以后探讨国民企业可以用“东哥标准”了。作为京东的钻石会员,希望东哥早日实现国民京东的伟大梦想,我会尽量提升在京东的订单数量和客单价,更希望家乡的栖霞苹果在京东大卖到天长地久。

东哥新身份:中国最大的农民企业家

京东的生鲜电商和农村电商一直是刘强东很重视的业务,据我观察,东哥几乎会出席京东所有重大涉农业务发布会。包括兼职员工在内,京东集团70%员工来自农村,刘强东年会上还自称中国最大的农民企业家,称自己为新时代农民。

刘强东认为,新农民既具有农民的脚踏实地、质朴、淳厚、善良,又具有全球化的眼光,有梦想、有开拓精神、有创新精神。在互联网和移动互联网加速普及的时代里,做一个新农民更加容易一些,但依旧需要有一个个身边的领路人,希望京东的农村电商战略能够培养壮大中国的新农民群体,每一个乡村推广员、每一个农村走出来的人都可以成为新农民成长路上的帮手。

东哥的“新农民”提法很有时代意义,我也是一个新农民,大量来自于返乡创业青年都是新农民,未来的新农民们可能会比城里人更富裕。每一个农村青年都希望自己的孩子快乐成长,希望他们跟北京上海的城里孩子们站在同一个起跑线上,但是,城乡真正的差别是在于思想市场,农村的空气要比北京好多了,人人都做新农民,处处农村是桃源。

东哥是农村出身,一直没有忘本,有好事第一个想到宿迁老家,宿迁一直是京东农村电商战略的尝鲜者。京东上市后的2015年春节期间,东哥给村里60岁以上老人每人发了一万元红包,实乃重义重德之举,京东主动提出每年带领50000个家庭脱贫的伟大目标,可谓英雄本色的电商报国。

为生娃女员工增加30天带薪产假,东哥是亲哥

2016年,京东会在员工关怀方面有很多大动作,包括超长产假、发放10亿无息贷款、员工救助基金提高到3000万、京东版的凤巢计划等。其中,最贴心的是超长产假,为每个生孩子的女员工增加30天的带薪产假,男员工给7天带薪产假,这一点非常人性化。

当下很多公司对孕妇存在工作歧视问题,甚至在招聘时候直接排除一年内可能生产的女性,这基本上成了职场潜规则。京东额外增加30天带薪产假的做法是非常正能量的,以东哥为代表的京东男员工也将享受7天带薪产假,京东的温情做法值得所有公司效仿,也祝贺东哥终于可以有七天假了。

在每年的年底,京东还将为京东的孩子们报销3000元路费,把孩子接到城市里,和加班的父母们一块儿过大年。3000元够往返机票钱了,京东为员工想的蛮到位,作为消费者,我们也感谢那些让春节假期订单配送快如往常的京东兄弟们。

说到加班,想到京东配送员,京东自营物流配送体系是非常先进和规范的,一方面是科技创新改变物流业,另一方面京东给自己的物流配送员工都是上了五险一金的,很尊重基层工作人员。而我们去看看四通一达那些快递公司,往往采取分层代理外包模式,员工五险一金很多都是不给上的,员工稳定性很差、流动性很大,所以,京东物流强不光是体系先进,更是尊重员工、关爱员工的结果,爱都是相互的。

万亿京东是基石,散财聚义真胸怀

未来三到五年,除了美国上市的京东集团之外,京东希望打造2家以上的上市公司,并且会释出大量期权给员工。前段时间,京东金融一直传闻要在国内上市,而在刘强东京东年会上明确表示”从京东金融开始,每个未来上市的公司,集团都会拿出这个子公司大量的原始股发给员工”。

东哥的这个表态很重要,为京东子公司发展模式指明了道路,也让子公司的员工心里更踏实,也更有利于吸纳人才,京东金融的兄弟请准备好下馆子。好公司总是少数,共患难易,同富贵难,遇上好公司好老板也是一种命。亦庄虽远,资本虽热,京东有国民企业的情怀,东哥有散财聚义的胸怀,京城的各路英雄可以放心南下亦庄了。

刘强东年会指出京东要做全球最受消费者信赖的公司,这可以看作是万亿京东、未来京东的终极使命。信赖二字是无价的,万亿京东的真谛就在这里,国民企业的真谛也在这里。一个伟大的企业家,一个伟大的公司,不是看赚了多少钱,也要看钱是怎么赚的,更要看他为社会和国家创造了多少真正的价值。

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浏览数: 次 星期二, 01月 19th, 2016 未分类 没有评论

Mate8 大卖,华为手机的高端之路进入爆发期

文|柳华芳

华为手机的崛起是最近三年IT行业里最重要的事件,不仅是因为华为手机取得了世界前三的市场地位,更重要的是华为展示出了技术创新驱动的中国制造。在华为的带动下,中国手机行业更加重视技术研发和创新,正从疯狂营销逐步向技术创新转变,科技正能量正在越来越浓。

在一月初的CES上,Mate8闪亮登场,而华为在CES还透露了Mate8不到一个月卖了100多万。作为一款在CES 2016一举囊括13项大奖的产品,Mate8的市场号召力展示了华为手机高端战略的初步成功,mate8将会成为销售突破千万的高端机型,华为已经是国产高端手机的领导者,也正在成为全球高端手机市场的创变者。

伴随着高端产品的热卖,加上麒麟950等世界领先自主研发芯片的护航,华为手机在高端之路越来越顺,开始真正发起向三星、苹果的全球攻势。华为手机在中国市场排名第一,在欧洲市场已经是第二大安卓智能手机品牌,在日本公开市场排名第一,2015年华为终端收入超过200亿美金。

在中国智能手机市场增长放缓的背景下,华为手机却保持了高速增长,并在高端手机市场建立了品牌认知和良好占有。华为有强大自主研发能力、强大供应链体系、优秀的自我革新能力,只要不犯重大失误,在中国市场里几年内基本会是无敌的,而华为手机的战略重心也更加聚焦到高端手机产品。

在最近一次的华为内部大会上,任正非提出了华为终端5年内超越1000亿美元收入的目标。1000亿美金意味着是2015年华为终端收入的五倍,余承东必须带领华为终端保持持续的高增长,高端战略、渠道下沉、全球化是华为终端2016年的核心看点。

领导国产高端手机,市场期待高涨,引来模仿潮

华为Mate8发布会是中国手机史上规模最大最震撼的一次发布会,现场有3000多位合作伙伴和媒体记者,有700多万人在看网上视频直播,让Mate8瞬间成为大众焦点。在接下来的行业动态里,我们看到很多厂商旗舰新品开始模仿Mate8,个别厂商产品出现了像素级相似,虽然华为肯定不喜欢自己被过分模仿,但行业模仿也确实是一种致敬。

Mate8在外观设计、功能设计、产品理念等诸多维度都引流了国内高端手机市场的潮流,立足高端的华为品牌在产品力、创新力上都表现出了一流水准。如果说Mate7是华为手机在高端商务手机市场的一次大胆试验,那么,Mate8则是华为建立国产高端商务手机领导者地位的拳头产品,无论在技术创新维度,还是品牌号召力维度,华为现在都是No.1

可以预见的是,未来的一年里,Mate8还会出现更多模仿者,但华为的市场地位却会越来越巩固。华为品牌认知度和渗透率在不断的升级,有了Mate7的良好口碑铺垫作为基础,Mate8的市场需求度越来越升温,注定会成为华为的一款销量破千万的经典机型。

鏖战全球的国货英雄,为中国制造赢得口碑

在中国大卖的同时,Mate8也正在推向全球市场,Mate8将成为鏖战全球的国产高端手机,成为真正走出国门的国货英雄。过去,中国制造大多数密集于中低端产品,中国智能手机品牌过去基本上只能抢占中低端市场,而华为正在改变这一局面,Mate7已经做了先锋,Mate8将是国产高端手机在全球市场的一次实力证明。

在华为手机发货量破亿的庆典上,华为曾表示过华为正在接收HTC等厂商让出的市场,而这个市场非常大,华为会稳健推进市场占有,而不会追求爆发式成长。华为更加重视自己的产品质量和品牌声誉,这是一个成熟领导的素养,华为正在为中国制造赢得世界口碑,Mate8成为华为手机的高端先锋。

技术创新驱动,引领行业产品走向

高端智能手机是技术创新的精华聚合,Mate8身上浓缩了华为众多自主技术创新,从世界领先的海思麒麟950芯片,到情景智能、天际通等,软硬件创新无处不在。

华为Mate8在商务场景的众多设计思想正在引领行业发展方向,并且在走向未来智慧手机,如果说过去是苹果引领手机行业潮流趋势,那么,在下一个五年里引领行业创新潮流的更可能是华为。

华为已经在国内市场站稳高端,一方面是华为Mate8等高端手机产品的品质过硬,另一方面是华为的技术研发能力难以复制和超越。在国产高端商务手机市场,未来几年里,华为的地位会相对稳定,其他国内厂商会全力争夺老二的位置。

赢得商务精英人群,奠定华为手机高端品牌基石

当下,华为手机经历了烈火重生般的变革,用了三五年时间,取得了世界前三、中国第一的惊艳成绩。华为手机的巨大成功推动华为品牌跻身interbrand前100,而我们需要记住的是,华为终端背后还有一个世界第一通信企业做支撑。

当华为手机赢得世界认同之时,国人不仅看到了一个国产手机品牌的崛起,更是看到了一个奋斗者为本、自主技术研发立业的技术驱动型消费电子品牌的崛起。

国人看到了一个引以为傲的世界级创新企业,中国商务精英人群率先成为华为的铁杆花粉,华为品牌不经意间形成了金字塔式的圈层口碑传播。这种口碑建立在优秀产品之上,建立在华为不走捷径的阿甘精神之上,建立在华为的奋斗者为本的价值观之上。

华为终端在2016年将推出千县计划,加速布局县级销售网络,华为手机将会在掀起手机行业的强烈的洗牌,而Mate8成为这一场大潮的开端。华为手机的高端之路将进入爆发期,也是走向千亿美元目标的开始,中国手机品牌正在走向世界之巅,路不会太平坦,但以行践言,未来看的见。

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浏览数: 次 星期一, 01月 18th, 2016 未分类 没有评论

工商总局释放强烈信号,大变革到来,C2C时代即将终结

文|柳华芳

当京东果断关闭拍拍网的时候,似乎预示着电商世界风雨欲来,一场电商大变革已经悄然在时空中发酵。无论是购物体验,还是购物习惯,中国电商已经全面驶入了B2C大时代,只待一场轰轰烈烈的认知普及。

近日,工商总局网监司的一篇报道引发行业关注,网监司认为“自然人网店无须办照是特殊发展阶段的特殊规定,不宜长期延续”,言下之意就是卖家都应该通过工商注册办照进行平等经营。

C2C模式的主要平台是淘宝网,而阿里因为淘宝假货问题在美国被起诉多次,严格意义上,淘宝现在的状态,放在欧美早就被关了。过去考虑到产业发展等问题,政府一直对淘宝采取极其宽松的政策,当工商总局网监司释放强烈市场变革信号时,一场C2C生存模式大讨论开始上演。

消费升级时代,供给侧改革推动电商升级

当下中国正在发生着令人欣喜的全面改革,中产阶级崛起带动了品质生活为基调的消费升级,爆发于电商荒蛮时代的C2C平台已经不适应时代需求。

当初国家工商总局推出了《网络交易管理办法》,作出了允许自然人网店可以不经工商登记的特别规定,出发点是鼓励创业,当时商事注册改革也尚未全面铺开。五年过去了,电商已经成为大众消费主流选择,该特别规定也完成了特定时期的历史使命,在商事注册已经很便利的新环境下,自然人网店理应升级到企业主体或工商注册个体户,与线下实体店铺平等地经营或竞争。

中国实体经济不是很景气,个人网店不应成为特权群体,线下线上业态平等平衡发展才是正道。而在产业升级的供给侧改革呼声越来越高之时,我们也看到C2C模式的无边界野蛮生长已经成为经济毒瘤,泛滥的假货问题不仅给实体经济带来伤害,更是损伤了中国电商和中国制造的品牌声誉。

C2C模式迫切需要工商和税务层面的规范化管理和治理,自然人网店不应是法外之地。在当今时代背景下,如果某些平台再以创业之名用舆论阻挠电商升级,那么,他们就是说假话的奸商了。

耿直的刘强东关掉了拍拍,狡猾的马云悄悄转型

京东和阿里是中国电商两大巨头,阿里以淘宝C2C模式发迹,京东坚持B2C模式熬出头,刘强东和马云的性格和做事方式影响着整个电商界的风云变幻。

众所周知,京东是以正品行货立业的重公司,而阿里电商本质上是媒体化广告营销公司,这决定了京东是品质和效率驱动型的,而阿里电商是流量和盈利驱动型的。

性格耿直、眼里容不得沙子的刘强东选择直接关闭了C2C平台—拍拍,将公司的全部资源聚焦在B2C上,向混乱C2C直接说不。京东是中国的亚马逊,而亚马逊在美国市场是秒杀ebay的,刘强东选择了品质生活驱动。

相比之下,马云是非常狡猾的,一方面舆论影响个人网店政策,一方面拼了老命在转型B2C。从淘宝商城到天猫,马云看到了电商发展趋势,但出于自身利益和阻击京东的战略需要,马云选择了不出声地将转移流量搞天猫,而对C2C模式自身变革却在被动进行。

电商大变革到来,C2C时代走到尽头

我国已经完成了商事注册改革,三证合一也在全国铺开,注册企业或个体户的成本已经非常低了,在制度支撑层面已经为自然人网店升级为企业主体创造了条件。

消费升级不可阻挡,品质生活需要更好的商品品质和服务,大多数商品在B2C平台可以买到,个人网店没法和京东这样的B2C平台竞争,这意味着大多数个人网店已经到了要么死、要么转型升级的关键时期。

京东崛起是中国电商过去八年最重要的事件,也是中国电商走向B2C时代的标志,主流电商模式必然是B2C,即便是那些买衣疯狂的小女生们也正在加速转移消费习惯。

工商总局释放出来清晰而强烈的信号,电商大变革就要全面发生了,将加速C2C时代的褪去。在万众创业的时代里,电商创业的主旋律将会发生变化,更规范、更企业化、更品牌化才是正途。

个人网店的未来路径,草根创业者的创业思路

在和平崛起、全面奔小康的美好时代里,消费者对网购的品质和要求会越来越高,这是很自然、很本能的消费文化进化。供给侧改革要求实体经济发生内部结构创新驱动变革,淘汰落后产能、升级中国制造是国家大战略。

京东关闭拍拍之时,声明鼓励有实力的个人卖家注册企业进驻京东,这句话基本上就代表个人网店未来的出路了。个人网店经营者需要抛弃过去的无组织、不交税等思路,学习企业经营知识和经验,走企业化、规范化、品牌化的升级路线。

草根创业者也尽量不要心存太多C2C暴发户的投机想法,大时代是不可逆转的,要顺应趋势创业。即便你是水果或其它农产品原产地,一股脑奔向C2C平台,你会发现不容易卖、卖不上价格。正确的选择是,我卖苹果就要去注册公司和商标,直接到京东生鲜平台卖,既要销售量,也要塑造起自己的专属品牌,地域品牌都已经不足以支撑好的商业模式和体验了。

梦想虽小,不可放弃,草根创业者也要心有远方,看的远一些,做的深一些,才能做的大、活的久。品质化、品牌化、专业化是永远不会过时的精神和能力,提升自己的能力,抓住电商变革机遇,才能不在大时代里裸泳。

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浏览数: 次 星期四, 01月 14th, 2016 未分类 没有评论

红遍娱乐圈的星光盛宴,微博之夜走向品牌化

文|柳华芳

一个互联网公司举办的年度盛典,来了半个娱乐圈,微博之夜就是这么红,周星驰、王凯、邓超、范冰冰等众多巨星亲临,马云、任志强、潘石屹等企业家兴致相聚,1月7日这个夜晚可谓星光灿烂。

娱乐圈里有奥斯卡、金鸡、百花、格莱美等著名奖项,伴随而来的也是他们的一个个颁奖盛典,微博之夜正在加入到这个名单里。微博之夜的前身是新浪网络盛典,从2003年到现在,从新闻维度升级到了社会化维度,升级后的微博之夜已成互联网时代的娱乐圈最重要的夜晚之一。

2015微博之夜已经告一段落,产生超过40亿的阅读量、1300万次讨论量、近2亿投票量,一场真正全民参与的年度盛宴。微博的强大影响力,加上新浪网的媒体力量,再加上亿万微博用户的参与,微博之夜正在成为一个经典的品牌化活动,并在微博平台上产生了广泛而深入的社会化媒体传播,星光闪耀之时亦蕴藏着巨大的商业价值。

一票难求,半个娱乐圈都来了

微博之夜的门票相当难搞,朋友圈里好多科技媒体朋友也在找微博的员工要票,但基本上没有搞定,人家娱乐圈的影响力和人气儿比咱们科技圈要强大太多了,即便是身为网红的国民老公王思聪也难比一线的娱乐明星们,这就是大千世界。

有人气暴涨的王凯,有微博女王姚晨,有逗逼男神邓超,有骑上大黑牛的范冰冰,还有两代喜剧之王周星驰和徐峥……明星实在太多,半个娱乐圈都来了。与过去众多单纯的颁奖晚会不同的是,微博之夜的明星们背后都是自己动辄百万、千万级别规模的微博粉丝,她们和他们不仅是荧幕上的明星,还是微博上的明星,他们是在为自己代言。

每年各大媒体举办的颁奖典礼真的不少,也都会请一些明星过去,但是,只有微博之夜变成了明星大会,而微博的颁奖背后则是微博大数据能力,微博之夜的奖项是微博平台的数据跟踪分析产生的,也是最公平、最真实的。纵然是娱乐盛宴,可不只是走个红毯、领个奖那么简单,微博已成为他们个人品牌传播和管理的最重要平台,明星们的织好微博也是一项重要功力。

星光灿烂, 凸显巨大商业价值

娱乐明星们的每一个出镜都是带着新闻的,娱乐记者们会用显微镜来看明星们,从化妆、配饰、穿着到表情、动作、互动,微博之夜最不缺的就是镜头和闪光灯。40亿的微博阅读量,1300万次讨论,近2亿的投票,再加上网络直播,微博之夜的覆盖度已经秒杀一线卫视的主打综艺节目了。

当微博之夜正在成为娱乐圈的经典活动,当网民互动狂欢于星光之时,巨大的商业价值已经凸显出来了。微博之夜成为最高端、受众最广、互动最高的年度星光盛典,无论是明星代言的品牌,还是意欲摘星的品牌,还是即将走向大众的品牌,微博之夜都是极佳的品牌舞台。

微博之夜是粉丝经济时代的盛典,不仅是颁奖庆典,也是明星与粉丝对话的窗口,更是品牌与年轻人群对话的桥梁,这样的高价值场景并不多。微博之夜会一年年做下去,微博之夜本身成为品牌,微博之夜的商业价值远远还没有被挖掘出来,在泛娱乐资本的狂潮之下,会有更多的创造性商业机遇产生,明星和企业家之间也会更容易擦出美妙的火花。

福特、oppo、秒拍各取所需

2015微博之夜的美好商机早已被发现了,长安福特成为冠名赞助商,“福特金牛座”成为微博之夜的又一位巨星,品牌格调与星光相融合,曝光率和品牌认知度获得了星光头条。手机厂商oppo也抓住微博之夜的良机,策划创意全景360动态拍摄,将自己的产品与众多明星在一起了,在微博上获得了极高的曝光率,堪称营销经典案例。而与微博之夜结合更紧密的莫过于秒拍,秒拍不但获得了微博之夜直播的权益,还让白客和贾乃亮在现场来了一段小咖秀。

福特金牛座是高端汽车产品,看中的是高大上的活动背景和平台影响力,可以让自己的产品一夜成名,主打的是高贵华丽时尚风。oppo本身是面向年轻人群的手机品牌,微博之夜的明星粉丝们恰恰是精准目标人群,oppo不仅抢得赞助商资格,还设计出创意拍照的环节,让自己的品牌曝光又提升了很多,乃微博营销的高手也。秒拍作为这几年少有的新崛起估值超过10亿美元的互联网企业,借助短视频的兴起,积累了不少的用户,面对微博之夜一大波的明星和他们的粉丝们,秒拍自然是不会放过,不但在晚会上为贾乃亮颁发了小咖秀之王,白客和贾乃亮还即兴来了一段,可谓是深度植入。

无论是高端时尚品牌,还是年轻酷炫产品,都可以借助微博之夜平台实现自己的星光一跃,一年只有一次这样的机会,能够拿下来不容易,华人世界娱乐明星们来的最全的夜晚,品牌商们非常值得来押宝。随着时间漫步,微博之夜会越来越经典,过几年后,我们再回头看看在微博之夜火了的品牌或产品,会更有一番风味。

一夜成名的品牌机会,社群商业的星光之夜

虽然有很高的商业价值,但微博之夜真正能够直接呈现品牌露出的场景和机会总是有限的,福特金牛座和oppo要的一夜成名的星光荣耀,像这样级别的赞助商机会恐怕不会太多,但微博之夜是一个线下线上同步进行的活动,线上的互动和覆盖是有待更深一步挖掘的金矿。

我们已经看到姚晨等明星微博晒出自己的服饰赞助品牌,甚至直接@品牌的官方微博,这样的社会化传播效应是无价的,让几百万、千万粉丝的明星们带着品牌一起玩,品牌商们将会收获到更多曝光和关注。即便是姚晨晒的照片没有高跟鞋部分,但粉丝们发现后反而大规模讨论了高跟鞋问题,高跟鞋品牌也收到了意外的话题传播,这就是社群商业的力量。

半个娱乐圈的明星,明星背后往往有很多品牌赞助商,微博之夜不仅仅是明星的领奖台,更是品牌商们进行社会化营销的最佳机会,往往会收到超值的回报。有明星,有社群,有品牌,那么,微博之夜未来将会是社群商业的星光之夜,那些在微博之夜出现过的品牌、明星们关联的品牌都将是微博之夜的受益者。

一夜成名是每一个品牌的梦想,而社群商业是每一个品牌的生命力之源,如果用社会化品牌营销的维度来重新发现微博之夜,便会看到社群商业的创意营销空间。品牌商们不要将连接微博之夜、连接明星当做活动营销终点,而是应该将此作为社会化营销的起点,将粉丝、社群、品牌、商业一起玩出精彩,让每一份星光都闪亮,不浪费这个夜晚的每一个微博互动。

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浏览数: 次 星期二, 01月 12th, 2016 未分类 没有评论

快播的原罪:只有脑残把他当英雄,王欣真的冤吗?

文|柳华芳 微信公号:小芳

快播案的庭审让人啼笑皆非,把一大帮子看客都给逗乐了,一方面是已经关了很久、思辨很久的技术男快播王欣,一方面是漏洞百出、缺少基本功课的公诉人和庭审,让我们感受到了祖国文明发展的道路依旧很长。

有一群人说快播是他们的性启蒙导师,所以应该感谢王欣,也有一群人说很多大公司早年也不干净,还有一群人说乐视举报太狠,可是,看起来都太感情用事了,庭审毕竟不是儿戏,快播这事儿也不可能玩玩闹闹就没事儿了,主要是争取少判几年。

晚上看了一些圈里人的评论,忍不住也说几句,作为一个圈里的老人,啥不要脸的流氓都见过了,但是,这件事儿总是要依法而定,而不是情而定,不管谁躺枪,总要扶正一下人类正直的价值观。

快播的原罪

这次庭审,莫名其妙的说到了盗版,可能当时抓王欣是以盗版之名,加上某些机关的不规范行动,从这个细节上,我国执法者群体需要好好自省一下。我们大众看到的新闻是腾讯举报,但庭审过程说是乐视早期举报,乐视发了声明澄清,当时的举报早就结案了,然而整个庭审的核心并不是盗版,而是传播色情。

王欣的辩论都是在技术无关论,抓住了公诉人和庭审人员不懂技术的特点,同时,公诉人的证据有很多不严谨的地方,在实证至上的法律面前,王欣的律师确实展示了高明的经验。但是,这一切不妨碍我们去探讨一下快播的原则,看看过去,想想未来。

caoz的文章已经把快播借助色情利益链进行推广的前世今生说清楚了,我这里再补充一下黄:每年那些小黄站从快播那里能拿到不菲的播放器推广安装费,这是很多小黄站生存的重要收入来源之一, 快播哪里来的这些钱,有捆绑软件安装,还有后期的会员费,其他收入模式不太清楚。

当然,当年流氓软件丛生,流氓很多,不止王欣这一个,早年的很多网站联盟也到处是软色情广告,广告主不是卖春药的,就是卖裸聊会员的,当然里面涉及的诈骗问题是投诉无门的,真要买合法的有保证的成人用品还是要去京东。而开着公司做软件的,很少人像王欣这么大胆,当然,后来很多类似播放器看到快播这么猛的发展,也变得大胆了,有些跟进了快播的一些p2p在线播放和内容分布式缓存机制,多数公司及时收手了,快播属于没及时收手,无论是版权问题,还是色情问题,都够王欣喝一壶的。

播放器播放什么,软件开放商当然管不着,暴风影音不就是一直相对老老实实地干着播放么,但是快播是一个在线P2P式的播放器,最重要的机制就是分享片源和带宽,而盗版电影和色情电影无疑是需求最强烈的,外国人也是一个样子。电驴早期比较单纯,虽然有盗版问题,但色情在早期没有泛滥,而后来色情逐步走向主流化,当然,快播起家那么快主要是不是快播技术多么牛逼,而是有很多支持快播在线播放的电影资源站,而这些站恰恰是很多带有快播的推广安装分成的,这是问题的核心所在,快播本来抱着一颗疯狂增长、不顾一切的想法。

有大量的推广分成产生,快播要给出去真金白银,王欣不至于傻到不检测refer资源质量,也只有傻子才信王欣是个老实人。从这个层面上看,其实王欣是大胆的商人,能够做的那么大,也是见过钱的人,但是,胆子太大也是坏事,毕竟世界总是前进的,过去默认的潜规则和灰色地带不可能永远玩下去。王欣是聪明人,但是,明显没有高明的智囊团,或者是听不进别人意见,前者居多一些,很多福建灰色暴发户都存在这个问题,够聪明,能赚钱,但格局不高。

罪与罚、善与恶:王欣未必是坏人,福建的流氓站长遍地是

从技术原理上,快播的1000台服务器主要是做了缓存节点,类似我们所的CDN功能,不得不说,王欣在改善用户观看视频体验方面做得确实不错,当时比起迅雷强多了,否则快播也不可能有那么多用户,要知道王欣被抓前,快播的市场份额是第一位的。

如果单纯从技术上讲,快播也应该没有大问题,这一点我还是很同情王欣的,在后面的几年里,事实上快播新产品是做了反黄系统的,但是,有些网上流传很多破解版本或破解补丁,这些除非有十足证据,不然不能怪到王欣和快播头上。也就说,在从技术维度,除非快播主动在服务器上做了密集的视频存档库,要不然很难去说快播是故意涉黄的.

当然,至于caoz说的色情灰色推广问题,那是当年整个产业的灰色地带,王欣和快播有不察之责,但这个可能不太好作为正式证据,除非快播的推广后台数据作为证据。

即便如此,我依旧觉得王欣未必是一个坏人,最多是行业风气带出来的投机心态,至于有些人说的快播暗藏木马之类的,则需要真正去找证据了,我无法说明这个问题。但是,相比之下,在深圳的快播总是会相对规范的,真正流氓站长辈出的地方是福建,福建的流氓站长承包了几乎大部分中国互联网的网页木马、论坛垃圾贴、男科小广告….,他们有自己的圈子和暗网盈利模式。有一次,我打开自己的网站论坛,哇操,十万条垃圾广告和seo垃圾贴,后台ip基本