柳华芳的blog

　　文/柳华芳

　　“社区电子商务”并不是个新名字，几年前行业内就讨论过，只是不像目前这样顺风顺水，原因是电子商务尤其是B2C最近两年的井喷式发展带来了旺盛企业需求。需求和供给是关键，在社区电子商务方面，社区论坛的供应量很足，但过去电子商务多集中于C阶段，企业型需求不足，而目前淘宝成长起来的卖家和淘宝商城卖家、京东商城、卓越当当等等电子商务企业有旺盛的需求，也有充足的现金流，此时，社区电子商务真正拉开了大幕。

　　电商和社区给站长带来思维变异

　　由于过去网站盈利模式过分依赖广告，在站长眼里，点击广告一直是主流的盈利方式，而这种点击付费模式防作弊技术要求很高，这导致了这个领域的洗牌，目前只有谷歌百度的联盟做的好。CPS模式本身对站长有一定的不透明性，计费流程也更长，大多数站长不喜欢这种模式，但是广告主们更喜欢按效果付费，中国的企业营销部门早就被百度竞技销售给教育一遍了，他们不傻。

　　电商的高速发展使其逐步成为网络广告主的主力军，他们必然更偏向效果付费模式，而站长也不能绕过电子商务广告主，这事实上给站长带来了一个思维挑战：改变自己的思考方式。最近一年多，做社区站点或地方社区站点的站长越来越多，社区的运营要求服务于人，而不是搜索引擎，我通常称为社交引擎，而这一大部分站长的盈利则和电子商务天然地进行了绑定。

　　口碑营销在你我身边

　　很多做电子商务的企业老板都是过去做传统行业的，他们会有一些不认可口碑营销，因为很难立马产生销量，我的建议是教育他们、暂时放弃他们。成功的电商知道自己应该放弃的用户群，成功的社区运营者也应该懂得放弃一些客户，最值得挖掘的客户是已经做的还凑合，但不够理想的企业。

　　做电子商务出成绩的老板一定明白了口碑的价值，社区只要合理的方式呈现给他口碑的载体和路径即可说服他，即使cps模式也会让社区赚的很多，因为电子商务也是内容，赋予它合理的身份和表达，它也会变成社区的一部分。

　　团购与开放平台带来契机

　　上个周在鸟巢旁的盘古七星酒店参加了phpwind的一个地面交流会，phpwind在做空间记录和新浪围脖的互通，据说他们也在开放taobao id插件。社区软件和开放平台的整合说明了一个趋势：未来互联网用户的id会逐步统一化。无论是互联网企业还是个人站长都无法忽略这场开放革命，使用 taobaoid 的好处是获取用户成本降低、用户真实性越来越高。

　　事实上phpwind 8产品里带有团购插件，国内也有几个免费的团购程序，大家都知道现在团购有多么火，但我个人觉得团购只是一种营销方式，不能作为一个长久的商业模式长期存在，所以我喜欢“社区+电子商务+团购”这样的组合，当然团购本身也是一种电子商务。

　　社区电子商务未来怎么玩?

　　1、做好社区的粘稠度，把电子商务合作当成社区边的超市。

　　2、做社区活动或游戏、抽奖等，用电子商务合作伙伴来提供礼品赞助，实现共赢。

　　3、挖掘和汇集社区群体中的淘宝卖家和买家，获取优质用户资源。

　　4、通过团购汇集线下商家资源，同时也推动了社区的线下传播。

　　5、不断创新，但坚持local、保持服务的心态。

　　文/柳华芳

　　周鸿祎在过去一周多时间内的微博炮轰让我感到非常吃惊，我不认为已经是绝对互联网大佬级别的人物的周鸿祎会这么冲动，尤其是面对市场地位远不如自己 的竞争对手，让人感到周鸿祎有怒发冲冠的味道，虽然让金山市值跌了不少，这对于奇虎360自己并没有多少好处。

　　周鸿祎与周瑜

　　两位古今人物都算是英雄，都很有才华，两位人物都有很大的报复和野心。周瑜这位雄姿英发的千古风流人物，竟然因气量狭小而被诸葛亮给气死了。周鸿祎 所处的杀毒软件和安全软件市场环境，类似于三国演义，其中尔虞我诈、真真假假，周鸿祎曾经自比曹操，而最近周老师的表现更像是周瑜，因为一些非战局性的事 情大光起火，看不到曹操的气概，反而表现出周瑜的英雄气短啊。

　　周鸿祎的性格

　　周鸿祎的可搜到的简历显示，其出身是白手起家的程序员，在其3721创办经营时期受到很多外部非市场化的压迫，周可算是在战火中走出来的，按照佛洛 伊德心理学理论分析，周鸿祎的内心世界很可能是高度的自我保护状态，不容许自己受到伤害，从这个意义上，周的内心或许并非表面上的那么强悍。周的某些性格 有点像蒋中正，本来好好的局面，却偏偏容不下一个毛润之，内战让人民受苦，民为天啊。

　　谁是赢家?

　　周真正火起来是和马云当年的口水战，最终的结局是双输，当然周获得了巨大的影响力，但从 企业层面双方没有赢家。最近发生的微博大战，不过是金山、卡巴还是360，从长远看都没有太多好处，最多是暂时的痛快，当你们争吵的时候，可怕的巨人腾讯 已经决心切入了。

　　东汉末年，袁绍、袁术们牛逼的时候，曹操、刘备还都不怎么牛逼，曹操真正牛逼就是从袁术称帝之后，乱世天下，谁是袁术、谁是吕布、谁是刘备、谁是曹 操?

　　柳华芳微博地址http://t.sina.com.cn/i/1287656950

文/柳华芳 2010年5月10日

网络是草根的，网络是暴力的，网络是扭曲的，网络是真实的。

很多网络媒体拿 个人90后的不雅或出格行为取宠，并且变本加厉地过分渲染90后如何劣迹斑斑、文化匮乏，仿佛社会一下子掉进了不良少年时代。网络是媒体，当被善良的人利 用时，网络是惩恶扬善的工具；当被小人利用时，网络变成诽谤、黑暗、无死刑的混乱天堂。

公司招入了一位92年的小mm员工，18岁，分 到了我的部门里，小女孩并不迷恋网络，对互联网上并不是很熟悉，中专毕业，学的是计算机。当小女孩一进到我部门里时候，我很恐惧，因为我害怕花力气去培养 这位只有18岁的小mm会付出很高的机会成本，后来我的判断错了。

这位90后小姑娘非常踏实，工作也很认真，虽然不是高手，但也算是兢 兢业业，身上没有传说中90后的轻浮。鉴于她认真工作和踏实学习，我已经安排她成为公司历史上最年轻的市场经理。

90后其实很靠谱的。

固 定链接：原文链接 【发 表于（2010年5月10日  22:13）】

文/柳华芳 （转载注明作者及m）

京东商城要赞助2010年中超联赛，中超是一个正在反赌风暴中的联赛，京东则是宣称自己业务流达到40亿，除去他们吹牛的部分，估计有35-38亿 吧，前端时间又拿到了数亿人民币的投资。

于是

1、刘强东很诗意了；2、马云的淘宝开电器城了；3、京东商城开始卖成人用品了；4、开始卖百货了

评价

刘强东的性欲膨胀

京东商城是一个IT数码家电的网上商城，大家电、笔记本这样的贵重物品消费量不小，而且这些大宗消费的用户往往都是男性–有性欲的男性，于是京东商 城更多是一个性欲旺盛的青年男人，数码消费和ML一样兴奋和跳跃。刘强东做这行多年，在中关村卖电脑满足不了其性欲，才做了京东网上商城，并且抓取了一群 性欲同样旺盛的一群人的需求。

ML与减肥

据说ML可以减肥，但是结过婚的男人女人很容易变肥，这其实就是性欲与食欲的辩证法，ML需要大量的能量，但是也不能没有，所以需要大量的食欲，从 刘强东的身板看，食欲应该不错，至于插到土里能否掀翻地球就无从可考了。

食欲是这么回事

咱显然不是标题党，京东商城做百货是为了食欲，赞助中超其实也是为了满足食欲。一个仅仅的IT商城品牌、一个利润被高度压缩的IT产品销售领域，还 不如卖套套呢？于是刘强东就开始卖套套了。

京东赞助中超跟体育没任何关系，如果京东卖服装那会增加猝死的风险，之所以赞助中超是因为足球是大众****，有几亿球迷和观众，这些人大多数年轻人或 是高消费能力群体，同时也是新潮的群体，这些人不上网的人很少，这才是关键。

    俺在2008年曾写过一篇博客《惠普hp笔记本散热极差，害死我也！》，一把鼻涕一把泪地陈诉了俺的经历，咱一直以为hp是家世界性公司，不应该这么差劲，但是自己的经历让我备受煎熬，这两年我的左手都被笔记本烫出茧子了，我当时的遇到的情况如下：“

    惠普的卖的笔记本最多，可以不代表本子最好，去年下半年买的hp520笔记本，先是键盘左边ctrl坏掉，到今年夏天开始热的自动断电，今晚 10：22分开始上网，0：45分突然断电，摸一下本子：哇塞，烫的厉害，犹如重感冒发烧，启动多次无果，最后无奈拿掉电池才启动开。

    这种事最近两个月发生六次，通常连续上网不到4小时，桌子是木制电脑桌，电流是中国北京海淀区家用家，操作系统是windows 7，使用者为男性未婚，职业为IT农民工。使用惠普笔记本之前还用过一下品牌笔记本：戴尔、IBM、索尼、DIY，多年来从来未遇到惠普笔记本上网三小时就给断电的事情，本人连续上网未达6小时，不构成精神病标准，惠普笔记本自动给断了电：喀嚓一声，我的windows7又要重装了。

”

惠普张永利，你来俺家吃鸡蛋，俺不收钱

    买煮蛋器还要花钱，俺的惠普笔记本事实上完全可以让鸡蛋变得高温，维修点人家说这是惠普笔记本设计问题，他们解决不了，别说，这设计确实有问题，左手边剧热无比，散热性超级差劲，电源和usb接口都在左边，很不方便。

    本来写了那篇博客诉诉苦，希望惠普的人能看到，帮忙处理下，没想到都2010年了，原来很多人面临这种情况，张永利老师应该多吃惠普笔记本煮的鸡蛋，这样才能知道客户的声音。

惠普问题笔记本处理，影响工作谁负责？

    俺的确一直在用惠普笔记本，按照客户是上帝的说法，俺是上帝，按照俺的感觉，俺是冤大头，好不容易赶上惠普中国老大张永利承诺解决问题，希望张总给俺解决一下。同时说明下，俺是惠普多年的老用户，一直被烫着，精神和情感受到了伤害，同时俺一直在上班，张总认为惠普应该咋解决正在工作中的惠普问题笔记本，而又不影响俺的工作。

最后，希望hp这家硅谷最元老级的企业珍惜自己的品牌。

李明远-百度有啊的前总经理宣布离职了，三年前李彦宏说要用三年的时间超过淘宝，现在郁闷了吧，李明远在当时被百度标榜的那么高、那么牛逼，大有百 度金童的味道，可是最后的结局还是黯淡神伤、悄然离场。加上不久前离职的俞军、李一男、叶朋，百度的管理基因是那么诡异，以至于高层这么多年总是变来变 去。

作为一名长期关怀百度的IT博客，我做了一些思考：

首先，百度有啊的成立当时就是为了阻挡淘宝上市，哪怕延后几年，最多花个几千万，而如果淘宝上市，那么阿里集团就有两个巨型上市公司，这对百度来说 是一个恐怖事件。于是百度有啊成立时就有明显的投机心理，李彦宏心理应该明白这几乎不可能成功，李明远只是去做一个战略阻击。

其次，百度高管的能量。百度创业7大元老目前还在公司，他们在公司的地位和话语权恐怕不亚于那些副总裁，百度的那么高管必须很好的处理与这些人的关 系，不然工作肯定做不好。加上百度并不是像google那样招募了著名科学家，百度的工程师在国内是顶尖的，但还不是科学家的级别，所以新加入的人难以改 变百度文化。

第三：百度的泡妞式投资。泡妞最厉害的，我觉得应该算是韦小宝，百度的产品布局和发展带有明显的泡妞特色，看着一个妞好，就弄过来，该妞过气了，就 另择妞而泡，一妞复一妞，一泡复一泡。百度今天说要做电子书，其实也是投机性泡妞投资，注定要失败的，因为妞不傻，知道你不把她当根葱。

今天新闻报道百度要“全面停止与网址导航网站的推广合作”，这事情终于来了，过去大量网址导航站利用流氓插件祸害用户的浏览器，而这些流氓网址站很重要的一部分收入就是百度搜索推广分成，在2006年之前做大的网址站基本上都做过流氓差劲这码事情。2006年之后由于360安全卫士流行，流氓插件迅速得到遏制。

百度是否流氓过？

百度搜霸我过去安装时曾经被安全软件爆安全问题，最近两年没用，在百度成长的早期，网址站给百度带去了大量用户，这些也是百度为什么愿意给网址站钱的原因，当然李彦宏那么高智商，网址站玩流氓插件这些屁事他当然会知道，只是网址站在相当长时间内对百度还有用而已，但百度助纣为虐确也基本属实。

百度的中式实用主义

李彦宏是位留美技术专家，受到美国文化的影响，百度本身也有一些美国公司的影子，不过在运作上百度更像是中式的实用主义策略，更像是当下拜金中国的缩影。“百度的责任：让世界更有效，让人们更公平”，这是百度主页上写的百度之责任，但是在过去好多年里百度人工干预搜索结果一直被业界诟病，对于广告客户获取方式上也旅游屏蔽事件发生，以致于产生了反百度这个词汇。

百度在高速发展，但也许不像李彦宏想象中的那样，有一些是中国现实的问题，有一些也说明了大家对百度过高的期望，其中主要原因就是大家一直用 google来对比它。而google是一家很理想化、有着高尚价值观的公司，google做的事情就像apple一样，有改造世界的创新发明，百度则像是我国工业化的复制期企业，对于百度大部分时间关注增长和利润。百度与google还不如一个级别的公司。

如果百度再高尚一点

百度作为最大的中文搜索，最大的网站联盟之一，他的高手与否决定互联网产业的高尚程度，如果百度对x信息控制严格，互联网上网络警察数量可以减半，流氓网址站不会那么多。09年央视曝光百度虚假医药广告事件，百度号称要改变，结果过去了大半年凤巢也没见起多大变化，广告推广依然满满占据搜索结果第一页。正如一位叫霍炬的博客哥们说的，谷歌靠优化信息流盈利，百度靠破坏信息流盈利。

第一：服务商照相，刺激数码产业

第二：照片要冲印，刺激冲印产业

第三：站长要坐车到异地拍照，刺激春节后的交通产业和旅游产业

第四：站长气氛，要一起喝酒泄愤，刺激餐饮业

第五：服务商照相要求专业人士，刺激大学生就业

第六：站长极度压抑，刺激娱乐服务产业

第七：邮寄和大量处理身份复印件，刺激邮政和快速事业

第八：照相后就知道哪些是女站长，促进站长之间内部消化男丁过剩问题

第九：站长照相前需要做N次面摸，防止给党丢人，刺激了美容事业和化妆品市场繁荣

第十：站长照相促使各地站长能够相见，促进了行业交流和进步，找X片不用百度一下了

固定链接：原文链接 【发表于（2010年2月23日  10:38）】

在视频网站们一轮轮相互攻击、吹牛卖骚之后，某站和某某站退出了youtube模式，并且宣称自己要变成hulu模式，于是一个个大同小异、毫无创 新的山寨hulu出现了，他们开始做春梦了，于是Hulu马上要变成Yehu(夜壶)了。

中国hulu为什么只是一场春梦？

中国目前男女比例失调，以年轻人为更甚，加上金钱至上的流行，年轻女子很多喜欢比自己大个十岁八岁的男人，加剧了中国男青年的阴阳不调，于是一个社 区里冒出了一句“SY强身，YY强国”的戏谑。

视频网站不管是葫芦还是水管，他们只要赚钱就行，只是中国网民貌似还没有为影音付费的习惯，中国网民不需要杰士邦，因为那还挺费钱的，而那些高端人 士们则愿意去电影院看，hulu里不管是是水是酒，都不阳春白雪，也不流窜于市井。

Hulu 变Yehu，葫芦变夜壶

Hulu在中国这个贫富差距悬殊的现实下，买单用户数必然不足，youtube本来是你的水管的意思（也可以说是你的jj），由于网络视频用户偏年 轻，故水管的水可以喷出很远，而那些年纪大一点、能力不出色的网民则喷的近，于是古人发明了Yehu(夜壶).

没有创新的中国视频领域挺可悲的，总是和资本玩着相互欺骗的游戏，copy to china，不是每一个都靠谱，创新才能有未来，Yehu比Hulu更适合中国国情。(文/柳华芳)

最近谷歌退出事件沸沸扬扬，阿里巴巴的董事局主席马云表态“失败的人最容易找借口”，俺看了这个报道感到很惊讶，马云作为雅虎在中国的合作伙伴，同时也是雅虎中国的大老板竟然轻松说雅虎、谷歌等在中国怎么不行，却忽视了雅虎在中国的业务可是您马大帅干的啊。

雅虎中国的失败难道只是雅虎的错吗？

杨致远当时和周鸿祎没合作好，导致了百度的迅速崛起和上市，这是雅虎的错、杨致远的错，但是马云和雅虎战略合作后，雅虎中国业务一直归马云管，现在雅虎中国、中国雅虎的失败难道还能去怪杨致远或是巴茨吗？

雅虎中国堕落记

雅虎中国在2006年之前依旧是很强大的，有国内最早的网上拍卖站点一拍网、有市场份额不少的3721、有还算可以的雅虎网站联盟、搜索份额也还凑合，后来雅虎中国的雅虎统计、雅虎知识堂也都是不错的产品。

上一段落的雅虎好产品现在在哪里？都到马云的亲儿子旗下了，一拍没了，有了淘宝；3721、雅虎搜索都不行了，团队还是去了淘宝；雅虎联盟变成阿里妈妈，雅虎统计变成量子统计；雅虎知识堂后来归属了口碑网。

我之前的文章《中国雅虎的最后一滴血》谈了雅虎中国苍白的现状，马云当年与雅虎合作时，说过要整合雅虎中国，现在整、合完毕，中国雅虎除去邮箱业务已经基本上变成了一个大垃圾站。

雅虎中国区的高层一直不稳定，从谢文到曾鸣、再到金建杭、王帅，频频坏帅，这貌似是善于战略的马大帅很失败的经历。

马云给自己的中国雅虎找好借口？

马云自己没有做好搜索，把雅虎中国本来一个优质资产变成现在的一个大垃圾站，却反而说雅虎、谷歌如何如何，且不说雅虎中国失败也是马云他自己的失败，谷歌在国内搜索并没有失败，只是进中国市场有点晚而已。

如果真像马云说的谷歌找失败借口，那么雅虎中国、中国雅虎这些年的落魄与失败又需要马云多少借口呢？马云是否已经为自己想好了借口，是应该怪谢文、曾鸣们，还是怪自己太偏心呢？