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柳华芳的blog

佛曰:柳华芳是个好和尚

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社会化媒体营销的核心是内容创意的闭环

文/柳华芳

社交网络的成熟让整个互联网生态链发生了巨大变化,过去以搜索为营销中心的局面,逐步转变为以社交网络为中心的社会化媒体营销。虽然社会化媒体营销 有其创意设计的门槛,但网络营销从业人口数量庞大,必然会被模式化和简单量化,这在我创办西瓜学院的开始就有这种预感,而无非回避这些问题,我们要做的是 如何做精如好,而不走入黑帽式的社交化营销陷阱里。

过去,搜索引擎优化(seo)和搜索引擎营销(sem)被研究地非常透彻了,而现在的社交引擎营销或社交媒体营销(smm)则处在早期阶段,我这里 也把搜索引擎的词儿搬过来,称那些靠僵尸粉丝、造假式的社交媒体营销叫做“黑帽社交优化或黑帽社交营销”,把正规地、认真做内容和互动的社交媒体营销称作 “白帽社交优化或白帽社交营销”。黑帽走极端方式会取得短期暴利,但非长久,白帽是为企业客户服务的根本和正确选择。

社交化媒体营销的本质是内容营销

这个观点之前说过,现在强调一下,你的好友和粉丝是在乎你的内容的,内容的体验和质量决定你和品牌的体验和质量,内容展现出的性格和格调,也是品牌 的性格和格调。对于当下热门的微博营销,内容更加重要,repost的基础是内容设计的精巧,大账号只是传播渠道。回归内容,这是品牌公司价值的回归,而 与之对立的是人人都有微博,看似人人都会微博营销推广,这就是社交化媒体营销公司和团队要面对的初级客户教育难题。

内容营销的变化和不同。过去内容往往是blogger和记者们的拿手活儿,所以我们会看到从事公关行业的大多数是媒体记者出身,而社交化媒体营销时 代变了,豆瓣文艺青年成为抢手货,记者们更擅长吵架和骂战,在面对普通网民的生活情趣需求时候,豆瓣的小青年们更接地气儿。接地气儿的内容才是好的社交化 内容,这种接地气儿是一种人文氛围,进一步来说,就是社交化媒体营销是营销3.0的代表,是人文营销时代的开端。

创意是内容的源泉

内容营销是核心,那么创意将是指挥官,有创意的内容更让人喜欢和兴奋,也增加网民和消费者对客户品牌的敬佩和亲近。创意不是一种技术,也不是一种模式,而是一种态度。

当然,很多客户也会把过分出奇和哗众取宠当成创意,这一点我不太认同,曝光率只能代表展示率,到达率和认知度都很成问题,我们买来汽油做燃料是用来走高速路的,而不是做汽油炸弹的。创意始终不能忘记自己是哪里来,要到哪里去,也尽量不要为了创意而创意。

设计师在营销组织中的地位越来越重要,因为好的创意需要好的视觉表达,传递出让人回味和主动传播的气场和信念来。

为什么需要闭环?

内容营销不同于过去的新闻传播,或者事件营销,内容营销要依赖于内容焦点的受众人群,并实现逐级地扩散,通过不断地认知传递和交互,实现目标受众的 品牌认知占有,闭环是必要的,闭环是一个内容创意体系的闭环。内容营销闭环的建立需要引领受众的思考,不是过去直白的广告,因为没人愿意看广告,广告虽然 是也是内容的一部分,但在新时代需要被肢解为营销闭环中的一小部分。

社会化媒体营销不是一天两天就能做好,需要长期的磨练和提纯,相比过去的营销模式,它看起来更玄乎一些,但从营销服务人员来讲,这是一道门槛,你能 静心来体会和参与、并创造,那么,你就会成为领先者。社会化媒体营销不是一个劲儿地发布发布再发布,而是要追问follower为什么要repost ,为什么要like,这些心理的细微变化和过程化,将是把客户品牌做到消费者心里的过程,微小却灵动。

我不断地告诉我们奥库传媒工作室的同事,切记一提到营销就想到什么新闻搜索社区这些模式,模式不重要,也不应该是起点,社会化媒体营销不是一种 模式,是一种态度,一种甘于平静、敢于不同的态度。社会化媒体营销是尽量不要以目标导向为起点,因为社交网络里都是真实的人,他们都是有独立思想和价值观 的人,被设计的前提将是营销闭环上的巨大危险。

(注:这是我在奥库传媒工作室内部的培训演讲,现在分享出来供大家研讨)

原文链接:柳华芳IT观察 http://it.liuhuafang.com/brandsir/2654 (转载请保留)

星期四, 11月 15th, 2012 sns 没有评论

社交化操作系统引领互联网新浪潮

PC 时代,业界崇拜微软,办公 、娱乐、学习都 离不开操作系统,一切都基于操作系统,微软也凭借windows office 等核心软件牢牢地把持着 IT 界大哥大的位置。而今天,随着社交网络的全面崛起和移动互联网逐步走向普及, pc 操作系统似乎又回到了当初,回到了当初那个主要用户办公的 pc 时代, ipad 为代表的平板电脑和 iphone 系列、安卓系统智能手机已经抢占了 pc 的使用时间。二八法则下, 80% 的网民是把互联网当作娱乐生活工具,视频、音乐、社交网站、 IM 等互联网服务占据了网民的绝大多数在线时间,终端的多样化带来了互联网的巨大变革。

传统pc 操作系统已经不再重要

在五年前,我们上网看电影基本上 是先 下载到本地,而且动辄下载耗时几个小时,当youku 、土豆等一带批视频站点出现后,目前我们已经习惯了通过视频网站在线看电影、电视剧,不再需要去安装 p2p 软件,也不用几个小时去下载了。其他如音乐、文件存储等应用也有类似视频这样的发展趋势,过去的 pc 上应用软件已经基本上在线化了,传统 pc 操作系统已经不再重要。

社交化操作系统走到前台

社交化操作系统是笔者过去两年鼓吹的社交引擎模型的实例化,社交化操作系统把计算机和人真正的链接起来了,过去的操作系统只是工具,而社交化操作系统则是人们的生活、社交、工作的一体化平台,社交化操作系统是web 为核心、同步 pc 、手机等终端设备的下一代操作系统。

在社交化操作系统领域,全球顶尖企业都在做自己的创新和尝试,ubuntu 操作系统已经将云存储集成于操作系统之中,而微软的 windows 8据称也将集成云端,而苹果公司则是这个领域的先驱者, mac ipad iphone 等终端都已经配置云服务,国内的腾讯公司以以 QQ 为主体推出 Q+ 平台。微软互联网产品和软件产品一直比较臃肿难用,而苹果体系很难普及到大众市场,国内社交化操作系统领域,笔者看好腾讯Q+ 平台,尽管 Q+ 目前还处于早期的探索阶段,但按照腾讯的产品布局,我相信未来几年 Q+ 将会领军 国内社交化 互联网 操作系统。

社交化操作系统的五个特征

为什么笔者看好 Q+呢?因为社交化操作系统应该具备 5 个基本的特点。

1、以人为本的社交化平台。

无论从交互界面设计,还是信息的多维度流动,都是以人的社交、工作、生活为轴心,社交网络是这个平台的基础信息框架和主体。

2、 平台app 取代 pc 软件。

拿腾讯Q+ 这个平台来讲,它事实上是集成了大量的 在线 app,这些 app 通过腾讯开放平台可以让几亿网民不需要注册一堆难以管理的帐号就可以使用, QQ IM Q+ 的平台支点, QQ 帐号体系和社交体系是这些 app 发展和繁衍的免费资源。

3、顺畅的支付体系。

社交化操作系统将人们的互联网活动轻捷化、集成化,集成大量app ,同时也就意味着一个巨大的生态链系统,顺畅的支付体系将是维持这一个生态链的核心要素 ,而腾讯的财付通将为 Q+提供强大的助力,这也是笔者做出上面结论的依据。

4、跨终端的解决方案

笔者认为社交化操作系统是将pc 操作系统、手机操作系统、社交生活网络融为一体的下一代操作系统,它是跨终端设备的、随时随地的人的互联网家园和控制面板,同时,为开发者提供便捷地跨终端解决方案。

5、云计算的成熟支撑

社交化操作系统将人的活动整合化,毫无疑问要用云计算技术作为支撑,数据量级完全超越了现有互联网任何产品,这对于云计算特别是云安全和云存储带来极大挑战,因为人们正在把一切信息数据化放在这里。

顾整个互联网的发展史,从单机时代到早期网络时代再到现在的互联网时代,新形式的操作系统必然出现,而以 Q+为代表的新产品也将是整个互联网的巨大进步。

星期二, 01月 10th, 2012 sns 5条评论

腾讯朋友独立品牌化,让舟哥如何淡定?

腾讯朋友前些天更名为“朋友网”,按照腾讯体系产品的套路,这应该算是朋友这个社交站点完全走出beta期,开始进入一线作战部队。腾讯朋友也从刚开始的疑似qzone重复体产品,进化成了真正意义上的类facebook型社交化产品,进而启用了pengyou.com(据小道消息称,此域名乃高价购买,大家可以猜猜价格),并改名“朋友网”。

闲聊:三步走

细心的网友会注意到,腾讯推出一款重要产品往往经历三步走,这也是腾讯严谨的产品策略和营销策略的完美结合:

1、二级域名+腾讯xx+邀请机制

此阶段是beta期(pengyou.qq.com),是产品和品牌的双beta,通过qzoneQQ客户端等邀请部分网友参与,这期间的产品往往保持一定的灰度,更新和细节改动也会非常快速。用腾讯XX命名则是品牌上的战略,先用腾讯的大品牌来增强新产品的亲切感、熟悉度、认同感,加上初期邀请进来的网友人数限制和邀请渠道设置,可以保证此期间产品的用户活跃度,并保持细胞式病毒传播的人群基础。

2、独立域名+腾讯XX+放大的邀请机制

此阶段的产品往往已经成熟,邀请机制从官方发出邀请变成活跃用户发出邀请,这期间的用户数指数级增长,用户规模往往可以到几百万甚至千万。这个数量级别的用户由于是早期活跃用户邀请进来的,所以保持着“关系”,这个数量级别也足以让站点的核心app应用得到用户检验,包括参与度、活跃度、完成比例、UE可用性、服务器参数等等大量指标数据将被产生。独立域名则给了用户一个“即将独立品牌化”的暗号,固定域名后各种app就更快速进入朋友平台,腾讯朋友中心也将从产品变成运营。

3独立域名+ xxx+IM用户开放注册

此阶段也就是朋友网pengyou.com这个阶段,产品、运营基本上搞定了,这个阶段我理解为营销阶段。这是将是舍得钱投放、大力气推广的阶段,此阶段将是确立这个产品是龙是凤的阶段,将直面每一个竞争对手。从目前来看,腾讯自己内部孵化出的项目,真正采用独立域名、独立品牌的产品非常少,足见朋友网在腾讯战略中的重要度。

朋友:你想干什么?

腾讯朋友出现的时间点事实上是微博概念在国内的火热阶段,而人人网和开心网在行业受关注度已经明显下降,而笔者之前去年曾指出“微博模式在短期内难以找到盈利模式,可能会像facebook形态转移”,于是,当时我以为腾讯做朋友是为了提前占领这个战略制高点。

由于qzone在产品功能上已经有facebook大多数功能,而且已经是市场份额第一,所以我的预判忽视了一个细节:qzone是一个家园,而朋友要做的是社交。那么,网友会问:微博是不是社交产品?是,当然是,只是微博产品的形态过于话题化,与社交还不是一回事,微博非常有价值,但难以转化为商业价值。

朋友网要做什么呢?

笔者告诉你:朋友网要做的事实上是基于QQ好友关系的数据挖掘,用先进的社交网络理念把QQ好友一对一沟通机制升级为基于social engine体系的social message stream,在QQ客户端聊天是打开窗口面板,而在朋友网social panel设计让好友的沟通变成一个页面上完成。

淡定:舟哥,学妹的QQ多少?

在人人网还叫校内网的时候,大家都说这里可以泡学妹,其实在百度贴吧、各大交友社区都这样类似,泡来泡去的还是得要QQ号,一些隐秘的话题还是要IM上一对一解决。也正因为此,很多社交类、bbs类一直郁闷的是交来交去最后是去QQ聊天。

作为纯洁、高尚、玉树临风的互联网从业者,我们一直崇尚简洁,事实上朋友网独立品牌化之后,冲击最大的不是新浪微博,而是人人网、开心网。新浪微博盈利模式尚不清晰,腾讯会继续观望微博领域,而不急于重兵压境,而在纯的社交网络领域则是有盈利模式清晰的facebook样板,乃核心地带也。

朋友网没有开心网和人人网最头疼的新用户获取难的问题,腾讯QQ数亿的规模用户基础,朋友网需要做的是内部营销和数据挖掘,我估计目前朋友网的激活用户数已经超过了人人网和开心网。腾讯朋友的关系数据挖掘有QQ好友关系、群友关系、微博follow关系等等,从这个层面上可以保证内容不会过于松散,也不会和qzone高度重合。

自从开心农场的开发团队被腾讯收购变成QQ农场之后,开心网一直在走下坡路,同时名人认证、开放平台等也推出太晚,错过了产品的最佳窗口期。人人网从开始的坚持facebook模式,转向了偏向于游戏和娱乐的路线,当时的总经理许朝军也因此离职(后来做了点点网),人人网在国内比较早地推出了开放策略和connect产品,那是没有成为核心战略,反而被后来的腾讯开放平台、新浪微博开放平台几个月内超越,而这也决定了人人网已经失去了facebook模式最核心的理念和武器方面的优势。

腾讯朋友改名“朋友网”之后,发现发布框下面的广告块被拿掉了,哥很欣慰,在腾讯微博哥曾向腾讯的老大们抱怨过这个东东,这个是我上一篇博客里提到的G点问题。朋友网的产品人员能够听取用户的抱怨,是很好的心态,不像人人网那样固执地坚持和对用户体验的忽视。虽然腾讯的内部人士透露,朋友用户数已经超过人人网,但笔者还是坚持不以此论朋友网和人人网的胜负,因为对于腾讯来说,和人家比用户数是一种欺负人的行为,我认为目前朋友网的产品层面和体验层面、数据挖掘已经完全优于人人网,判断最终谁会是胜利者还需要至少半年的竞争考察期。

星期三, 07月 20th, 2011 sns 没有评论

开放的腾讯望不见天花板

文/柳华芳

在2010过去的半年多里,微博一直占据着互联网行业的眼球,就像当年博客兴起时那样,各大门户网站纷纷利用自己各种资源来发展名人博客,而当各家因为博客获取大量内容的时候却发现只有腾讯的QZONE是赚钱的。Qzone经受住了博客、个人空间、fb时代的考验,很硬朗地占据着个人网志类服务的中国头名,而且是唯一一家很赚钱的,互联网在变,人们的财富在变,但喜欢被认同、喜欢被踩、喜欢荣誉的底层心理是不变的。

腾讯的挑战者

腾讯在近年来不断有实力雄厚的挑战者,当然除去了四大门户,庞升东的51、蔡文胜的4399都先后成为腾讯的重要对手。从目前情况看,51好像没多少声音了,而4399相对则是腾讯不太好对付的对手,因为腾讯的3366要明显晚于4399,而4399的创始人李兴平、投资人蔡文胜都号称是站长之王,两位可以称得上互联网界的无冕之王。

腾讯的挑战者无不抱怨腾讯太贪心,而腾讯又对用户群结构和自己相当的类型网站不可能视而不见,商业是如此残酷,无论是对于4399还是对于腾讯。腾讯在小游戏领域的优势是庞大的用户资源和流量资源,4399的优势是常年的运营经验和相对灵活,双方技术都很棒,4399也挖去了百度的技术大牛曹政。

腾讯的天花板在哪里

在微博的讨论中,4399的蔡文胜认为腾讯承受着巨大的压力,因为腾讯是一家很高市值的上市公司。作为市值最高的中国互联网公司,股价的波动意味着股东手里财富的巨大变动,所以蔡的质疑是有根据的、合理的。腾讯不断地开拓新领域,一方面是未来的战略构架,一方面也是有更多盈利选择。

目前,腾讯在社区方面是绝对成功者,在网游方面也是成功者,在目前主流成功商业模式里,只有电子商务和搜索引擎领域,腾讯尚未取得很大的成功。当然,这并不意味着腾讯遇到了天花板问题,举一个例子吧,大家所熟知的开心农场被腾讯收购后的第二个月盈利就过亿了,腾讯要赚钱真不难,摆在马化腾面前的或许不是怎么赚钱,而是哪些钱可以赚,哪些钱不赚,哪些钱不着急赚。

腾讯的答案:开放平台–有钱大家赚

如果一个行业只有一两家公司赚钱,那么这个行业早晚会失去活力,互联网行业显然不要成为这样的行业,马化腾心理明白这一点。在过去的一年多时间里,腾讯已经悄悄地尝试开放式地合作了,财付通的开放式运营给腾讯带来了新的思考方式,“大腾讯,大回响”最好地实现方式就是让腾讯变成一个开放式的大平台。

大家看到截图上在购物车和“S”中间有个钱袋子图标,这便是腾讯开放平台的最新动作–QQ钱包开放平台。点击钱袋子图标进入是QQ钱包的窗口,QQ钱包已经在生活、商旅、旅游、购物、游戏等多个领域接入第三方应用,而QQ钱包则由腾讯的两大支付工具财付通和Q币来作为支付接口,这样腾讯的QQ会员、拍拍网会员都可以轻松流畅地使用第三方服务。

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QQ钱包

腾讯的天花板也许在马化腾退休后

腾讯的成功不是偶然,腾讯对于用户的关注和对产品体验的苛刻要求是很少人能做到,腾讯的天花板到目前还望不见,一个开放的、不断地去探索的腾讯是值得我们尊敬的。腾讯也是凡人所建,也可能出现天花板现象,也许会出现在小马哥七八十岁的时候,但现在的腾讯的活力和开放心态比我们想象地要更强大。

星期一, 07月 19th, 2010 sns, 互联网事件, 电子商务 没有评论

互联网社交面板(social panel)争夺战

文/柳华芳

近期新闻汇总:twitter要推出自己的类搜索引擎广告系统,facebook推出简化版页面,腾讯QQ向豆瓣京东等部分网站开放登录接口,谷歌 英文搜索测试local search,谷歌推出google buzz。还有狠多,就先说这些吧

评论

Social Panel争夺战

在我过去的博文里曾经讲过social os、social engine的改变以及美国社交研究专家提出的diso模型,这些概念目前基本被一一落实了,yahoo美国的新版首页增加了大量的社交入口,这就是典型 的social panel,一个社交面板的典型案例。

未来的互联网或是web3.0必然是高度社交化,当然需要一些技术做底层技术支撑,比如云计算、虚拟化等等,过去的内容互联网逐步走向社交互联网阶 段,嗅觉敏锐的巨头们都在思考如何让自己的产品或内容融入更多的社交元素,从而增加网站的交互性和粘性,yahoo这样的传统内容门户的改变预示着这个时 代的快速降临。

一个完善的social体系里,必须有一个轴心,有的网络是以话题为中心,有的是以图片和视频为核心,twitter事实上就是一个social panel,它通过follow技术实现了社交信息的聚合和反馈。我认为twitter的模式还不够先进,这种模式很容易造成时间浪费和过多的无病呻吟, 从这个意义上,twitter非常的buzz,也许将来会出现收费的更高级的twitter,能够控制时光的流转速率。

国内巨头的社交化进程

毫无疑问,QQ走在最前面,然后是新浪、淘宝、搜狐、百度、网易,丁磊说今年要加强邮箱和SNS,不过笔者建议丁磊加快一些速度,同时学习一下新浪 的运作手法,如果网易的微博客仅仅是一个twitter的复制版,那意义并不是太大,借助网易邮箱的巨大领先优势,网易微博客也许可以像google buzz那样玩法。而百度李彦宏则更天真浪漫地做了i贴吧,贴吧不是sns,百度又一次拐弯错误了,就像找来李一男做CTO一样,百度的社交化规划貌似出 现了重大失误。

星期一, 03月 1st, 2010 sns 没有评论

从shopex和wordpress看web软件运营

Facebook、twitter的火爆让业内目光更多关注到社交网络、微博客领域,但是web2.0这个大海里还有更多的好玩的岛屿,这些web2.0的大大小小岛屿们构成了2.0的一个完善的生物圈。

ShopEx是上海商派开发的开放式电子商务软件系统,wordpress是美国automattic开发的开源博客程序,他们都是免费提供给站长和个人使用的web程序,前者是开网店的程序,后者是开博客的程序,他们都是web2.0程序的优秀代表和佼佼者。

Web2.0带来了一个更加开放、透明、交互的互联网,这改变了企业的营销方式,颠覆了过去的媒体观念,而这些都要通过web软件来去实现,那么在2.0时代如何去运营一款成功的web程序呢?我们今天以Shopex和wordpress做例子来讨论这个热门问题。

走近用户、走进用户

这也是这两家软件公司的市场成功秘诀,shopex每年有用户沟通交流会议,wordpress也进行了不同地区的交流会。

走近用户,才能倾听到用户的真实心声;走进用户,才能做出用户喜欢的产品。

免费策略

Shopex的程序是免费提供给大家下载使用的,而wordpress是开源免费的,这样子对于中小企业和站长的使用成本就大幅度降低了,对于熟练的站长来说,使用和学习成本几乎为零,免费策略带来了这两个软件的用户数都爆炸式增长。

对用户免费,通过vip服务、企业定制等来赚钱,是这两家公司的营收模式,由于免费带来了大量的用户,所以付费的vip用户自然也随之增长,免费策略既是推广策略,也是用户习惯培养训练,在长期内可完全压制竞争对手。

模板丰富、制作容易

有很多免费、漂亮的模板和皮肤,让用户没有设计上的压力和成本也是用户争夺战的重要一部分。

大多数人还是没有设计模板和美工的能力的,比如我这个老网民了,设计和做图就一直很差劲,但是有很多免费漂亮的主题可用,我就很容易上手,越简单、越喜欢。

开放式插件系统、集成能力

丰富的插件是wordpress在美国成功的重要因素,这些插件有的是官方开发的、有的是第三方开发者开发的,有一大群开发者环绕在周围做插件开发。

与其他成熟的程序集成方面也是成功web软件的不可忽视策略,轻松、快速地集成到其他系统中,会让被集成系统的用户使用我们的程序,协同发展。

开放的social os 平台

Shopex在最近发布了“双核网店”,提出了多核概念,简单地说就是一个网店主可以用shopex的一个店掌柜来统一管理独立网店、淘宝店等 多个店铺,这个店掌柜事实上就是一个social os的平台,可以管理所有相关的商品订购、反馈等信息,所以是社交化的电子商务统一管理系统。

Wordpress 则是加强了openid和open login的设计,通过yahoo、google、facebook帐号可以完成登录,并可以发布文章、评论、发布facebook消息等各种社交活动,这也是一个很典型的social os

Shopex和wordpress的social os平台化设计,营销上看,是减少了用户切换不同地址的辛苦、增强了用户黏度和依赖度,成为用户的home.

星期二, 09月 22nd, 2009 sns, 电子商务 没有评论

小心社交网络把你变成白痴

文/柳华芳

哇!不会吧,社交网络这么先进时髦的东西怎么可能把我变成白痴呢?一个朋友质问我。

社交网络让很多人失去了思考力

社交网络的高度发达让消息的分享变得更加容易和快捷,可是在信息快速来临时,人们辨别信息的真伪变得更加难了,甚至出现了三人成虎的局面,很多人们丧失了 思考辨别的过程直接变成了盲从。当你有某个疑问时,如果你发布到日志或是miniblog上,立刻会有一些人来给你答案,对于大多数问题答案是正确的,而 你往往不再需要思考,而如果你是一名学生,用来做作业,那会发生什么呢?

在教学里,现在流行的是问答式的教学,提出问题给学生,而社交网络会让很多学生把问题再转交给别人,学生会偷懒,google让学生变懒 了,facebook也许会让学生变傻变天真了。互联网的发达,搜索、博客、sns、迷你博客的火爆,把知识变得那么容易获取,这给教育带来了非常大的挑 战,教育学家们必须设计出适合这个时代的教学方法和模型,否则会让下一代的系统思考能力退化加快。

寂寞有价值

人有个体性,也有社群性,社交网络的设计使得很多年轻人沉溺其中,有的是由于游戏、有的是由于“哥”,社交网络让一个钢筋混凝土化的城市变得更加人性化 了。在传统的城市社区里,除了小小的花园外,只有电梯是人们经常能够见面的场所,所以有了电梯广告这样的商业,不过电梯这个小小空间聚会的时间往往只有几 分钟,而社交网络则是高在线率的,而且高的变态,寂寞太久的人们激动地投入到这个不设防的城市。

物极必反,由于很多社交网络没有好的引导,造成了信息泛滥,使得用户流失率加快,激动之后,寂寞变得更寂寞,反思一下自己竟如白痴般投入,大脑的思维能力和逻辑能力下降了。寂寞有价值,故曰君子之交淡如水。

南锣鼓巷要被拆:社交网络与胡同文化

第一次去南锣鼓巷是我朋克老师引路的,我朋克老师是一位神秘摇滚爱好者,由于南锣鼓巷的小酒吧而经常光顾,可惜南锣鼓巷由于地铁六号线建设可能要被拆,我 朋克老师的一个根据地就要离我们而去了。南锣鼓巷是老北京的经典胡同文化,后来进入了一些小酒吧,形成了土洋结合的小调,而今要拆了,无论是寂寞呢,还是 历史呢,还是情调呢,都将一去不复返。

胡同文化。据说胡同是古代妓女聚集地,北京古代三大胡同都是妓院密集区,又有曰“楼凤”,很多人不知道吧,哈哈,古代妓院也为文化做出了贡献,什么苏小 小、柳如是,什么柳永等等,啊呀,不好,说了三个名字竟然两个我们柳家的…….现代的社交网络火爆,很多人说是一个字“泡”,社交网络与古代胡同文化有相 通之处,一个成功的社交网络与一个成功的胡同都需要有很多故事,没有故事就没有文化,没有文化就没有社区。固定链接:原文链接

星期二, 08月 11th, 2009 sns 6条评论

social os将改变生态

在web2.0观察(it.liuhuafang.com)里已经讨论过social os这个概念,我之所以提出这个概念是为了引导企业的未来思考方式,social os系统不仅仅适合于互联网产品领域,也适合于营销和公关领域。

social os与云计算

云计算分为私有云和公有云,social os作为一个panel或是node,都可以成为终端软件、决策系统、监测系统的设计原型,严格意义上social os的表现层就是界面设计,facebook本身就是一个social os 模型。谷歌、微软云计算都是集成到自己的home center里了,home 同时也是一个data shell,可以通过rss等技术进行信息的汇集,云本身的价值和信息流管理必须依赖social os模型。

social os的模式以及管理

社交模型的复杂度越来越高,不同的社区需要不同的模式,有的适合web、有的适合客户端,像dropbox这样分享社区未来必然会通过客户端来实现social os的信息不同维度之间的交互控制。

现在通常采用的手段:

1、diso 模型。这个模型基本上概括了现有sns站点、以及friendfeed这样的外围社区的信息流管理模式。

2、离散模型。google的社区化是比较松散的,它更关注profile的建设,这样来把内部数据统一化,以便扩展应用和开放式运营。

3、p2p模式。这个模式的社区更适合资源密集型的社区,比如存储、视频、音乐等,像国内的迅雷、暴风影音之类的公司可以用我说的social os来重新整理下思路,相信会有不小收获。

4、buzz模式。buzz模式是比较宽的话题为轴的社区,通过话题和趣味建立松散社区,然后整合其他内容来进入深度交互,百度贴吧就是这样的模型。

social os目前还是一个基础阶段,主要是由于数据的不统一和不标准,数据标准化完成之后,才会出现全网的信息整合social os.固定链接:原文链接  【发表于(2009年8月01日  19:05)】

星期一, 08月 3rd, 2009 sns 1条评论

李彦宏不妨跳出百度看贴吧

李彦宏近期多次发表简短博客,显示自己对贴吧改进的关切,内容集中在贴吧产品设计和组织管理上,可以看出百度贴吧团队没有给老板一个好的解决方案,那么,已经成为百度流量的第二大支柱的贴吧究竟该走向何方呢?

百度贴吧与facebook

百度贴吧是传统bbs服务的集中托管服务,当然贴吧做了很多功能的简化,这种简化在早期很流行,不过现在面临着粘性更高的facebook们的竞 争,向开心网这样的社交类网站对百度贴吧形成很大的压力。类似百度贴吧这种bbs式社区的天涯社区现在的活跃度和参与度也不咋地,而开心网的快速火爆恰恰 说明了主流人群的网络行为和习惯已经进化到了新的阶段。

李彦宏在日志里只提到了改版和版主选拔等细节问题,但是笔者要说的百度贴吧需要平台化,百度现在在开放平台领域 已经严重落后了,开放已经是facebook和google的强有力武器,也在校内、51等社区发挥重要作用。百度贴吧事实上目前还处于1.0状态,而目 前2.0已经向3.0进化了,李彦宏应该考虑百度自己的平台建设了,没有一个创新的平台和不断吸收创新的公司机制,百度就只能边走边看。

百度需要新空气

本来百度是家年轻的公司,不过中国特有的文化因素等原因,恐怕百度给人们的感觉(至少在业内)是有些不思进取的,百度现在的创新能力远不如腾讯,甚至在被搜狐超越,如果百度再不下狠心建立技术领导地位,那么百度的未来几年是非常危险的。

百度作为目前最大的中文网站,不应该只停留在流量层面,应该看得更长远,应该收购更多的新技术公司。 谢文老师最近写的一篇关于互联网公司人力资本的文章,写的非常好,当然这些对于李彦宏是很熟悉的,不过建议百度的同志们都去看看谢大叔的这篇博客。

建议百度和李彦宏收购他们

笔者帮李彦宏推荐几个收购对象:netvibes,个性化主页专业公司;263企业邮局,布局电子邮件;drupal,技术团队很好;

mapbar,百度必须有自己的地图服务,location是未来信息整合的基础;还要收购一个专业的分布式系统设计公司,我对这个不太熟。

睡觉

星期三, 04月 8th, 2009 sns, 方言, 百度 2条评论

twitter在中国没戏

facebook的汉译名“非死不可”太不吉利,不过它的模式已经算是成功了,毕竟已经有开心、校内一批巨型的模仿者,而twitter在中国却是铁定没戏的,不管你多么热爱。

政治风险不可回避,也难以躲过。

twitter是非常聚焦于个人的服务,一个强的意见领域会有成千上万的followers,而这些传播通道又是网络交互复杂的,也就是说如果一个人气还好的意见领袖发出一个消息,会有超过一个镇的人口在极短的时间内收到,这种广播效果因为其网路交互很难被掩盖,从而形成不可控和不可管理

国内站点备案就是为了网络适当可管理,加上新闻站点、论坛都要严格审核资质或单独备案,这样形成了一个相对可控的网络舆论监管系统,这无论是对政治 人物还是国家安全都是很重要的。一个名人的博客,因为有监管体系,即使这个人再出名,也不能粗暴的真实或虚假;但是twitter上完全不 同,twitter是一个社群组织social media,在它的社区中会形成社区外不懂的暗语或是代号,twitter如果被恐怖分子利用也很难发现什么异常,这就是最可怕的地方—twitter可以做到好的快速传播,但是不能挡住坏的快速传播

twitter的不可管理性是不会被容忍的,而恰恰twitter很多时候是抱怨发泄地,而且非常的聚焦,国内会走向娱乐化,但是娱乐化的短消息又有什么好玩呢?twitter在笔者看来是害怕大,尤其是在国内,越大越没有效率,最后沦落为营销工具而而,所以,我更是看好yammer的做法,作企业或是某一领域的twitter,一步到位把twitter变成营销工具。

twitter在中国的命不会比聊天室的命好到哪里。(web2.0观察)

星期五, 03月 27th, 2009 sns 3条评论