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柳华芳的blog

佛曰:柳华芳是个好和尚

归档 - 10月, 2008

百度有啊的“呼吁”声明很二逼

昨天深夜,看到tw论坛突然冒出那么多阿里XX、百度XX的帖子,很明显是公关大战,本以为他们相互yy一下就完了,没想到两家都上纲上线又是声明又是回应的。不过,我自己读了一些帖子和百度有啊的声明,禁不住要说一声:百度有啊,这个声明很二逼!

声明原文:“

  百度“有啊”声明如下:

  一、
百度“有啊”对阿里巴巴在股价下跌了91%时停止在百度投放广告表示理解。在金融危机来临之时,不能真正为客户创造价值的互联网公司将会受到巨大冲击甚至倒下,百度“有啊”相信共赢代表互联网发展的时代精神,并愿意为此提供道义上的援助。  二、
相对于资本市场上阿里巴巴在B2B领域的失败,阿里巴巴旗下的淘宝网是值得百度“有啊”学习的对象。

  三、
百度“有啊”的第一步已经大幅超越淘宝。“有啊”Beta版已于28日正式上线,上线第一日访问量超过400万,上架商品数199万。根据公开数据显示,淘宝网上线100日时,日访问量155万,上架商品数9万余件。

  四、
百度“有啊”呼吁阿里巴巴放弃恶意竞争,专注于为淘宝卖家和买家创造更好的用户体验。百度“有啊”相信正常的市场竞争有助于产业的良性发展,并期望淘宝能够成为受人尊敬的竞争对手。

  百度“有啊”

  2008年10月30日

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第一:案情分析:阿里巴巴停止投放在百度投放广告,加上经济寒冬和阿里股价狂跌,这给了百度有啊一个炒作机会,正好可以宣传一下百度有啊这个新产品,于是才有了有一场口水战,双方你来我往、互不相让。

第二:不顾核心品牌百度该低调的时候不低调!sanlu事件已经百度处于风口浪尖,百度应该悄悄反思自己、改进自己,而不应该不是时候地打口水战,此次炒作非常失败!sanlu事件对百度品牌的伤害还没褪去,人们还没忘记,现在百度和阿里打口水战不是时候,肯定会被阿里揭自己伤疤;此次炒作虽然让百度有啊迅速获得了眼球,但是却把百度最重要的搜索品牌伤口再一次划深。

第三:品牌和权力的错位!阿里巴巴在百度投放的大量广告无非是搜索广告,阿里即便是没钱投广告,百度出来嘲笑和恶搞阿里的应该是百度搜索部,而绝不是百度有啊,百度有啊声明属于越俎代庖——越权行为!阿里的广告没投给百度有啊,有啊声明什么呢?李明远还不是百度的发言人,据我掌握的资料,梁冬离职后百度还没出现新闻发言人,连口水战中提到的百度杨子也不是发言人,但是即使没有这个发言人,也轮不到李明远吧。

第四:笔者要质问李彦宏:阿里巴巴即使是你的头等竞争对手,但毕竟是你的广告大客户,你的大客户对你们失望,你们为什么要去嘲讽他们呢?别忘了,阿里巴巴这此次事件中的身份是大客户,你的客户啊你的客户抛弃了你们,你们不去反思自己,来留住客户,却大张旗鼓地讽刺,这就是百度对待客户的态度吗?别管阿里公关多么猛,别管陶然多么坏,做事说话总要看场合吧,在这次事件中阿里是你的客户,对待客户这样的态度是不可原谅的!

以上四点,笔者认定百度有啊很2,虽然在某些时候2是美德,但是这次事件不是。希望百度有啊反思一下的运作方式,不能因为李彦宏说“本来也没给淘宝带多少流量”而乱了方寸。百度公关系统没有和阿里巴巴集团公关副总裁王帅这样级别的人,所以很多公关风险和品牌危机都处理的很糟糕,但愿李彦宏尽快找个新闻发言人,来给自己和公关危机之间建立一道防火墙。

星期五, 10月 31st, 2008 百度 30条评论

独立网店系统ShopEx与“大淘宝”共舞

    马云给了淘宝50亿打造大淘宝,可谓是电子商务领域的大手笔,不过,在淘宝的“大淘宝”同时,我们不能忽视代表着电子商务另一类生态系统的大动作:独立网店系统软件商上海商派(shopex)收购了竞争对手ecshop,独立网店电子商务模式正在迅速发展。

  被低估的收购行动

  ShopEx始于2002年,是国内最早的网店软件提供商之一;其六年的发展时间里一直不声不响,默默耕耘,没有多少豪言壮语,但是确确实实做出了好的产品,为中国的电商做出了贡献。

独立网店系统和淘宝网店有很多不同,淘宝目前还是C2C为主,而独立网店系统基本上是为B2C企业服务的,与此同时我国越来越多的企业(更准确的说是行业)已经开展了电子商务战略,如图书业、服装业、以及鞋业、化妆品业等。略带遗憾的是ShopEx收购ecshop只被互联网小圈子所关注,而事实上这是一件会写进电子商务史的大事件,虽然上海商派这个名字并不是那么熟悉,虽然上海商派还不算是一家大的公司。

shopex让我想到了wordpress

shopex让我想到了wordpress,wordpress的公司是一个只有十几个员工的小公司,但是通过为人们提供博客平台软件而成为全球最著名的公司之一,其wordpress.com也超过千万用户。shopex收购ecshop之后,国内的独立网店系统他们就变成了绝对领导者,而独立网店系统和企业电子商务一样看不到天花板,一起收购的maifou.com则像是wordpress.com。

  收购事件应该得到关注,因为不久的将来独立网店系统就会和wordpress一样普及,在博客时代中国没有wordpress这样的公司,最流行的国人blog系统都不是公司化的,那么电子商务时代我们怎么可以错过shopex和ecshop呢?关注这样的自由独立成长的公司的意义绝对不亚于关注淘宝。

  独立网店系统与淘宝不是一类生态系统

  淘宝是沃尔玛,独立网店系统是专卖店,上海商派和杭州淘宝虽然所在城市距离不远,但是他们的方向还是区别很大的。淘宝培养了中国网民的网上购物习惯,这对于独立网店们是福音,而且独立网店肯定有一些用户是来自淘宝的,所以马云的大淘宝对于独立网店系统也是件大好事。

  独立网店系统是一种实业切入互联网的引擎,是一种行业生态,为很多行业服务;淘宝是面向大众的群众生态。淘宝越大,群众基础越深厚;独立网店服务行业越多,行业的信息化就越快。

  独立网店系统对于需要品牌的行业或企业是必备武器,因为不可能像产品用户宣传一个记不住地址淘宝网店地址,同时独立网店系统给予企业更多的个性化。而且ShopEx和Ecshop都是免费软件,企业只需要下载安装使用即可,而无需耗费数十万资金去招技术人开发一个安全没有被公众验证的网店程序。对于企业、个人来说,选择像ShopEx和Ecshop这样的系统,的确是省时省力的最佳选择。

星期四, 10月 16th, 2008 未分类 2条评论

八大关系决定雅虎关系生死

朋友说让我谈谈sns的近况,今天说说中国雅虎刚出品的“雅虎关系”。此时刚和朋友吃饭回家不久,已到深夜,所以长话短说,废话不说。

1、产品内部。中国雅虎产品众多,不同产品的用户群差别较大,比如我用雅虎的邮箱却不用口碑;各种产品凑一起带来一个问题:1+1是否等于2。建议简化首页,把选择权交给用户们自己去定制。

2、厚度与活跃度。雅虎关系在我看来过于厚实,或者说是笨重,用户拿不动,活跃度难以保障。

3、重要与主要。左侧导航栏把这个关系没分析清楚,主要的很多,但是重要的没有被放到重要的位置。

4、男人和女人。这是最基本的关系,雅虎关系没有给女性用户足够卖弄风骚的空间,那么戒色不戒的男人们又何谈嬉戏。

5、多与寡。很显然,雅虎关系一股脑地把很多东西都推送到用户那里,但是,这是什么年头啊?用户是爷的年头啊,爷说了算,爷的地盘爷做主。

6、内与外。sns病毒营销属性很强,通过雅虎员工的引导来建立病毒营销的第一层专家级用户,这是病毒营销的关键步骤。我认识雅虎的不少市场公关人士,他们就是最好的营销工具,利用自己的广阔人脉迅速建立一个专家用户群,这样病毒营销就会逐步分级释放出能量。

7、日子和月子。日子很长,雅虎的日子也很长,不知道雅虎高层会给雅虎关系多久的生存考核期,阿里集团的电子商务类产品几乎都成功了,但是雅虎这部分现在除了邮箱已经没有什么能拿不出手了,变来变去,日子变成月子,希望这次雅虎关系真能搞好关系,然后正二八经儿坐一会月子。

8、与沈建明的关系。沈建明手里的雅虎邮箱是雅虎的最优质资产,雅虎关系的负责人应先搞好和沈建明的关系,邮箱带一把关系会好搞一些。     (最后,见了沈总,请示下可否取消雅虎邮箱的聊天功能,或者用新窗口、web
messger形式)。

     凌晨一点半了。明天上班9点,迟到要扣钱,我睡了。 

                              柳华芳 2008 10 、15  1:32

星期三, 10月 15th, 2008 未分类 7条评论

电子商务十年的发展历程

雷曼兄弟的破产让一场遍及全球的经济衰退迅速蔓延,欧美各国金融体系面临崩溃,许多专家说这是几十年不遇的经济衰退,可能持续三到五年。那么,经济衰退会不会让电子商务也累及池鱼呢?

阿里巴巴董事局主席马云有句名言“互联网像一杯啤酒,有沫的时候最好喝,泡沫中也蕴藏着巨大的机会,中国的电子商务正是在1998年金融危机时期萌生的。中国制造网、8848、阿里巴巴等一大批电子商务企业相继诞生,从模仿到摸索,从摸索到创新,去年阿里巴巴的上市成为一个里程碑,到2008年,我们看到中国各类电子商务已经取得了巨大的成功。

最近,国内最大的专业网店软件SHOPEX收编了其最大竞争产品ECSHOP,进行了关键性扩张,全球经济衰退并没有阻挡中国电子商务企业前进的步伐。而阿里巴巴也宣布了巨资投入淘宝网,继续培育市场,百度也推出了电子商务C2C业务。SHOPEX的收购兼并和淘宝网的融资扩建,让我们看到中国电子商务钱景无限,有钱大家赚,谁都有的赚。

    

     往事:8848从高峰上滑落

 

   1997年11月2日,四通利方网站BBS上一篇署名“老榕”的热帖《大连金州不相信眼泪》,让王峻涛一夜成名,当然很少人知道王峻涛就是“老榕”。1999年,王峻涛参与创办中国最早的电子商务服务网站——8848.net,这个以珠峰高度命名的网站曾是中国电子商务发展史的一个旗帜,同样也是一个沉痛的往事。

据老榕回忆录,起初8848只是连邦的一个事业部,到了1999年8月左右注册成立“珠穆朗玛峰电子商务网络服务有限公司”。1999年中国网民总数不足200万,没有在线支付银行卡,更别说类似支付宝这样的支付工具。2000年8月8848拿到了证监会的批文,但是倒霉的是遇到了互联网的寒潮,从2000年4月开始纳斯达克网络股一路走跌。8848董事会内部因为IPO的价格而发生分歧,使得8848错过纳斯达克规定的6个月的操作期限。最后,8848在彷徨中成为了历史。

十年磨一剑:过去的十年是培育市场的十年

笔者之所以用很大的篇幅来回忆8848,是因为这是我国电子商务早期企业奋斗的缩影和代表,有很多企业已经牺牲了,但是“革命尚未成功,同志仍需努力”,符合中国国情的电子商务踩踏着同志的尸体走出来了。如今像阿里巴巴、当当、卓越等著名电子商务企业都经历过漫长的成长过程,电子商务要发达,首先商务要发达,所以在商务发达的今天电子商务的巨大价值才被广大老百姓认可。

过去的十年是一个寂寞的十年,大多数电子商务企业还是在风险投资的补给下探索和等待,包括国外的亚马逊公司也是经过八年的市场培育才实现盈利,而中国电子商务的重要转机来自于杭州的一家公司。这家公司的名字大家一定很熟悉,它就是阿里巴巴,马云创建了淘宝网用免费模式打败了易趣网,并且让电子商务走进了寻常百姓家,马云的另一家公司支付宝让中国普通网民认识了网上支付。十年后的2008年,中国电子商务已经成为创业者最聚集的领域,电子商务已经真正地走进了人们的日常生活的各个领域,属于电子商务的时代来到了。

市场巨大,如何分羹:向左走,向右走 

     在美国,今年的电子商务成交总额达到了1000亿美金,占到了零售业总额的6%,在韩国,今年的销售额也达到了200亿美金,占了零售额总额的12%,但是在中国,只占到零售业的0.6%。中国电子商务的市场空间如此之大,电子商务企业如何去分羹市场呢?

阿里宣布了投资50亿给淘宝以打造大淘宝战略,同时也在开始b2c商场业务;同时,百度也开展电子商务,说是C2C实为B2C。其他电子商务企业机会在哪里,怎么与大象跳舞呢?。著名营销大师阿尔·里斯(Al Ries)说过“机会往往在相反的方向”,上海商派公司可以说是朝着淘宝、易趣们相反的方向走,他们不做大众的网上沃尔玛而是专门做开网店的软件SHOPEX,最近还收编了一个同类产品ECSHOP,淘宝要做沃尔玛,他们帮着企业开专卖店。

  
十年是一个很长的跨度,寥寥文字无法详尽描述,不过足以看到中国电子商务的光明未来,无论是淘宝的网上沃尔玛战略,还是上海商派的网上专卖店模式,都有足够的土壤来生长,因为市场实在太大了,没有一个人的胃能装的下。无论向左走,还是向右走,都要带着真诚和诚信,诚则灵。

 


星期一, 10月 13th, 2008 未分类 没有评论

阿里注入淘宝50亿的阴谋和阳谋

昨天,淘宝在北京举行了50亿大淘宝战略发布会,这次发布会主题就是大淘宝,淘宝核心高层都亮相了,重视程度可见一斑。发布会现场见到了很多记者和老朋友,认证了比特网互联网主编杨剑确实如传闻说的那样加入了淘宝公关部,穿了一件白色西服,以前记得他简朴买不起西服,可见去了淘宝生活水平提高不少。

言归正传!50亿不是小数目,阿里现金储备是20亿美金,这笔惊人投资占据了1/3,让人觉得是不是听错了,为什么马云敢如此大胆的投入?难道马云就不怕收不回来吗?笔者做如下分析:

第一:马云看准了中国的经济和政策走向。全球经济衰退浪潮一浪高过一浪,欧美人民得心脏病的几率在迅速提高,恐慌成为主旋律,而中国被布什、萨克奇等外国元首当成挽救大萧条的希望。包括世界银行在内的很多经济机构和经济学家都把希望寄托在中国身上,但是中国也并非没有压力,世界银行首席经济学家–林毅夫表示中国需要加强内需。扩大内需是中国目前保护经济安全、稳定的必需措施,所以,马云和董事局敢投50亿让淘宝花是正好契合国家经济发展大背景和政策的。

第二:投资50亿打造网上沃尔玛。淘宝总裁陆兆禧在发布会说5-10年实现淘宝交易额超过沃尔玛全球交易额,这么目标是不小的一个目标,是个大工程,所以需要培育一个更大的利基市场,也就是让长尾更长、更厚,这样淘宝就可以在一个巨大的长尾中和google一样建立庞大的商业帝国。

第三:大品牌工程。大淘宝,大品牌。马云承诺过淘宝要为国人创造100万就业机构,目前已经基本上实现了一半,大家可以想一下:明年全球经济会更寒冷,很多大公司都要裁员,那么中国的就业问题就会一下子凸显出来,百万大学生要就业,可以大环境在裁员;如果此时马云的企业帮助国家解决几十万甚至上百万的就业机会,那么马云老师的贡献可就了不得了啊,这个时候的淘宝就不仅仅是个企业了。

第四:充沛的现金流来拖死对手,扫清上市路上的捣乱者。严格地说淘宝现在还没对手,腾讯拍拍和易趣的市场份额都有限,百度的有啊现在还什么份额也没有。易趣基本被忘却了,拍拍很老实,百度不老实,但是百度资金是最不充足的,上半年我跟一家瑞士投资机构-瑞士联合银行的朋友一起聊这个话题,百度只不过想阻挡淘宝上市的期限而已,注定百度电子商务是一个战术产品,没有多大的投入。50亿投入让淘宝的营销和品牌覆盖能够触及到中国每一个角落,更何况经济环境变冷下广告成本会大幅度降低的大环境。

 

文末播放我摄像机录下的一段视频:淘宝总裁英语也不错,原来阿里不光是马云英语说的好^..^

星期五, 10月 10th, 2008 电子商务 2条评论

“公民记者”与社会化媒体演进

 
最近“公民记者”再一次被业界关注,缘起一个乔老爷的假消息,引起了苹果公司股价剧烈震荡,一个假消息为什么被如此放大?公民记者是否成为公害?笔者从社会化媒体与人权、民主的角度去为大家分析。

     1、社会化媒体是分众的、民主的,但不是每个人都有总统一样的话语权,所以公民有说话的权利不等于公民有超乎其身份和权限的话语权。

     2、“公民记者”只不过是一种炒作,一个为了web2.0的炒作,“每个公民都可以是记者”与“每个人都可以当总统”一样可笑。

      3、网民不等于公民。网上的网民只是一个id、username,所以不等于公民,所以,如果“公民记者”被理解成“网民记者”那就非常危险,CNN
ireport 的关于乔布斯健康的假新闻就属于典型的“网民记者”,而非“公民记者”。

     
4、网络实名制与公民记者。很多国家和地区在积极推行网络实名制,韩国和中国台湾颁布了相关规定,但是韩国明星崔真实自杀事件让世界看到网络虚假消息的可怕,公民记者必须实名制,让匿名者到他该去的地方。不能给让黑帝斯掌管光明的世界。

     
5、公民记者要有信用评价机制。淘宝这种电子商务网站把信用体系当成生命线,那么,如果公民要以公民记者的姿态出现时,我们有必要建立信用评价机制来控制他在社会化媒体传播中的等级,向电子商务学习吧。

星期一, 10月 6th, 2008 未分类 没有评论