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柳华芳的blog

佛曰:柳华芳是个好和尚

归档 - 11月, 2011

热点探讨:电商justyle的品牌化突围与人文回归

文/柳华芳  中华帅哥委员会委员长,中华帅哥联盟主席。

在电子商务过去的十几年里,大家一直在讨论“货和技术更重要,谁更重要”,在卖家众多的淘宝、在资本密集的独立B2C、在热切关注电子商务的媒体,无不在讨论“怎么才是正确的,怎样才是真正的电子商务,谁才是我们的样本”。

而刚刚过去的一周淘宝热卖店铺排行榜显示:Justyle男装旗舰店赶超杰克琼斯、优衣库、稻草人等传统国际男装品牌大店,跻身坐上淘宝男装热卖店铺第一的宝座。排名前五的男装品牌,除了justyle为纯粹的网货品牌外,其他品牌均为线下实体品牌。Justyle是不是就是这个样本呢?

在资本狂飙的岁月里,我们忘记了馒头干的味道,想不起烤红薯的香味,遗失了人类双手煮饭的本能。放之于电商领域,则是尘嚣于技术论调、沉溺于价格战自慰,久而久之,越来越多的电商人变成了麻木的数据机器,把消费者挂在嘴边却忘记了消费者,于是乎变成一项纯体力劳动。

全球经济危机是电商人浴火重生的机会

希腊挺不住了,贝鲁斯科尼挺不住了,美国人也开始占领华尔街了,我国的境况也不是很乐观,但这是电商人的好机会,因为未来几年可能是检验谁在裸泳的时刻。上帝是公平的,真正长久的胜利是属于坚持不懈做出改变的人,在经济危机的时代里,投机者会被市场自动清洁,只有那些有生命力的电商公司才会成为最终的胜利者。

电商公司的生命力是什么?过去不同的时期里,我们曾说过物流快递是关键、供应商是关键、技术ERP是关键、资本是关键,发展到电子商务已经成为大众消费者核心消费通道之后,物流快递已经不是问题,技术也不是问题,传统供应商开始亲自触网,资本市场已经给予足够支持。

在不同类型电商公司那里,最近几年得到了一个比较一致的观点“电子商务要走品牌化路线”,“淘品牌”、“网货品牌”等互联网上诞生的品牌新名词被创造了出来,淘宝网及淘宝商城上涌现出一批电子商务界隐形冠军,如男装品牌Justyle、化妆品芳草集、小狗吸 尘 器等等,他们不仅仅卖货,更重要的是经营出了自己的品牌。

电商品牌突围的三重奏

品牌,相比硬邦邦地销售量,是很务虚的,这也经常被创业者们忽视,太多的网商一方面说重视品牌,一方面说品牌就是个屁,那么怎么才能让品牌不是个屁,还是企业的生命线呢?

人的品牌。电商公司的老板们,无论是什么出身,无论是博士还是农民,都要重视自己的品牌和团队的品牌,只有一批重视品牌、有品牌血液的团队才能塑造优秀的品牌,品牌和人品一样,是我们活着的核心要素。如果徐群只把自己当成卖货郎,Justyle不会从众多网货品牌中脱颖而出,“品牌是什么”的第一步就是创始人的品味。

特定的人群。有人说,人群细分后会影响销量,所以他们卖大众,于是消失于大众之中。没有特定人群的消费品,就意味着没有特定的忠实人群,即使卖的再多,人们也记不住你,不要忘了,我们中国已经不是那个几亿人吃不饱的年代了,人们还是有自己的追求和喜爱的。

有爱。在我们这个特殊的景德镇里,光是大声叫喊已经没人搭理,诚心诚意才是品牌生存的起点,把对客户的关爱放进心里,还不是只放在口头上的,傻傻地做下去。我们稍微留心,就会发现身边的百年品牌大多数是看着不起眼的东西,他们也并不见得世代富贾,但是他们有爱地坚守。

社交化时代的品牌:人文精神的回归

当社交化接管互联网的时候,有些人恐惧,有些人封杀,有些人修墙,但是社交化时代品牌的建立首先要打破围墙,带着大爱去和倾听消费者的心声,即使他们敏感而脆弱、激动而张狂、感动而沉迷,让一个人爱我们最好的办法就是把自己的爱心交给他。

人文精神正在被重视,随着人文精神被赋予到品牌时,我们就会惊奇的发现:原来我们的品牌也可以这样温柔地走进人们的房间,他们不但不拒绝,反而把把我们当朋友,并且介绍他们的朋友给我们认识。原来我们就是一类人,我们就是在茫茫人海中彼此感动和鼓舞的一类人,我们相距天涯海角,却始终心有灵犀,我们做着普通而平凡的事情,却彼此感动。

拿前面提的Justyle来说,Justyle的“时尚为本”理念,对于网商们来说是难能可贵的,因为时尚之所以能长久,因为被赋予了人文精神,时尚是一种精神产物。无论是Justyle男装还是xx女装,其实衣服本身就是一种媒体,透过这个移动的媒体传递出衣之主人对世界的态度和追求。别被商业和数据迷惑了双眼,电商品牌带着人文精神前进,@Justyle CEO徐群,哥穿的不是衣服,是Justyle。

这个星球上不知道再过多久才能再出现一个乔布斯,但是乔老爷那把人文、美学、技术、商业完美结合的思想却可以一直指引着我们前进。是否记得facebook的小扎说过,现在的互联网真正需要的是人文学科与技术的结合。

P.S. 据最新消息,Justyle在双11淘宝商城打折活动中,准备了7777个杜蕾斯的TT,送给前来购物的网友,原本准备在1天内发完,但是热情的消费者只用了1个小时就领光了所有的TT,Justyle只能发布紧急公告说暂停发送,但是狂热的消费者完全不买账,要求Justyle继续发送,要成为“网上的ZARA”,除了强大的产品供应体系外,还需要国际化的公关运作思路。此次justyle的表现似乎可以打满分,而后续如何,我们将拭目以待。

星期一, 11月 14th, 2011 电子商务 没有评论

腾讯V讲堂是why模式创新

文/柳华芳
“知识改变命运”这是我们学生时代常被老师教诲的一句格言,尤其是中国在农村人口数量大、受高等教育程度低、经历按贫下中农来分配教育资格、恢复高考一代人的人生辉煌等等历史和时代背景之下,对于像我这样的农村娃子来说,知识确实改变了命运。
我的父辈叔兄弟六人,初中成绩皆名列前茅,但无缘高中,皆因为他们姥姥家是大地主,就这样压抑了一代人,知识在我们这一代人身上重新被赋予了神圣的使命–改变命运。时代发展,网络发达,现在的孩子们所处的外部环境已经巨变,他们生活在一个信息大爆炸、甚至信息过剩的时代,互联网已经通过pc、智能手机、ipad、xbox、psp等多样化渠道进入我们和他们的生活,在个人时间争夺战领域,这些互联网终端比纸质课本更有吸引力。
网络时代的教学课堂应该是什么样子?
一个人要成长不可能脱离教师,即使盖茨、乔布斯这样天才们也不能从小就自学成才,但是现在的教学课堂如果还像几十年前那样干瘪和枯燥,恐怕学生对课堂的兴趣会越来越低,尤其是大学课堂,如果不是一些大学把学生严格控制在偏远封闭的大学城,估计没多少学生愿意去听那些枯燥、落伍的课程了。
在韩国已经开始为学生下发pad类产品,用来替代纸质部分书籍,在印度也有部分区域在做类似尝试,现代人—无论是儿童还是大人,都高度地处于****状态,人们会使用google来解决自己的问题,过去老师的问题会要求本子写出来回答,而现在的学生甚至会问:“老师,你说的东西,google一下就出来了,能讲点别的吗?”。这很让人头疼,因为不仅有google,还有wikipedia,网络上的资料往往比老师讲的更全面、更透彻。
最近又出现一个互联网产品叫“腾讯v讲堂”,这是一个视频课堂模式的探索,用一句话来说,这个产品更像是真正很2.0的网络课堂。据称通过腾讯挖掘和网友推荐产生出一大批very棒的家伙,他们把自己的绝活按系列或片段进行录制,而且据说是腾讯搭建了专业的录影棚来帮助摄像和后期视频处理,然后发布在腾讯视频网站上。有人会问,这不是youtube吗?还这不是,youtube是完全的ugc(用户产生内容),而腾讯v讲堂模式如果硬是要用互联网模式来说的话,应该是wikipedia+hulu+youtube,v讲堂有草根的一面、也有专业的一面,也有百科的一面,所以,笔者在这里称v讲堂为why模式。
why模式是什么模式?
刚才我说腾讯v讲堂是why模式,首先是来自于他们产品是wiki+hulu+youtube的一种综合模式,英文缩写为why,同时,这种视频讲堂模式与传统课堂、大学公开课等有一个最大的区别是按需供给。why模式事实上是考虑到了现代学生的需求多样化和文化价值观多样化,我们在线下交流中也会发现现代人的兴趣之广泛、兴趣之创新、兴趣之多元,这些特征决定了他们需要更加特别而且有一定深度的教学内容,而且这些需求是大学课堂或是普通的个人ugc所难以生产出来的,一千个why可能意味着一千个小领域,v讲堂这种模式在笔者的理解里就是生产出满足这些why的课程。
why模式会让知识传播更有效,因为很多领域的创新和知识更新速度是大学课堂不可能及时生产出来的,腾讯v讲堂的出现是我们互联网人对知识大爆炸做出的解决方案,互联网改变一切,why模式意味着腾讯视频领域一个多维产品思考的创新,这是对过于把线下搬到互联网的传统思维的一次跨越,创新不仅要搬到网上,还要真正地改变一个产业的内在。
从腾讯v讲堂看众包与C2B
我们上面探讨了腾讯v讲堂的模式创新,笔者同时想到了另外两个词“众包”和“C2B”,在我看来,腾讯v讲堂下一步完全可以用c2b的思维,让亿万计的腾讯网友来表达出他们的知识需求和渴望、期待,然后通过众包的思维分发给草根精英们,这事实上是一个非常完美的商业闭环。
why模式从商业上讲可以是C2B和众包的结合与优化,虽然腾讯v讲堂现在是一项公益的项目,但是笔者丝毫不怀疑这种模式未来的商业前景。why,在三个单词中的每一个部分其实都有很多创新,包括google、amazon、wiki等著名公司都有在不断地探索,也许一两年后他们看v讲堂,他们会大喊:why have’t do it!
星期三, 11月 2nd, 2011 未分类 没有评论