柳华芳的blog

文/柳华芳  微信公号itechsir

当今电商武林，两大巨头是阿里和京东，这两家在电商界的竞争越来越走向神仙打架的阶段，但是在图书这个领域里，李国庆的当当网依旧保持着很强的存在感，图书类目可能是当当唯一能领先京东的类目了，图书类目成为当当网抗衡老对手京东的最后一块阵地。

我现在依稀记得李国庆在参加电商大会时候炫耀当当在图书市场的优势和历史地位，我们必须承认俞渝和李国庆在中国电商尤其是图书电商领域的启蒙教育用户的那段历史，虽然我们身处在一个不尊重传统，只尊重创新的互联网领域。

图书战略vs 电商格局

我记得贝索斯在回答别人质疑亚马逊早期亏着钱卖书的时候，他说这些有读书习惯的有品位的用户是宝贵资产，当当网也在早期被期待为中国的亚马逊，然而，很少人参悟了贝索斯没有说出来的后半句，那就是有了优质用户后，再干点啥？当当网显然没有领悟到贝索斯的寓意，于是丢失了后来的格局之战，输在了战略眼光上，而今天当当的看家类目-图书也要面临丢失城池了。

图书是一个sku数目巨大的类目，京东当年杀入图书类目，是从一个个价格战开始的，京东图书早期压根儿不想赚钱，只想争夺市场份额，并且在2013年时候图书业务达到了和亚马逊中国持平的业绩水平，只用了三年。如果说京东图书2010年刚推出时不足以威胁当当图书业务，那么，三年多后京东图书已经成长为图书零售前三名，而2014年京东图书的销售额已经超越亚马逊中国，成为国内第二大图书B2C零售书店，直逼当当。

从数码家电起家的京东在2010年果断布局图书市场，除了业务规模的扩张，还在战略上培育了未来掀翻当当核心业务的京东图书，随着京东的高速增长并成功上市，京东图书开始启动打败当当图书业务的战略目标了，而此时的京东在资金、技术、供应链能力、营销等全方位地领先于当当网，一旦京东图书打败当当图书，当当网有可能走向衰落或被巨头收购的命运。

超越的不是数字，而是习惯

今年的618店庆期间，京东图书6月1—6月19日累计销售超过1000万册，6月8日的单日销售图书高达230万册，刷新历史纪录。京东图书POP平台上有汇集了优质商家600多家，包括79家出版社，图书的生态链已经完备。京东图书初步具备了超越当当图书业务的能力，京东用三年完成了图书市场格局大战的战略筹备。

虽然我列举了这么一些数字，然后能够左右京东图书是否会快速超越当当图书的并不是这些数字，而是用户的购买习惯。早期京东图书的用户比例可能跟京东平台一样，男性比例偏高，而随着京东变成综合网上零售平台和用户规模的增长，图书购买的品类也会走向多元化，而这会让京东图书的业务流更加健康和平衡。

京东上市，而且还和腾讯形成战略合作，京东品牌在全国三四五线的普及速度都会加快，京东品牌的强化，会加速B2C电商用户向京东平台归一，这种品牌力量的此消彼长也会让当当备受压力。当当发现人们已经很习惯在京东买图书的时候，也许自己也就回天无术了，用户习惯的迁移会让当当网历史积累的骄傲在短时间被浇灭。

数据能力已成战略武器

京东现在成为中国的亚马逊，原因并不是在于其当下的市场份额，而是其企业构架和战略设计，京东是一个自建物流的重模式电商，但是，京东也是一个技术和数据驱动的公司。京东图书推出的”京东出版”就是一种数据驱动的C2B2C模式，通过分析图书的销售数据与用户消费行为，改变传统出版领域的选题流程，推出读者想要的书。

相比之下，盘踞这么多年图书市场的当当网却没有做出这样的变革性的突破，按常理讲，当当本应有比京东图书更完美的用户消费习惯数据，但是当当却没有这样的数据能力，让本是黄金的数据只发挥促销参考的作用。而这个数据能力就是贝索斯的亚马逊王国的核心竞争力，当当网起的很早，却错过了数据时代的早班车。

京东能够后来居上，成为与阿里想抗衡的电商巨头，除了电商基本面的运营和供应链，最重要的就是数据战略。刘强东一直极其重视数据技术和能力，京东的用户消费数据的挖掘分析是被当做一项核心战略来做的，所以，我们才看到“京东出版”的出炉，才看到电商界的大神级产品–京东白条，数据能力的严重落后决定了当当网抬头就能看到的天花板。

文/柳华芳  私人微信ibingker  公众号itechsir

58同城和腾讯是我非常熟悉的两家公司，分类信息也是我深度了解的一个领域，看到腾讯收购58同城19.9%的稀释后股权，我想我是最适合来评点一下这个案子的人之一。

由于不方便透露的一些原因，我对58同城、赶集等分类信息领域江湖风云了解甚多，他们的商战细节也很熟悉，我都有很好的朋友在或曾经在这两家公司担任高管。

58同城为什么选择腾讯，而不是阿里或百度？

过去几年里，58同城在百度花的广告费每年至少几千万，而随着58上市，已经58逐步成为生活入口型网站，百度在某种程度上已经成为58的重要竞争对手。百度竞价也推出了简单的黄页模式的广告，过去百度也曾经尝试组建分类信息项目，只是一直没完成心愿，而一旦分类信息网站在百度投放广告大幅下降，百度深化产品做分类信息型业务的可能性就会陡然增加。

百度糯米、大众点评团购、58团购、美团、淘点点是相互竞争的，百度糯米最近也加大了推广力度，58同城上市后的最主要动作就是强化自己得金融能力和电商属性，在本地生活电商的维度里，58同城要想巩固和扩张收入规模，必然走向类目的电商化和精细化。业务的重叠竞争决定了58同城要保持独立性，就必然不会投奔阿里和百度，而腾讯战略投资大众点评，给了58同城一个案例参考。

百度作为一个技术型公司，58同城这样强销售型的重业务模式，对于百度来说，某种层面是一种补充，但是，百度的本地化销售团队押宝在了糯米，而百度不太喜欢战略投资。与此同时，58同城的收入规模在百度眼里还是太小，百度自己进入分类信息领域的几率是有的，但不是很大，我看到百姓网和百度的一些产品合作比较紧密，不知道他们是否形成投资关系。（欢迎爆料）

腾讯为什么要买58同城股权，而不是买赶集网的？

58同城上市后，面临着一些过去投资人退出的问题，腾讯正是抓住这个机会切入的，7.36亿美元不算一个小数目，因为58同城2013财年总营收为1.457亿美元，净利润1960万美元，按照这个利润需要二十年都赚不回投资的本钱来。所以，腾讯这个投资也算是一种战略投资，也算是为腾讯微生活的失败埋单，用投资为自己的O2O生活电商领域的生态建设铺路。

58同城接受腾讯的股权购买之后，就意味着已经站队了，不管投放百度多少钱，百度都会防着58，而58也受够了被百度老压着一头的日子，今后，58同城的在线广告预算可能会大规模像腾讯网络内倾斜。QQ空间所在的SNG也有了成熟的广点通投放平台，可以把58同城的流量供应给补上，所以，在直接投资收益很难得到高额回报的情况下，58同城应该会以广告费的形式多给腾讯一些回报。

赶集网虽然在技术、体验方面并不落下风，流量方面也没有太大的落后，但是，赶集在销售层面落后58同城很多，如果只做为一个广告发布cms系统，腾讯没有必要投资，有流量有技术可以自己做即可。58同城痛并快乐着的线下销售模式和团队是腾讯所没有的，也是腾讯不愿意直接去做的苦逼活儿，这反而在某些意义上成了58的优势。

双方牵手后会发生什么故事？

58同城目前有帮帮IM产品作为页面的沟通工具，今后有可能换成腾讯的通讯产品，帮帮客户端主要是商家在用，有点像阿里旺旺的角色，切换成腾讯产品的成本不会太高。腾讯企业通讯产品体系也相对成熟，至少比帮帮强大多了，对于58而言，去做IM也是很有挑战性的事儿。

58接入微信和微信支付，在推广层面接入微信支付，在微信入口层面接入我的钱包，像大众点评一样，成为微信生活的一个战略合作伙伴。未来有可能在QQ查找好友的面板上的生活服务中发现58，或者58来承包这一个产品，这样58成为生活搜索引擎的动力就更加强劲。

按照惯例，阿里会和腾讯对着干，阿里收购赶集的可能性非常大，阿里系有美团、聚美、高德、UC，腾讯系有点评、高鹏、京东、搜狗、58，从格局上，老马应该不会甘于让小马领先。如果阿里收购赶集比较多的股权，对赶集的发展格局影响会很大，如果只是小比例战略投资，赶集的格局超越58同城的可能性很小，阿里强大的营销能力和品牌号召力作用明显（注：我不是马云的托儿。。）。

文/柳华芳

上周末在钛媒体上看到邹岭先生所写的关于即时社交的文章。文中以友加登顶苹果应用商店社交免费排行榜为契机，分享了邹岭先生对于社交媒体圈的观点，也表达了一些对社交媒体未来走向的预测。本文来阐明我作为社交网络领域研究者的一些理解。

移动互联的分众化问题

邹岭先生对于移动互联的分众化趋势的观点我比较认同，在微信、微博等早期应用奠定市场地位之后，早已经在用户心中形成了中心地位，移动创业者不太可能去直接颠覆他们，甚至撼动一点都不太现实。事实上，传统互联网一样存在分众化现象，只不过传统互联网受到用户习惯固化和使用场景固定的影响，使得分众化现象更重，也更漫长，令许多有心挑战者望而却步。

相比而言，移动互联网最近四年的极高速成长，大量年轻用户长时间停留在移动互联网上，为分众化操作提供了充足的大数据支持，细分角度也较传统互联网有了爆炸式的增长。而年轻人90后则是移动互联的一批宝贵的用户群，他们是一个对新生事物充满好奇、对个性化产品很欢迎的一个群体，恰恰又使其成为细分产品最好的试金石。

友加所在的领域是移动社交，谈及国内的这一领域，我们会想到的往往是两微、人人、陌陌等品牌，如果从分众化的维度来解读，微信和陌陌偏即时通信，微博偏媒体，人人算更社交一些，而友加最近几天一直在苹果应用商店排行榜社交分类里的榜首位置，给行业界一个新的社交巨头就要诞生的强烈印象。友加创新推出了移动即时社交，让用户以即时的方式在自己的秀场内秀出自己的声音、视频和图片等内容，秀自己交朋友，通过实时传播自己的内容与个性来获得青睐，即时快速形成自己的新朋友关系。友加这种移动的碎片化即时的内容和互动极大的迎合了新兴人类的社交需求的即时快速的特性。

社交的前提是做出社区感

友加以秀场模式引爆了移动社交领域，让自己赢得了2500多万用户。秀场乍看之下是友加借鉴了9158的特点，秀场、美女、点赞、鲜花、特权等等都让寂寞经济顶到了肺，实则却是借助移动端有方便的视频和语音功能优势，对9158和YY等直播模式的颠覆

但秀场只是友加社区战略的一个着手点

做出社区感有两大标准：一是要实时，要在时间上保持在同一维度；二是要多方，要在同一时间节点里有多名用户共同参与（Muti-play）。以往IM应用往往更注重一对一的交流，虽然人数看上去颇具社区感，但沟通和互动的方式十分狭隘；还有的应用做出了Muti-play的感觉，比如唱吧，但却在时间维度上相对隔阂，无法做到实时交互。再如目前流行的匿名社交应用，均是留言交互的方式。

用户是否能觉得自己完全属于这个社区或是否能快速融入这个社区，需要用户主动去寻找或发觉。而用户是否有足够的耐心和时间去做这些呢？以微信为例，其实不是你玩微信，而是微信在玩你。

友加推出的即时社交，就类似一个完全富媒体化、个性化、即时化的更高级的社区概念。这就像参加一场精彩的派对，你可以选择和陌生人一同在舞池中狂欢（大厅），也可以和三五个志同道合的朋友躲在一旁搞搞小团体的欢乐秀（秀场），不管你是喜欢大社区的喧闹，还是钟情小圈子的氛围，总能招到那么一群人玩在一起。每个用户的喜好不同，但都有特有的方式参加到派对中，这就是友加社区化所带来的魅力。

对于年轻人而言，友加的产品模式显然更有吸引力，“社区”所带来的活跃感和归属感远超于一对一交流的孤单寂寞冷

不要忽视“即时”的威力

“即时”这个词乍一听起来会让人想到“即时通讯”，但对于社交媒体来说，加与不加这两个字，代表着完全不同的两种理念。

进入到移动互联网时代，尤其是随着90后人群的进入，传统互联网异步交流的形式显然无法适应快节奏时代的碎片化趋势。仔细观察就会发现，近期火起来的APP，往往都在“快”字上下足了功力。Snapchat、Secret、乃至最近成为焦点的脸萌，无不是轻之又轻，更有YO这种简单到连内容也没有、仅仅专注于戳别人一下的奇葩。

偏偏是这样的应用，每每却能得到90后的青睐。90后用户是一群怎样的人？用接地气儿一点的话说就是：猴急、毛躁、爱显摆。他们缺乏集中力，很难长时间专注于某一个主题；他们还缺少耐性，不肯花时间等人来回复。他们的极度自恋，渴望站在人群之中高喊“I’m the king of the world！”

但就是这样一群人，在未来的十年间，将会成为移动互联网领域的绝对主流用户，也是任何应用开发者都无法回避的核心用户群。论坛式的异步模式他们等不起，对于未来的社交媒体而言，即时性将会是核心新引力之一。

友加的即时社交是否会成为社交媒体下一个主流方向，值得拭目以待。

「社交革命」出品

{微信号：socialpr}

互联网研究者柳华芳主办的科技自媒体，关注社交网络、电子商务、智能设备、云计算、机器人等高科技领域

西瓜联盟成员、科技先生特邀创始人

文 /柳华芳

伴随着苏亚雷斯那销魂的咬人事件，被咬者基耶利尼随着意大利回家了，网络上立马出现了龅牙苏的各种PS神图，狼牙苏、吸血鬼苏都惊世出现，巴西世界杯再一次被推向了欢乐的高潮。

虽然中国队不屑于参加本届世界杯，但是中国的企业们却创意多多，他们有趣的世界杯营销策划让中国球迷们不寂寞，有送啤酒的、有抽奖的、有竞猜的，偶尔还有美女参与，其乐融融。作为逼格高耸的互联网营销界人士，我们关注的焦点又到了营销上，京东金融旗下的网银钱包搞了一个“有球必应”的活动，我的微信朋友圈不断地被刷屏，堪称互联网世界杯营销活动中存在感最高、参与度最高的一个经典案例。

规则简单，奖金粗暴

相比很多企业搞不透明的抽奖中iphone之类的忽悠型活动，网银钱包这一次再一次体现了京东的“傻大黑粗”精神，直截了当地拿出1000万元作为竞猜奖金，并且找了公证机构做严肃的公证，每次奖金发放结果都需要公证机构来验证和公证后发布。没想到网银钱包居然这么认真和严肃，猜中比赛结果的奖金，最后汇总到用户的网银钱包里，并可以提现，猜中率据说-很高，平均猜中奖金居然高达几十块（我很不幸，只猜中了一场，白看了这么多年球）。

猜中结果就有现金奖励，就这么简单的规则，没有人工干预的竞猜过程，每场10万奖金由猜中者均分，没有猜中者的场次奖金累计到决赛。参与门槛极低是网银钱包能让“有球必应”火爆的最核心的要素之一，只要下载网银钱包app，用京东账户直接登录就能参与。

很多喜欢足球的网友并不买竞彩，但是，免费竞猜和高奖金让他们很乐于参与和尝试有球必应的活动，不管是真球迷，还是伪球迷，玩着猜，还有钱赚，都是何乐而不为的事儿。场次多、奖金足，会让大多数网友都有猜中的机会，奖金是xxx元人民币，不是积分，这非常重要，想想微信红包几分钱大家都抢的热闹，网银钱包有球必应基本上最少十几元的奖金堪称土豪级大红包，网友参与热情因真金白银而真切持久。

伪球迷猜中机会更多，2:1定律显灵

在有球必应火爆朋友圈的时候，我惊奇地发现平时看球多的哥们猜中几率非常低，反而是那些几乎很少看球的伪球迷姑娘们屡屡猜中，为什么伪球迷反而拿到奖金多？这是真球迷们很痛心的一件事儿，这到底是怎么回事呢？

科学地来分析一下吧。网银钱包的有球必应玩的是免费竞猜，注意不是花钱买的竞彩，一字之差戳中尿点，这些伪球迷女人们不就是喜欢那些猜来猜去的app或游戏么？就是这么回事，猜、免费参与、人民币奖金这些把疯狂的伪球迷群体和女人们给刺激起来了，他们的疯狂参与，稀释掉了真球迷的比例。

同时，真球迷往往有自己喜爱的球队，他们不会猜自己心爱的球队输球，这也是猜不中的原因之一，比如西班牙、意大利这样的球队出局，很多球迷心里是无法接受的。但是，伪球迷心里一点儿都不痛苦，可以随意发挥，于是出现了全猜2:1竟然猜中场次巨多的现象。在理论上，世界杯比赛进入拼命换出线的时候，经常出线1:0、2:1 这样的比分，2:1定律也许会在淘汰赛阶段再一次显灵。

产品即营销：简单产品下藏着小李飞刀

网银钱包的app设计很简洁，感觉很轻，风格上贴近ios7的调调，而有球必应的世界杯竞猜也很简单，目测是内嵌式的html5设计，后端是nodejs 或其他技术细节目测看不出来，但总体这都是一个很极简化的产品。这样简单的产品是如何释放出这么大的用户参与能量的，这想必是一个我们需要提出的问题，奥秘在哪里？

如果你是细心的人，如果你是双鱼座，你可能会发现奥秘藏在竞猜页面的右上角，“我的竞猜”下有“分享活动”、“获奖结果”、“竞猜规则”三个小菜单导航。“分享活动”将竞猜结果自动截屏分享到微博、朋友圈、QQ空间等社交网络中，而“获奖结果”则显示自己得竞猜成绩。“分享活动”是决定网银钱包千万投入是否花的值的重要环节，这一个小菜单是“有球必应”点燃社交网络口碑传递的起点，截屏分享是一把不容易被发现的小李飞刀。

产品即营销，这是我喜欢的产品理念和营销理念，当我看到“泡妞一次找三，吃鲍鱼点一打”的土豪中哥，在微博和朋友圈秀自己的世界杯竞猜结果，网银钱包的1000万花的值了。很多世界杯营销花钱赚吆喝，而网银钱包通过“有球必应”赚的却是大规模用户和用户习惯养成、品牌识别和认知的养成。这可能是网银钱包在京东金融集团下的第一次抢镜头，可能也意味着网银钱包从安静地为京东体系服务开始走向真正的全网服务，转账、白条、小金库等让网银钱包的产品生态系统趋于完整，网银钱包从后台走向了前台。

文/柳华芳

自媒体火爆以来，中华大地上出现了几朵奇葩，有号称罗家三宝的“罗玉凤、罗永浩、罗振宇”，微博上还出现了一个思密达崔成浩，这些家伙在人们嬉笑怒骂间成为了不同程度的明星，无论是sb、nb、还是db，这些人都具备了一种气质：有逼格。

我们互联网圈事实上比娱乐圈还有趣，比如说百度两年前提出了狼性文化的口号，立马获得了某狼性公司的称号，而本来有虎性的360则被成为某数字公司，而颇具自嘲精神的新浪员工称自己公司为渣浪。但是，如果你6月20日那天经过了东直门（帝都的2号线某站点）附件，你一定觉得你耳朵出故障了，因为一帮人在鼓动“秦兽精神”，听起来就是“禽兽精神”，相信不少网友都惊呆了：这帮互联网公司都想干啥，前有狼，后有虎，这会儿还出来了禽兽！

百度有狼性，360有虎性，这家代号NQ的公司（网秦）创造了一个新词-“秦兽“精神，他们的CEO林宇仿佛在说：李彦宏、周鸿祎，你们都走开，让我来！不得不说，小米的黎万强刚提出“每个企业都要成为自媒体”的观点，而网秦的一种行为主义秀也验证了这一观点，网秦这家上市公司有个性、有逼格、有情趣，这么说来算是一个不错的自媒体。

据说秦兽，是在屌丝遍地的时代中衍生出来的正能量代表，是一个介于高富帅与屌丝之间的年轻族群，大多是85后的年轻人。他们是一群有想法有坚持的年轻人，拒绝负能量，他们面对困难，不甘妥协、不甘放弃、不甘停止、不甘落后，拥有一颗强大的钻石心。

话说网秦林宇真是一个逼格高耸的CEO，不，准确的说是企业家，罗永浩说过“乔布斯重新定义了手机，罗永浩重新定义了****”，而网秦林宇则重新定义了禽兽。虽然在看这篇文章的人中不少禽兽，但是估计很少引以为豪，而网秦这么一搞，“秦兽”也好，“禽兽”也罢，一下子让世界震精了，过去都是说“你这个禽兽”，现在要不要流行说“我这个秦兽”？

“秦兽精神”的文艺青年版

在压力山大的现实生活中，在钢筋混凝土的丛林里，生活在都市里的年轻人，只有忙碌和压力，常常戴着假面具生活，屌丝的身份我不想要，而高富帅又路遥遥，本来年轻，却已苍老，感受不到生命的温度。

在我们平静的内心里，都隐藏着一只同名的野兽，他追求自由，不愿意为世俗束缚，拥有理想主义，不愿做甘于平庸、满足现状的loser。

世俗的目光掩盖不了我内心的狂野，我大气平和，我永不言败，我是我的小小英雄。我就是要做自己，做真实的自己，告诉世界我真的来过。

“秦兽精神”的街头青年版

那些鸟人开着****跑车拽个鸟毛，哥虽然现在卖烤串，虽然打地铺，虽然找工作没人用，但是，也不像尼玛这些傻x一样混日子，不就是钱嘛，哥未来就要和你爹称兄道弟。

暂时人穷咱志不短，别人瞧不上咱不要紧，自己得瞧得上自己，咱爹不是暴发户，也不是肥脸大官儿，但是，咱一定会混出个名堂来，下一个黄光裕就是哥。

“秦兽精神”的NQ版

我们网秦是年轻的互联网公司，纯真无邪，却被网络水军抹黑为”网络禽兽“，但是，“Never quite”的公司训言支撑着我们，无论遇到什么都”扛得住“，网秦人都有”秦兽“一样的精神。

内心强大钻石心、不甘妥协、不甘放弃、不甘停止、不甘落后。我们决定发起一场行为艺术互动秀，鼓励心有猛兽的人，释放内心的困兽，像”秦兽“一样，做自己，成为内心强大拥有钻石心的年轻人。

“秦兽精神”的互联网创业者版

我们怀抱一个互联网梦想，做了一个网站，当我们准备一飞冲天时候，百度的狼性来了。我们怀抱着一个做电脑软件的梦想，做了一款软件，当我们准备庆祝的时候，360的虎性来了。当我们做了一个互联网游戏产品，准备买一哥新钱包的时候，企鹅来了。

我们虽然痛苦，虽然失落，虽然无助和无奈，但是，我们不是懦夫和困兽，我们是一群猛兽，绝不坐等死亡，要去奋斗厮杀。

说说你的“秦兽精神”，分享给你的朋友们

文/柳华芳

“互联网女皇”玛丽·米克尔（Mary Meeker）的互联网报告向来受到全球同行的高度关注，在5月29日召开的Code Conference大会上公布的2014报告中有一些重要数据，比如：全球上网和智能手机使用者人数的高增长已至尾声，互联网用户年增幅不到10%，同时，智能手机用户数量的年增幅下降到20%——相比以往显著放缓。智能手机用户增长速度的放缓，一方面是用户基数越来越大，另一方面则是市场已经相对成熟，而拿到中国市场来看，则是BAT巨头们抢占移动端占有率的战争基本上趋于平缓，格局初定。

腾讯凭借手机QQ、微信、QQ空间、应用宝等处于移动端占有率的绝对老大地位，经过多年肉搏战，腾讯最终还是依托其强大的社交关系链和产品能力而延续了在pc端的霸主地位；阿里则依托支付宝、天猫和收购UC和高德地图、投资微博和陌陌等，在移动端充当老二的位置；百度通过收购91助手等补齐移动端短板，优势产品是百度地图、百度贴吧、搜索等，但在移动端整体上要落后于腾讯和阿里，处在BAT的老小位置。

原生广告为什么这么火？

在美国市场，twitter率先推出了原生广告产品，并近期收购了Mopub、NamoMedia等移动端原生广告技术公司，facebook也一直把原生广告当做核心收入模式，雅虎近期将在tumblr的原生广告体系移植到了雅虎网络。而在中国市场，原生广告领域最领先的是社交巨头腾讯，具体一点的说主要是腾讯的SNG，依托于QQ空间为核心的社交网络。我们看到真正原生广告的领导者都是社交巨头，而不是像过去pc端那样的搜索巨头，这说明在移动端社交应用是远高于搜索的强用户需求产品，而原生广告的计算模型和匹配模式也与搜索模式大不相同。

原生广告在移动火爆，在某种意义上，也是被逼的，因为在一体化的体验模式下，在native app统治移动端的格局下，过去pc端的广告投放模式无法照搬到移动端，过去粗暴的广告模式已经成为pc端的陪葬品。移动端用户行为模式是滑动式地阅读，通过左右、上下的滑动来切换内容，用户不愿意跳出应用去做复杂操作的事情，而投放平台也希望用户跳出自己的app，以避免用户跳出和安全隐患。我们看到QQ空间上的feeds流广告中点击原生广告，大多数并不需要跳出应用，只需要到内置于空间APP的下载页面即可完成手游的下载，广告体验非常好，不需要让用户去做太多不必要的选择题。

在媒体领域，纽约时报最早在其网站上尝试原生广告，欧美企业营销比较多采用原生广告和内容营销，在国内最近两三年开始成熟和规模化，QQ空间、新浪微博、今日头条等都采用原生广告的广告模式，只是他们自己起了不同的名词。而钛媒体、虎嗅也似乎在尝试类原生广告的植入，主要在pc端，随着技术力量的强化，在移动端的自媒体平台也可以自营或联营高价值的原生广告，这要比销售硬广更容易，也更有效果。

企鹅爱手游，是狡猾，还是无奈

在移动互联网格局初定的大背景下，巨头们争夺盈利金矿的时候到了，移动广告、电商、手游成为最被看好的三大领域，移动广告主要玩家是腾讯和百度，电商主要玩家是阿里和京东，手游领域目前还没有一两家独大的局面。在竞争格局方面，腾讯移动广告领域于百度，京东联合腾讯围击阿里，手游出现一批盈利规模不错的公司，但是，这些公司离巨头还差很远。

腾讯在pc端最赚钱的业务是网游，英雄联盟、剑灵等著名游戏为腾讯贡献了很客观的收入，腾讯网游平台也是国内排名第一的游戏平台。而在手游领域，经历了早期的创业狂热、中期的资本追捧、现在的理性调整的三大阶段，手游获取用户的成本越来越高，而且国内app市场大多数收费很高，以至于出现手游产品做出来容易，推出来难，推火难上加难。

此时，企鹅帝国的SNG军团推出了一个feeds广告的原生广告产品，主要投放在QQ空间，以信息流的形式展示，由于QQ空间高达60-70%左右的访问流量来自于移动客户端，所以，feeds广告本质上还是移动广告体系。feeds广告有选择性地拉入大批手游广告主，效果下段分解，且说腾讯有多聪明，手游领域处于获取用户难的阶段，但是手游聚集中大规模的资本，手游不缺钱，腾讯不缺用户，于是，雷军那句话又显灵了，广点通feeds广告热衷手游是为了让自己成为移动广告里站在风口的那头猪。

手游为何爱企鹅？

无论从哪个角度，企鹅都是一个让人望而生畏的互联网大佬，手游厂商们难道不害怕腾讯搞几个牛叉的手游出来一统江湖么？按照腾讯在网游领域的套路和风格，腾讯真正取得大的成功的网游产品并不是自研的，而是代理国外优秀网游产品，从地下城与勇士到英雄联盟，所以，腾讯更多的还是做平台，去找一个优秀的游戏产品合作，是腾讯喜欢的。从这个意义上，手游厂商需要考虑的不是腾讯的直接竞争，而是自己如何才能做好产品并成为腾讯的顶级合作伙伴，和腾讯结盟才能实现更快的growth hacking式发展。

数据方面。手游市场2012年用户规模1.39亿，2013年用户规模2.15亿，增长高达54.7%，而同期，pc端游戏用户规模只增加了0.6%。手游的腾讯feeds广告平均cpc价格是2毛钱，日均产生的手游下载量35万，其中，一款名叫“捕鱼娱乐城”的手游实现了1.8元下载成本、日均安装量超过5K。ola，还有一个数据大家很感兴趣，广点通的feeds广告数据显示，安卓版本用户点击率为3.95%，ios版本用户点击率高达8.15%，但是，安卓用户规模更大，手游创业者们可以根据自己的产品阶段和特质来更聪明地投放，你懂的。

手游厂商们爱企鹅的愿意，还不只是广告转化层面，最根本的原因是腾讯QQ空间等产品汇聚了大量有年轻用户，还是有网上消费习惯的年轻用户，这些用户在腾讯平台上大多数玩过QQ农场之类的社交游戏，付费用户比例也十分可观。手游看中腾讯的社交平台场景和用户，feeds广告投放买来的是已经是不需要从零开始培养游戏付费习惯的高质量用户，这对于提高游戏的留存率和付费转化率非常重要，而这样的投放平台在国内也只有腾讯，要想和腾讯进行顶级游戏联运，那是凤毛麟角，对于大多数创业型手游厂商来说，feeds广告是性价比更高的选择。同时，我也相信，feeds广告也会有所谓的红利期，用户总是越用越叼，手游用户也许更甚。

文/柳华芳

快播之死，有很多网友很伤心，有很多日本艺术品不能看了，同时，大量网站也顺带关门大吉了，在灰色地带发财的快播终于被致命一击。

快播被查之后，微博上有看似快播员工的网友骂360老板周鸿祎，说是周老大之前承诺绝对没事之类的话，看似很埋怨周鸿祎和360没有拔刀相助。但是用脑子想一下，360是美国上市公司，版权之类的是美国人最敏感的，周大炮要是出手相救，那么就自身难保了，更何况周是早期投资人，而不是快播的创业者和经营者。

最近，一篇南都网报道捅出了是腾讯视频举报了快播，网上又炸开了锅，有讽刺腾讯过去怎么怎么抄袭的，有骂腾讯什么南山法院的，但是，再用脑子想一下，那快播确实是盗版啊，而且色情那些东西从服务器走，他们自己也很清楚。怪腾讯也没啥用，反倒是腾讯视频这招顺应了国家的扫黄风暴和版权行动，一举把快播打到了解放前，顺带着百度影音之类也跟着消停了，这样子视频网站们都高兴了，QQ影音也高兴了，反正自己不用挣钱，腾讯也顺便敲击了360一下，毕竟老周是快播的早期投资人。

当然，迅雷没事儿，迅雷的公关做的更强大，快播创始人城府看来还是太浅，王欣最大的失误在于借助艺术品刚需做大用户规模后，还没有真正建立正常的商业商品，只看绑定安装之类的是不行的，同时，王欣也没有在公关层面下大工夫，这两点让快播功亏一篑。

快播刚出事儿，某前常委就去视察迅雷，这就叫公关能力啊，里面的道道很深，文章里就不说了，在中国惨烈的商业竞争中，总是需要有高人护航。当然360更强一些，直接把齐向东挖来做总裁，不仅是公关核武器，还年富力强能力突出，360上市，齐向东身价呼呼地上去了，下海淘到金山了，最近360又从国家质监局挖来一个副局级的干部，微博上说周鸿祎亲自上质监局接人，局里领导同事一堆人送行，这种壮观场面有点嫁闺女的感觉。

回到快播之死，灰色地带往往需要强大的g端关系，王欣可能在这方面没有准备好，才能快播被查了，当然，这种关系不是那么容易搞，也很费银子，快播毕竟是创业公司嘛。被折腾一次，快播基本玩完了，所谓刚需网友也会逐步忘记快播，获取用户不容易，丢失掉了，就更难挽回了。老周也帮不上忙，他不缺钱，也范不着为快播去自己犯难太多。

快播事件也给创业者们提个醒，有些东西还是不能碰的，钱是好东西，但，非常规来的钱往往有很高的危险，心存侥幸是最大的问题。非常规的东西不一定没人投资，但是出了大问题，就狡兔死，走狗烹，没人鸟你。

希望快播之死能让中国互联网过去那个灰色价值观时代彻底成为过去，既然是高科技行业，就真心做点正事儿吧，以快播团队的技术能力相信能做好很多东西出来，希望大家都反思一下，不要在一条路上走到黑，然后，掉进下水道里。

文/柳华芳

巴西世界杯正在上演，我熬夜看了橙衣军团荷兰队与卫冕冠军西班牙队的火星撞地球之战，身为IT从业者，我对比赛正式开始前的几个广告印象深刻，最让我惊叹的是他们都是著名科技企业，分别是中国联通、京东、淘宝。 聪明的科技巨头们敏锐地抓住了世界杯的营销商机，尤其是联通定制的高端商务手机 三星“大器III G9092”的央视广告更让我感到惊叹，一是精明地投放在世界杯直播时段，二是请来了口碑极佳的著名演员陈道明代言。

“皇上”代言的手机

你也许也知道，能请得动陈道明做代言的企业没几家，陈道明是位才华横溢、品学兼修、低调大气的国内男一号演员，无论是演绎时代沧桑中的《归来》中的陆焉识，还是演绎中华历史长河中的两代著名帝王康熙、雍正，陈道明都无可挑剔。在艺术态度上的认真和在生活态度中的大雅，让陈道明几乎成为影迷心中的完美偶像。

极其重视自己的品牌形象的陈道明很少做产品广告代言，联通定制三星 “大器III”能有陈道明代言，必然是陈道明本人也认真体验过、认可了才会达成的，这一点气质上，让联通定制三星“大器III”更显大气、高贵。

这款陈道明代言的手机就是联通定制高端商务手机三星大器III G9092，专为商业领袖和时代精英而设计，拥有皇家臻品般的设计、顶级的硬件配置和最新科技、人性化的高端移动商务产品设计，而售价则高达18888元，堪称一代机皇，所以，“皇上”来给做代言了。

联通“大器III”一机难求，不良商家蠢蠢欲动

这款可以全球200多个国家进行国际漫游、双网双待的高端商务手机—三星大器III G9092的销售状况也让人惊叹，6月5日在全国的联通营业厅、10010网上商城和其他社会渠道公开上市销售，立马出现了门庭若市、供不应求的场面，很多消费者直接点名要陈道明代言的那款大器III手机。对于这款商务手机，陈道明先生直言“三星大器III”是名副其实的“为大器者而生”，而我们看到这款手机支持42Mbps下行速率的联通高速网络，这是非常让人震撼的高科技。

消费者们还需要注意一个细节：“三星大器III”是中国联通与三星独家定制的，陈道明代言的只是大器III，不是II 或I。之所以提醒大家注意联通“大器III” 的产品说明细节，是因为该产品发布不到一周，新浪科技就报道市面上出现一些商家利用大器III上柜前的短暂间隙，用一些外观类似的产品冒充“三星大器III”进行误导宣传，欺骗消费者，这让三星和联通都相当恼火。

三星中国区相关人士证实，三星大器III是三星公司专门只为中国联通定制的一款高端手机，中国联通是三星大器III唯一的定制者和承销商。联通也证实三星大器III具备WCDMA+GSM双网双待功能，并支持中国联通42Mbps高速上网，不具备上述功能的手机不是三星大器III。近期，陈道明先生也只代言了这一款手机，换而言之，不是陈道明代言的手机肯定不是三星大器III。

官方直购是第一选择，也是世界潮流

最近几年，网上商城+线下直营店或体验店的模式成为流行，随着电子商务的普及，人们已经习惯了网上购物，同时，消费者越来越成熟的经验也让他们更喜欢通过官方直购的方式购买自己喜欢的商品。大家的网上消费习惯已经养成，也是规避因不正规渠道购买而产生上当受骗的情况，不被不良商家忽悠的最好方法就是直接到产品的官方商城买。

这是体验一体化的时代，PC、手机、平板都可以通过一个账号和云端服务来实现一体化的体验模式和服务，对于联通定制大器III的忠实粉丝而言，在联通官方网上商城购买手机，同时，可以安装联通的手机营业厅，这样不仅购机方便，而且查看自己的消费状态也会非常方便，这是移动互联时代的潮流。

事实上，联通定制大器III 之所以能够做到18888元天价依旧供不应求，如果说手机配置和设计方面的高端品质是大器III的硬实力，那么，联通的42m高速网络服务、全球漫游、双网双待等专属特色就是大器III的软实力，对于高端移动商务人士，享用联通的一体化的服务体验也是消费者们非常看重的部分，联通3G的领先也成为购机选择的重要决策因素。

文/柳华芳

中国电商行业一直能够给我们带来欢乐，从美苏战争到猫狗大战，从光棍节到618，电商界继承着互联网圈的轻松愉快，也接收了娱乐圈的可爱和逗逼。

遥想当年中神通王重阳邀请东邪西毒、南帝北丐聚于华山之巅，上演武林至高荣誉的角逐，他们有的野心大想拿到九阴真经（如欧阳锋），有的不在乎输赢只是认真（如洪七公），有的妻离子散走火入魔（如一灯大师，他为发烧而生），有的虽有雄心却要听老婆的（如黄药师）。

今年618网购节大party，本来看似风平浪静，但是京东却广发英雄帖，曰“商者天下雄，京东齐会盟。狂欢翻天省，贾人亦为公。”颇有盟主风范，但这也让电商界的众英雄们十分不满，这都哪跟哪儿啊？这下子可了不得，天猫、苏宁、国美、当当等众英雄郁郁不平，曰“你个京东，你个强东，618本是你生日，大家给你过生日，你却把生日宴变成武林盟主的发布会了，我等众英雄怒了，快快拿命来”。

就这样，一场618英雄帖引发了一场血雨腥风的江湖巅峰对决，电商巨头们各自都拿出了自己的兵器谱。

京东作为发起者，他们打出“省”字，联合数万供应商来让消费者省心、省力、省钱，并在商品备货、技术、供应链、物流、售后等粮草后勤方面做了数月的准备。他们还发放10亿京东红包，力促大家happy shopping，又在金融上做足了文章，要打造第一次可以打京东白条的618，作为618的主场，京东也发起来移动电商618狂潮，微信入口也为京东锦上添花。

天猫、国美、苏宁、1号店等则利用世界杯打响自己的618借势营销，让618不仅是京东的店庆日和专属大促，而成为一场电商行业的盛宴。

天猫发起“扫码世界波”看球囤货活动和年中大促，并利用自己同父异母的兄弟-新浪微博大力宣传和造势，力图借势世界杯，抢戏618，虽然自己跟京东是死对头，但是，天猫也毫不犹豫地借势618，这让618更加成为电商行业的共同节日。

国美启动“决战32天”六月促销，发出直指京东的“抢先省”，发布“省旨”，对抗京东“购省”英雄帖，讨论话题还挺热闹，国美虽然在过去两年有些寂寂无声，但是这次颇为高调，并主动制造“美京大战”的媒体报道和舆论话题，让江湖继续流传自己的传说。

苏宁、1号店、聚美优品、唯品会、亚马逊中国等也推出了自己的618主题促销活动，并针对自己的特色领域推出专属促销，他们虽然还不能参加华山论电，但他们都是电商江湖不可忽视的重要力量。

嘴上和京东打的最猛的是李国庆的当当网，他们喊出“踢爆618”的年中促销活动，与京东针锋相对，他们的促销主要集中在图书领域，捎带着服饰、玩具等品类。作为一路对抗京东的老对手，当当网和李国庆不放过任何调戏京东的机会，虽然当当网已经不足以挑战京东，但是作为大喷壶也是怕老婆的李国庆被媒体欢迎的原因。

从过去的阿里一家独大，到现在京东成功上市并比肩阿里，京东成长速度很惊人，去年的618还只是京东的生日，今年的618已经成为全民网购狂欢节，所有网民、所有电商同行都可以参与进来的电商盛宴，boss们可以更安心了。

此时，你是否记得华山论剑中的胜利者是受人尊敬的中神通王重阳，京东618英雄帖引发华山论电，颇有零售行业领袖之风，‘贾人亦为公’是一种态度，更是一种格局。昔日的京东店庆大促日，现在已成零售行业的地标和全民的购物狂欢节。京东从一个昔日的电商企业，成为零售行业领袖，电商已成零售行业的主流业态，大势所趋浩浩汤汤，618英雄帖不是零和博弈的决战战书，是共创电商生态未来的“合”。

@科技先生 ，作为一家负责人的科技媒体，作为一个关注消费者和用户心声的科技媒体，我们认为有必要对王贞雅小姐进行专访，披露出这位失望的三星用户的经历和心路，给予IT厂商们一次真诚的反馈和用户调研。科技先生认为，对待用户的态度是一个企业的品牌态度，虽然三星总部因为接班人事件闹得沸沸扬扬，我们依旧期待三星能够认真地对待追三星多年的中国消费者们。

专访问题：

1、贞雅小姐，您使用三星产品有多长时间了?

从07年开始，第一部手机、第一部相机都是三星。截止现在只要是数码产品，几乎都用三星。

2、您为什么一直用三星产品?

特殊情感，因为学韩语、哈韩的缘故，爱屋及乌。从97年韩流进入中国市场就知道三星、LG、现代这三大品牌，但因为喜欢的艺人、接触的朋友、看到的宣传都是三星，所以对三星品牌本身有特殊感情。

3、三星服务是如何让你愤怒或失望的?

国内客服态度太差，很不屑一顾的面对所有消费者，去问她产品损坏的原因及保修或索赔方面的问题，都同意回答，请参见什么什么、这个我也不清楚、这不是我们解决的、对不起我们没这个权利。

4、最近几年国产智能手机水平提高很快，您认为三星手机和国产手机，如华为、小米等还有特别吸引消费者的地方吗?

国际化的品牌，以及我需要一部支持韩文系统的手机，如非此，我会用诺基亚。

5、您是否是因为喜欢韩国长腿欧巴才购买三星产品的?

滚

6、您认为三星产品最让你崩溃的是什么地方?

质量不过关。徒有其表。但话说回来，我用的三星笔记本真的很不错。

7、您周边的三星用户是否遇到和你类似的遭遇?

很多，大家都由三星粉变成了三星黑。

8、经过此次糟糕的三星服务后，您今后是否还会支持三星产品?

说实话，我会。不是因为三星产品。只因为特定需求。但我对三星再无好感。

9、如果您决定放弃三星产品，下一步手机你最期待的品牌是什么?苹果、华为、联想、小米、魅族中的哪一个，或其他品牌?为什么?

@诺基亚 。我喜欢高质量的产品。