柳华芳的blog

文/柳华芳

腾讯微博在腾讯OMG事业群中地位下调，不再增加新的功能，团队主力转战微视，腾讯微博自此宣告已经退出和新浪微博的竞争，而与微博对抗的使命留给了QQ空间和微信，第二次带队进行防守反击战的邢宏宇无奈选择新方向，社交战争指挥棒也送还到张小龙和汤道生手里。

腾讯微博的切入时机很好，投入不算少

在众多门户企业中，腾讯微博是最快速地跟随新浪微博推出微博产品的，也是几年来新浪微博唯一的真正的对手，腾讯也在客户端、QQ空间、朋友网等做了很多整合工作，媒体部门也大力拉进名人资源，连马化腾也在腾讯微博早期非常活跃。在高层重视、门户为之改变的情况下，腾讯微博虽然要比搜狐微博、网易微博强太多，但是，在新浪微博成功上市后，腾讯微博就基本上战略放弃了。

战略放弃腾讯微博，也可以说成是微信势大，腾讯在战略上已经取得移动领域的门票，不在微博上有很多紧张和恐惧，而反思腾讯微博自身没有像微信那样后来居上，脱颖而出，更多的原因还是产品上。腾讯网在微博上引入的集团资源并不比新浪少太多，而且还占了QQ覆盖度极高的优势，从渠道上，腾讯微博不处于劣势，那么问题在哪里？我觉得还是产品和社群化运营的问题。

产品差异化不是为了刷存在感，社群化运营缺失是致命短板

腾讯微博的产品，到现在我也有很多不理解的东西，一个是评论和转发混在一起，一个是新主题作了一半，这两点我是如何也想不明白，除非团队已经早已放弃微博，懒得去改。微博虽然是一种媒体产品，但更重要的是一种社交化产品，关于信息流单元的产品模式和细节是非常大的事情，而腾讯微博似乎没有做好这一个部分的动力，以致最重要的部分一直存在着结构性残缺。

腾讯微博在和新浪微博争斗的日子里，事实上没有看清这类产品的发展方向，我多年前博客里探讨过信息流内闭合产品模式，而这一个模式才是微博的方向和未来，新浪微博在这方面也犯过很多错误，但是基本看清了产品的方向，而腾讯微博没有看清方向，所以，总是被动地和新浪微博做一些无关痛痒的产品功能和扩展的比拼。社交产品的移动化方向和产品模式的进化，腾讯微博后知后觉了，并且没有拿出足够强势的产品创新和营销推动。

社交化产品的社群化运营也至关重要，虽然腾讯微博借助腾讯平台优势，很容易放大用户规模，但是，在运营端并没有经营好微博上的社群文化，我自己在腾讯微博上找不到几个互联网圈的人进行互动，加上评论转发混乱造成的信息噪音，互动的流畅性也大打折扣。新浪微博运营团队主力是新浪网过去的编辑团队，他们很多地通过行业意见领袖的互动、维护、话题延伸等等留下了这些人，并形成很好的社群化氛围，而腾讯微博从QQ那里来了很多用户，却是一群没有社群化再组织的用户，这些用户是纯碎社交网络平台的用户习惯而来，在微博产品上自然难以成群，在微博上六度理论不是主要的，社群理论才是核心。

防守反击专业户邢宏宇的幸运和不幸

提到腾讯微博，就不能不提他们的总经理邢宏宇，宏宇是腾讯的老人儿了，而且还可能是腾讯体系重点培养的高管，在腾讯微博之前，他是腾讯搜搜的总经理，但是，负责任地说他领导搜搜的时候，搜搜还比较接地气儿，后来搜搜突然完全高大上不食人间烟火了。腾讯微博是算是邢宏宇的第二次领导腾讯战略上的防守反击战役了(我所知道的)，可惜都没有最后取得胜利，搜搜并入搜狗，腾讯微博并入门户，这一次，邢宏宇找了一个微视频方向，做了一个叫“微视”的产品，目前国内这个领域竞争相对平衡一些，看宏宇能否抓住这一次机会。

邢宏宇比较幸运的是腾讯高层一直给他难度系数大的防守反击型战略的领导权，在庞大的腾讯体系里，能得到老板们如此看中是一件幸运的事情，即便是微信出现钱的张小龙恐怕也没这么多尝鲜的机会。但是不幸的是，邢宏宇都开了好头，却没有取得最终的胜利，总是差那么一点点，邢宏宇在产品战略和产品逻辑把控方面比起张小龙还是有一些差距，当然，宏宇的职位方面目前与allenzhang差距也不小-。- ，但是我们评价的是个人修炼方面，不涉及到职位高低问题。

张小龙在微信发展过程中给人印象深刻的是他对产品逻辑的考究，他非常敢于做减法，这保护了微信的信息流体验，而同样事情发生腾讯微博上，邢宏宇却没有做好减法，在产品细节逻辑上有很多模糊地带。尤其在新浪微博产品经理集中脑残期间，腾讯微博没有迎头赶上，在产品上反而跟着新浪微博走到坑里去，新浪微博的强大运营能力掩盖了很多产品不足，所以，新浪微博赢得了时间来修正产品思念的偏差，而腾讯微博却被带到圈套里了。

大腾讯已到变革时，能否像paypal 一样诞生创业家

腾讯已经培养了很多人才，而过去腾讯多数时间在国内市场拼杀，而现在当市场地位相对稳定的局面下，马化腾和腾讯的创始人团队能否像paypal创始团队那样诞生出一批伟大的创新者和企业家呢？而腾讯是否会像Google一样高举人类未来大旗，也许是创新主导的腾讯变革的标志，马化腾能否让腾讯拿出足够勇气和魄力来进行颠覆性的本源性的创新探索，这或许是中国互联网走出山寨气质的不二选择。

像过去那样利用规模优势和流量势能来进行增量创新和零和博弈的时代，也许应该成为过去了，马化腾已经过了不惑之年，已经很不差钱了，如果他还能继续保持理想主义情结，那么，也许腾讯会给我们带来很多让世界变得更美好的东西。当腾讯初创团队已成为互联网商业教父的时候，下一代创业者从他们那里拿到，也许最好别只有钱。

精神和价值观的传递，会是一件重要的事情，就像google 、apple、paypal等影响一代创业者那样，我们也许需要腾讯这样的企业来带领大家走到一个光明的未来，而马化腾这样的科技领袖也许传递给下一代创业者和企业家的不止是产品经理的方法论，也许中国互联网的科技哲学和价值观是更重要的东西。

文/柳华芳

在搜索引擎的时代里，我们经常听到搜索结果体验这个词，搜索结果体验是保证google用户粘性和收入的核心，而在社会化媒体时代，人们的注意力在社交网站的信息流里，微博的卡片式信息流就是微博的“黄金水道”。

用户的图文信息、转发参与、广告主的原生广告等都聚集于此，微博已经秘密试点了3个月的信息流优化计划，目的就是让这黄金水道保持良好的航道体验，让用户的信息流体验更加流畅和完美。

信息流优化算法成型是微博平台成熟的表现

在国内过去的社交网络运营中，往往只关注到如何激发用户创造内容、强化互动，而忽视了用户的社交互动体验，以至于出现快速火爆又快速衰落的行业怪像，过去我们总是将这种现象归结到社交网络的自身结构问题，现在看来并不是这样子。

微博通过大数据能力和算法机制来进行深层次运营的现代社交运营理念和方法论值得行业学习和参考，微博通过三个月的信息流优化试点，微博平台上低质量、互动内容的曝光率降低了35%；普通用户在信息流中阅读的微博数量提升了14%，发布的微博曝光量提升了33%。

信息流优化算法就像搜索引擎时代的搜索排名算法一样，将是我们身处的社交化时代最受行业界关注的算法，这个算法更加复杂和全息化，如果说搜索排名是网页信息的比较排序，那么，社交信息流优化算法则是关于人、关系、信息、交互的更全息多维度的庞大算法体系。

前几年的微博运营更像上几届德国队，球员水平很高，但是过于着急取得胜利，以致产生过分压上进攻造成后防漏洞，年轻有锐气，缺少几分成熟。而现在的微博经过大数据能力的积累和沉淀，就像本届巴西世界杯的德国队，更注重体系的健康运行，团队的比赛控制力空前强大，信息流优化让微博平台更加成熟稳定，平台自信和团队自信是通过一个个胜利积累出来的。

体验至上，平台之剑杀向何方

微博的信息流优化已经酝酿已久，前段时间就耳闻有中小V扶持计划，来让微博内容创作生态更加平衡，微博话语权体系也更加走向多领域和专业化，而不再只控制在个别的大V手里。而如今的信息流优化计划则更多地从信息呈现、信息推荐的机制和算法上来提升体验，我本人的感受是恶意刷屏明显少了，无聊的奖品转发和垃圾评论也得到了明显改善，客观上，微博更加适合人类居住。

微博此次利剑出鞘，剑指低质量低互动类、垃圾营销信息、强制关注和账号授权产生的自动发布、恶意刷屏等内容。低质量APP靠大量触发分享到微博的投机行为被限制，利用用户授权强制关注和诱导发布将被限制，同一账号发布大量刷屏等将被限制显示。微博平台通过大数据分析、技术+人工参与、恶意刷屏降权等多层次手段启动优化计划，目前初显成效，敢于出黄牌，敢于亮红牌，是微博平台走向成熟的标志，也是用户体验至上的平台生态走向繁荣的必经之路。

信息流体验是保证微博粘性的关键要素，微博为了捍卫信息流体验，终于推出新政，这是一件好事，对于平台而言，规则上的进步和公平是对忠诚用户的最好保护和奖励。杀掉恶意营销和投机spam，让微博环境更加干净，原生态的微博用户使用场景会越来越开阔，用户的愉悦感会大幅提升。而微博营销者需要反思自己的营销行为是否该杀，好的微博营销会让用户愉快，而不是反感。

新政之后，微博营销的边界再思考

微博平台为了维护生态体验推出新政，一定会引来被杀者的抱怨甚至谩骂，不过这些都是杂音，没有人会真正care，对于正规的微博营销行为，反而带来更好机遇和平台良性竞争的规则机会。很多人一定会问：新政推出之后，微博营销的边界在哪里呢？

简单粗暴的微博营销可以获得几场战斗的胜利，但是赢不了一场战争，巴西队可以用粗暴的犯规干掉哥伦比亚，但是，当面对想犯规都追不上的德国队时候，立马遭到了不敬畏规则的残酷惩罚。巴西队第四名的成绩虽然比往届成绩要好一些，但是惨败德国让他们丢掉了尊严，我们不应该学习这届巴西队的价值观。

我个人认为微博营销始终要遵循以用户为中心的原则，不建立在尊重微博用户基础上的营销都是耍流氓，只会搞抽奖的微博营销是需要喝点凉茶的。好的微博营销一定是立足于引发共鸣、激发兴趣、触发感动、获得新知等正能量的内容营销，好的出发点才能带来好的结果。

微博营销虽然有实时营销的优势，但是，对于一个品牌、一个企业来说，微博营销同时也是需要沉下心来做用户运营和客户关系管理的慢营销，微博营销的边界在于我们如何理解社交网络的价值。社交网络的价值在于基于人的传播和传递，微博营销本质上是你如何与用户或目标客户进行对话，也许我的下一篇文章标题应该是《论微博营销的自我修养》。

微信公号：社交革命

文/柳华芳

王健林是一代商业地产大王，也是中国首富，昨天宣布的50亿重金发展万达电商的报道，我看完之后，看到了王健林的大气和霸气，也看到了巨大的隐忧和危机。王健林引狼入室和电商巨头合资做万达电商，可以说是他不在乎对方有没有钱，反正没有万达有钱，但是，O2O也是电商巨头们战略的重点布局，万达这么玩可能让自己成为电商企业的练兵场。

做大不是问题，问题如何做小

万达商业帝国气势恢宏，大气磅礴，在他们眼里50亿确实也不算多，但是，砸钱就能做好电商么，万达电商已经砸了不少钱，也没见他们有什么动静，万达电商折腾了这么久了，制造的声音还不如王思聪到京东买个电脑桌的影响力。问题出在哪里？是战略不够大，布局不够牛，还是钱花的不够呢？

我觉得都不是，问题核心在于万达电商需要忘记大战略，先做小战略，电商作为一个需要重新建立生态系统和品牌用户系统的新业务，万达需要有让这个循环变得高效健康的战略耐心，如果小循环被大战略所掩盖，那么很多问题就会被掩盖，那么，花再多的钱无非是在错误的起点上继续狂飙。

虽然是大战略，但是不可忽视小细节，即便阿里电商这么多年也不是靠马云花钱、制定个牛逼战略就能搞定一切，万达电商最短板的是人才，互联网人才的短缺是万达电商能否成功必须解决的重大的问题。 王健林那强势的管理风格和万达的机制是否让互联网人感冒也是一个问题，比如让我每天8:30去公司打卡，给我几百万年薪，我也不干，至少对于工程师们，这一点是不人性化的。

万达电商最大的对手就是阿里，别被马云忽悠了

王健林可能会让万达电商和阿里合作，这是最危险的一件事儿了，阿里也在建立自己的跨产业帝国，而不局限在电商领域，当阿里影业、物流、金融都磨合完毕了，阿里对电商的话语权是万达所不能抗拒的了。所以，万达电商如果找阿里合作绝对是晕招，电商也没复杂到只有阿里才能搞定，当然，找京东也同理。

马云晃点了一下宋卫平，然后投资了恒大足球，说是要和恒大接下来更多合作，说不定是晃点许家印的招儿，接下来如何和万达合作，那么，万达的线下用户资产将快速线上化，接下来用户习惯培养后，就是纯电商的客户了。

王健林在电商这个事情上，可以多和王思聪聊聊，毕竟他是互联网一代人，王健林虽然作为皇阿玛英明神武，奈何时代变化太快，和新一代人类王思聪交流，也许会更有助于王健林找到电商 的靠谱思路。

盈利模式没有那么神秘，无非是租金、广告、增值

阿里盈利模式没有多么神秘，淘宝和天猫都是靠广告、佣金抽成等，金融就大家都明白了，万达商业地产生态也类似，无非是商户资金和广告牌，万达电商即便做的再牛逼也还是这几样盈利模式，高明不到哪里去。

互联网金融玩的是消费者数据，万达如果在金融方面针对自己的客户群做一些金融创新，还是有很多亮点可做，但是，万达电商如果被O2O概念绑架，那可能会让自己的线下商业也受到冲击。 中国高端产品的电商也在快速发展，当这些电商化发展起来，万达的线下商业地产恐怕也会出现一些挑战。当时，这些客户没必要和万达电商合作，京东、天猫更好，O2O很多时候还不如直接B2C，万达电商做大其实并不需要着急，而是做好万达生态的信息建设，这些远比电商重要。

年轻人在变化的，王思聪买东西不也在京东么，高端未必就要出现在高端大气上档次的万达广场去，万达电商也许需要将注意力聚集到人上面，我个人认为万达电商做好自己的五公里生活圈就很了不起，没必要太大气，王健林也许应该想起一个叫拿破仑的人。很多品牌在高端大气的万达广场或东方广场高价开实体店，一方面确实有高端人群消费，另一方面还有很多暴发户、二奶、小三等群体，中国大妈级顾客群体不算少，但是，有没有调查像王思聪这样有点宅的富二代有多少呢？

万达电商的霸气投资让我想起豪气冲天的苏宁，其实，说什么都没用，不如莞尔一笑。

微信公号:socialpr

文/柳华芳

巴西世界杯刚刚结束，祝贺德国队，祝贺勒夫，也感谢梅西，让我们拥有了可以忘记酷热天气的一件美好的事情，无论是真球迷，还是伪球迷，这个夏天非常精彩。贝利应无恙，当惊世界殊，一个让巴西人痛苦的巴西世界杯，现代足球的竞争已经变成教育体系、科技实力、医疗康复体系的全面竞争，中国队加油吧。

在回望世界杯期间的各大平台活动和营销时候，我们猛然发现很多东西不一样了，玩法变了，这届世界杯和以往的都不太一样。我并非说足球竞技层面，而是我们企业参与世界杯营销的玩法不一样了，移动互联网和社交网络成为本届世界杯营销的主角、微博成为看世界吐槽的利器，“乌贼刘”在世界杯期间火爆于微博，成为章鱼保罗的传人。

门户没有世界杯视频直播权，微博成为电视直播的互动工具

本届巴西世界杯，央视没有给任何一家网络媒体视频转播权，网友只能通过电视、网络、手机来观看CCTV的视频直播，此时，门户网站在抢夺世界杯报道的时候，总是缺少了一些东西，而微博却反而成为CCTV的重要合作伙伴，成为世界杯电视互动的社交媒体平台。

央视还在微博上还有自己的小插曲–“乌贼刘”，刘语熙的微博在世界杯期间粉丝从20万涨到了124万，而这也成为央视世界杯微博营销的一部分，产生了大量的微博话题互动，也带动了微博上的世界杯话题氛围。这是微博优于微信的地方，微博作为开放传播平台非常适合世界杯这样的大型体育赛事的传播。

看央视直播，刷微博评球，这是本届世界杯的一大特色，微博实时营销的特点发挥的淋漓尽致，像西班牙对荷兰、巴西对德国，在我的微博信息流中看到大量球迷的郁闷、惊叹、痛苦、惊喜等情感宣泄。微博不但能体现出电视节目的收视互动热度，看来也能够反映出球迷的情感指数。

沉浸式营销显威力，微博营销迎来新新思维

在本届世界杯期间，你玩微博时候应该会参与到很多有趣的活动中，比如世界杯彩票和竞猜、微博挂小国旗等，这些活动大多数在微博的信息流内完成，而不需要跳出微博，这种inframe活动和应用在世界杯期间成为靓丽的风景。

从营销层面，我个人更愿意这种世界杯营销形式称之为“沉浸式营销”，当然，它属于社会化营销的一部分，但是，沉浸式营销拥有极其强烈的社区氛围和参与感，让微博用户在快乐中参与，在参与中快乐，整个营销过程没有突兀的侵入性。

这种微博营销形态给我印象最深的就是挂小国旗活动，这个活动等于让球迷们给自己先挂上标签，这个标签更多是情感标签，于是产生了球迷族群上的分裂、碰撞、互动、竞猜等有趣的球迷在线话题。由于标签的存在，微博大数据可以很容易地监测到世界杯球迷们的心声和风向标，不同球队球迷之间的喜好差异也尽收眼底。

而像微彩票之类的官方应用，也借助世界杯带来的体育营销，很好地融入在世界杯营销的沉浸式场景闭环中，完成极高的转化率和参与度，这是微博平台的沉浸式场景营销的经典案例之一。不同的时间、不同的人物、不同的故事，这是不同的元素让微博营销更需要深入场景和沉浸式体验的创意和策略，这是社会化媒体营销或社交网络营销的新模式或新思维。

微博世界杯营销带来的体育营销启示

世界杯是一个大事件，而世界杯四年一遇，有人说世界杯是男人四年一遇的经期，看起来也不为过，但世界杯总会过去，世界杯之后，我们更多事件还要生活西甲、德甲、中超们的节奏里，尤其是本地球迷痛并快乐着的中超联赛。

中超球队的俱乐部不仅仅需要从世界杯上看到足球竞技自身的潮流和趋势，还要学习世界杯期间的营销盛宴，如何学习微博世界杯营销的经验，并应用到中超联赛和自己的球迷社群上，这是中国足球和体育界需要学习和反思的地方。中超球队如何做微博营销将是一个值得体育营销公司和专业人士探讨的话题，作为球迷每周的节日，中超联赛水平虽然不如欧洲联赛，但依旧是球迷们关心的。

沉浸式营销最核心的微博社交传播场景中的人的社群属性，国内体育营销过去更多只是把微博当做赛事发布消息的平台，如山东鲁能的微博主要就是发布官方消息，而在忽视了微博平台自身就是球迷汇聚的场所，这是球队与球迷沟通的渠道，也是传递品牌、传递价值观、传递球迷联系的渠道。

无论是中超球队，还是中甲球队，或是你公司的业余队，都需要利用好微博上球迷的兴趣社群特征，来发展自己的球迷，只有这样赞助商才能融入到微博体育营销的场景中，并且为球队带来更多的曝光率和增加赞助广告收入的可能性。球队的微博营销的重要性，绝不亚于球场内的营销和广告，这也是球队的社交品牌资产，而大多数球队没有意识到这一点。

我个人认为，很多俱乐部和球队可以把自己当做微博上的自媒体，让自己更好地沉浸式融入微博，这样才能让自己的社交品牌资产突显出来。小米的黎万强说每一个企业都应该成为自媒体，那么，每一个球队就更应该成为自媒体了，尤其对于小球会，这也许也是草根逆袭的一条惊喜之路。

个人微信ibingker，只谈风月，不谈产业

文/柳华芳

这是一个神奇的领域，也许你还记得，某年赶集网重金请姚晨做了骑驴赶集的广告，当时曾经被一个叫赶驴网的恶搞网站给抢了不少风头和流量，而这家赶驴网正好像是另外一家分类信息网站百姓网的恶搞作品。

还有一个小故事：58同城和赶集网在争夺北京市场方面都下了血本，都投放了不少地铁富媒体广告，有一天坐地铁，我先听到姚晨在说“还有比赶集网更神奇的网站么”，不过几秒钟，杨幂开始喊“58同城…..一个神奇的网站”。接下来，冯小刚开始吆喝“百姓网，找得到，卖得掉！”

你可能不知道的一些事儿

我不记得是2010年 或是更早的某一次IT龙门阵上，百姓网CEO创始人王建硕是演讲嘉宾，我是听众，我当时问王建硕“做分类信息非常早的那个站台网为什么突然消失了？”，当时，王建硕回答我说他也不知道站台网的消息，因为站台网一直比较神秘。

前些天，我偶然google一类温柔服务，意外到了站台网上，翻来覆去，竟然发现站台网还在，只是寂寂无声了，而现在像站台这样的分类信息网站还有非常多。我们可能比较熟的也就是58、赶集、百姓三家，后面还有很多二三线阵营的中小分类信息网站，做的没有前三家大，但是也凑合能过，这也许就是赶集杨浩涌说的分类信息市场足够大吧。

58和赶集是一对冤家，百姓盘踞上海比较清静，在打的最凶的北京市场里，58和赶集都想尽快把对手甩开距离，自己来做分类信息的真正老大。姚劲波是土鳖出身，杨浩涌是海龟，王建硕算是浪漫主义情怀的土鳖，如果遇到一个重大市场问题，姚劲波可能会用最土最直接的方式来解决，技术出身的杨浩涌可能更希望从技术层面想想招儿，王建硕可能直接说这根本就不是一个问题。

58的陈少华是姚劲波从赶集挖去的，而某年百度也想成立团队做分类信息，赶集又立刻去把百度那个项目负责人给挖走了。58和百姓的团队稳定性做的不错，这么多年下来，58和百姓的早期创业班底还基本都在，而赶集是极其怪异的管理模式，赶集的中高层流动率过去几年非常高。

不同的价值观、不同的产品观、不同的商业模式

分类信息本来是一个仿照craigslist的网站，但是中国的后发市场竞争十分惨烈，此时，不同的互联网价值观导致了分类信息行业的两个截然对立的产品模式和商业模式，尽管粗看网站都很像，但是运行机制却差异很大。

（数据来自百度指数）

互联网世界里也有商人范儿和极客范儿，以58和赶集为代表的大多数分类信息网站随着收入压力增大不断趋向于前者，庞大的SEO团队和线下销售团队让运营成本非常之高，而分类广告的广告主也重点发掘中小企业；而盘踞上海的百姓网则坚持无为而治，直到今天，百姓团队规模不足百人，他们坚持分类广告不仅服务于商家，还包括广大个人为主的用户，并希望用户无需帮助自主完成发布和投放等。58和赶集通过不断融资和加强类目的商业化，来努力做大市场份额，58去年才实现微薄博盈利，赶集网情况差不多，而有低成本优势的百姓网一直处于不错的盈利水平。

百姓实际上是站在商业模式的对立面，他们更富于极客精神，甚至有些极端，在最新的百姓分类列表页面右侧会显示本分类的昨日和今日浏览量，以便给发布者提供投放参考，整个分类列表保持干净整洁。相比之下，58和赶集更加商业化，大部分类目都排满了付费广告，而且投放模式往往不够精准，导致列表页出现首页全是付费广告的情况。

58和赶集很大意义上不断改变自己的定位，并且增加了黄页、通讯等附属产品，并在走向电商化的方向，他们目前给自己的外部定位接近于本地生活化的O2O分类信息平台，并且目前在努力走淘宝的那一套。而百姓网坚持craigslist的简洁高效风格，除了在用户体验上不断改良，用户流程和产品流程都极其简化，没有为了增加收入形式而增加产品分支或模式。

58赶集大开杀戒，百姓能否独善其身？

前些天，腾讯投资了58同城，加上58已经上市融资，不差钱的58同城可能会重点强化分类信息领域的领导地位，加上腾讯体系的流量供给，58在全国范围品牌传播层面也有很大的优势。虽然赶集网杨浩涌通过媒体释放对自己影响不大，但是，这是不可能的，虽然赶集也融资不少，但是赶集的流量购买还偏向于传统的搜索广告和网址导航，自身没有很大的突破空间。

腾讯投资58后，58成为第一个站队巨头的分类信息网站，行业很可能发生强者越强的马太效应，分类信息的一二三线网站都可能面临着洗牌，虽然一些分类网站能够通过百度获取一定排名流量，但是，在品牌层面和收入转换、广告主投放方面可能出现向行业领导者聚集的现象。首当其冲的就是赶集，58一旦通过腾讯网络进行宣传和推广，那么可能在全国更多城市提高收入能力和流量，即便赶集坚强守住北京市场，但也无法快速提高收入，加上赶集的销售能力一直比较差，赶集被大范围挤压可能是未来一两年必然发生的事儿。

58和赶集打架，百姓网能否继续逍遥自在，百姓就真的能守住大上海么？百姓网的优势是其产品体验，弱势是全国市场覆盖度和销售团队，但是百姓坚持长尾理论中描绘的大量中小普通C用户付费的理念，是完全倒立式生存模式。近期，新浪微博的粉丝头条据说收入规模暴增，而百姓网追求的应该也类似这样的效果，但是百姓同样也需要很高的流量供应来保证信息发布和付费推广的效果。

在分类信息三国杀的局面下，百姓相对小清新，份额是小三，赶集和58差距还不是很大，58接下来一定是要拉开这个差距，赶集如果不站队巨头，可能会将来后悔，在某种层面58不care百姓，但是对赶集会全力打压；百姓如果找不到品牌宣传和流量方面的growth hacking方式，其极致化的生存模式也很难长期持续下去，在我个人看来，也许百姓网需要在品牌和用户策略上强化IT人群和高端商业人群，利用自己的产品体验获取差异化的人群。

我个人认为，58同城、赶集网竞争的是广域大众市场，玩的是集团军模式，所以，几年后58和赶集必有一家衰落，分类信息看似足够大，但网民的脑袋更喜欢NO.1；百姓网目前偏安于上海并非稳妥之计，也很难长期这样逍遥苟且偷生下去，王建硕应该发挥其互联网极客气质，与其争夺大众市场，不如强化在IT人群、中高端商业人群的品牌灌输。Facebook统治下，没有完全同类的网站能够长期保持竞争力，反而异质化的twitter和linkedin保持了很好的发展，分类信息领域，我认为大致也会如此，如果你不愿意接受零和博弈，那就要发展基于人群特质层面的模式变革。

文/柳华芳

当父母一遍遍地催婚电话响起，我才意识到自己已经三十多了，自己身边的兄弟姐妹们多数已经为人父母，当家庭元素更多地浸入我的思考空间，我发现自己开始怀旧了，怀念在电视上看圣斗士星矢、铁壁阿童木、聪明的一休、金刚葫芦娃等动画片，怀念楚留香、小李飞刀、射雕英雄传等武侠片。

电视在我们的童年和中学时代是绝对统治力的媒体，脑白金、蓝翔技校、农夫山泉等都是电视黄金时代里催生的知名品牌，那时候在电视台工作是相当需要门路的。而今天的互联网时代，我们却发现自己已经很久没看电视了，互联网和移动互联网的发达给了我们空前的信息获取便利，除非一些特别好的电视节目（如舌尖上的中国、中国好声音、我是歌手等），否则很难把年轻人拉回到电视机前。

互联网时代里，视频网站抢走了越来越多的视频观看时间，新闻门户和自媒体抢走了越来越多的新闻资讯阅读时间，电视台在悄无声息中走出高傲，开始反思自己的重生之路。作为过去传媒霸主的电视台，无论是新闻类、综艺类、影视类节目，都要面对同行业的惨烈竞争，还要迎接互联网新媒体的未知挑战，电视台们该如何面对多屏、个性化、实时化的全媒体大时代呢？

没有做好的电视媒体工业化，制播分离路途艰辛

山东卫视副台长@黄宝书 先生的6月28日的一条微博：“中国的电视媒体还没完成工业化就撞上了以现代通信，网络，数据库技术为基础的信息化的浪潮。”，作为资深的电视人，黄台的微博反映出了现在电视台变革前行所遇到的内部因素和外部因素。视野开阔的电视人也看到了方向和趋势，但是，如何做、怎么做是电视台遇到的现实性困境，电视台的现有人才结构基本上没有能力去面对铺面而来的数据化时代。

由于各种束缚，中国电视媒体的制播分离之路一直处在不断尝试中，像《中国好声音》第一期是完全外部节目制作公司来操作，《我是歌手》是购买韩国版权由湖南卫视团队自己制作，剩下的节目模式就是电视台自己团队来设计制作节目。整体外包、购买版权自制、完全自制这是主要的电视制作模式，制播分离的潮流倾向于整体外包，电视台和专业的电视节目制作公司合作，电视台发挥其播出平台价值，电视节目从众多制作公司里购买和合作。

制播分离是电视产业工业化时代的一个产业模式，有点像网游平台的联运、独代等合作模式，这样的好处是能够让电视节目制作公司更加专业化、现代化、全球化，电视节目制作公司像设计打造工业产品一样去打造电视节目，电视台通过播出平台合作来赚取广告赞助收入。The voice 是电视产业工业化分工的最佳产品，全球多国电视台都通过电视节目产品的本土化来获得了巨大成功，这就是工业化给电视媒体带来的高品质视听、节目互动、模式创新。

制播分离的电视媒体工业化阶段在中国遇到了一些问题，除了体制之外，各家电视台的播出平台的观众号召力差距非常大，虽然前几名的卫视收入不错，但是全国有很多卫视即便制播分离也没办法让节目盈利，很多卫视收入甚至不如地面台。究其原因，我个人认为是工业化需要整体的工业化，而不是个别节目的工业化，观众的收视习惯是由电视台整体的节目质量决定的，并非一两部现象级的电视剧或综艺节目就能改变。

微博更懂观众，大数据是电视媒体的下一站

在电视台还没完成工业化之时，以实时反馈和全量大数据分析的信息化的时代却已经到来，而在传统电视领域，仍然还是以抽样调查的方式为主要的参考。电视收视率的主要发布机构是央视索福瑞，收视数据主要来自于电视机顶盒，能够在节目播出后一段时间反馈汇聚出某个节目在某个时段的收视人群规模，这个数据往往成为过去衡量电视节目优劣与否的唯一可量化标准。电视台要走出过去的电视剧依赖症，往往需要很多创新的综艺节目或其他类型创新节目，电视台从过去需要收视率数据来辅助卖广告，转变成了需要大量真实观众反馈来辅助节目制作和营销，而在互联网时代里，大数据技术的成熟带来了衡量和监测电视节目的以观众为中心的新收视指数。

新浪微博和索福瑞上周发布了微博电视指数，与过去传统的收视率指数不同，微博电视指数的数据完全来自于微博上网友关于节目的实时讨论和互动，通过电视节目相关要素建立节目数据相关性模型，通过微博上节目相关内容的阅读、提及、话题等大数据运算和关键词系统分析，完成电视节目的一个社会化媒体评估体系。

中国好声音、我是歌手为代表的电视节目纷纷通过微博营销获得巨大成功，实现了真正意义的观众回流，当下主流电视节目都把微博当做节目口碑传播和观众互动的首选平台，一方面，可以让节目的播出效应通过社交媒体进行持久化，另一方面，电视节目可以看到一手的网友和观众的节目讨论和反馈。

在目前阶段，微博电视指数对于电视媒体而言，主要还是体现在电视节目的营销层面，微博电视指数的产品化，可以让电视台的微博营销变得更加智能、更加方便、更加精准，电视节目从此有了一个以观众的声音为中心、多维度、个性化、实时性的社交媒体收视评估平台。同时，广告主也有了相比传统收视率更精准、更可测量、更懂观众的广告投放参考，可以更放心、更有创意、更有策略性、更有实时性地投放电视节目广告。

大数据和工业化的融合是未来方向

虽然中国电视媒体的工业化之路磕磕盼盼，但这毕竟是一条更科学的发展之路，只有充分工业化的前提下，电视台才能真正成为大平台，也才有可能保证节目质量和节目创新。随着广电体系的改革深入，电视产业链的专业化分工会更加细致和竞争激烈，完全市场化之后，电视领域可能会出现大的洗牌，电视媒体的工业化水平是一项决定自己生死的重要因素。

像微博电视指数之类的电视相关大数据产品，今后会越来越多，并越来越细致，由于微博本身是一个开放平台，还可能催生出电视制作、电视互动、电视购物等领域的大量创新应用，大数据会从目前的影响电视节目的营销，升级到节目制作过程的参与，大数据会成为电视媒体工业化的一个催化器。既要做好技术设备的升级换代来保证数字时代的电视播放品质，还要节目创新和推广，并确保自己的电视台特色和气质，大数据可能为电视媒体自身的变革提供了一个纽带。

过去，中国电视媒体由于自身人才机构、技术力量、资金限制等各种因素而无法有效地推进工业化，制播分离反而造成了电视媒体的节目创作能力丢失，电视台的自身团队工业化要和产业链工业化同步前进。过去的电视收视率只是结果，无法驱动电视节目自身的产品优化和营销推广，微博电视指数这样的大数据平台恰好成为电视节目自我调整、自我优化的最佳工具，无论是对电视节目专业制作公司，还是对电视台的节目制作团队，微博大数据都很大推动了以观众为中心的节目制作理念。

当大数据帮助电视节目连接观众，实时分析和挖掘观众的需求和意见，反向推动节目制作的优化的时候，我们发现这应该是电视节目工业化的一部分，电视媒体更需要大数据时代的工业化，而不是传统的制播分离。当面对电视自身变革、电视行业内竞争、视频网站冲击等多方面的重大挑战时，有未来的电视媒体一定是那些用科学方法做媒体、懂数据、懂观众、懂产品的，跳出电视媒体的思维困境，才能迎来超越过去、颠覆过去、拿到未来船票的涅槃重生。

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