柳华芳的blog

文/柳华芳

变革是我们所处时代的最耀眼的特征，无论是我们身处的世界和国度，还是我们生活的经济生活和商业社会，当电子商务和移动互联网驱动我们全民连接connect的时候，我们的生活场景越来越像理想中的未来社区。

未来社区最显著的特征是可管理化、人本化、彼此连接，政府2.0或政务2.0是未来文明的重要支柱，政务2.0带来的社会治理文明，社会治理文明推动新商业文明的生态。正如淘宝最近的打假活动，打来打去最终却发现线下打假是自己无法去做的，这如果没有政务2.0带来的社会治理进步，几乎是无解的。

刘强东曾向****总理进言，建议大力推动电子发票和电子工商注册，以此推动市场微观管理和打假，这样可以通过可追踪的体系和税收机制，实现市场的真繁荣。目前，电商税收已经箭在弦上，我国在部分区域已经试点电子发票，京东和宿迁政府合作，为拍拍C店卖家代理电子工商注册，开启一个时代先河，如果有一天普及开来，整个商业文明就又向前迈出一大步。

电子发票与电子工商注册的时代意义：政府2.0的标志性工程

“互联网改变世界，互联网改变一切”，创新工场的创始人李开复老师过去一直在布道这样的思想，经过最近十年的发展，我们看到这变成了现实，这不是互联网人的痴人说梦，而是浩浩汤汤的社会潮流。互联网时代变革经历变革媒体、变革企业、变革政府或政务的三大时代，一步步改变着我们的生活、商业、社会治理，互联网超越工具属性，更像我们的大脑。

web2.0时代最早到来，它以facebook、微博等社交网络为代表，实现了让全世界人们连接在一起的理想，通过社交网络人们自由和开放地交流，平等而自由;

企业2.0时代也紧跟着web2.0的脚步，它以salesforce、yammer等办公协同管理saas软件为代表，让企业组织超越地理空间限制，轻松便利地进行办公协作或联合开发，企业2.0改变了企业组织方式和治理模式;

政务2.0在国内要来的晚一些，美国奥巴马政府在这方面做得比较前沿，中国政府正在积极变革，政务2.0以电子发票、商事管理在线化(电子工商注册、便利化在线缴税等)为代表，通过互联网大数据、云计算等技术手段，连接政府、企业、民众，实现服务型政府的成功转型。

电子发票作为新兴事物，需要一个普及和实践的过程，但这是趋势和未来，节省纸张浪费的环保层面之外，消费者和商事主体在线便利化查阅和管理，在线记账、在线税收等都带来社会治理效率的极大提升。电子发票带来的税收杠杆也会成为微观经济体治理的生态平衡，电子化留存对于打击假货非常关键，一切证据和过程都在大数据里，刷单销售之类的虚假营销也将因税收杠杆存在会被打压下去。

政府2.0或政务2.0，可以通过电子发票、电子工商注册等量化机制，像web2.0、企业2.0那样实现政务api的开放，商事管理数据、交通数据、疾病管理、全面教育等都可以通过开放api的方式实现共建，政府通过云计算和大数据来进行宏观控制和战略决策。

电子发票的三步走

电子发票可以降低纸张浪费，仅广东省一年就要出9亿张纸质发票，全国可能每年的纸质发票要过百亿张，谁都知道造纸业是一个高污染的行业，电子发票普及后，青山绿水都会表示激动万分。透明、开放、高效、管理便利，这些都是电子发票的优势所在，京东在推动电子发票方面格外积极，其他电商平台态度不一,进展有些迟缓，总体上，电子发票已经在稳步推进中。

个人消费电子发票率先推出试点，2013年6月27日中国内地首张电子发票在京东商城开出，国内电子发票优先在电商零售领域试点，京东商城已经为湖北省、湖南省、河南省、江西省个人消费者开具电子发票，并逐步推进到20多个省市。京东根据自己的实践经验推出了一本名为《电子发票的理论与实践》的电子发票读物，帮助各地税务人员、企业管理者、财务人员等进行电子发票的知识和应用普及。

对公可报销电子发票体系由于比较复杂，试点的时间要比个人消费电子发票晚一年，2014年6月27日，京东商城与北京市国税局电子发票服务平台、中国人民财产保险股份有限公司(简称“人财保险”)实现正式对接，成功开具出第一张国内企业电子发票，并以电子化方式入账。目前，京东平台的华东、华南对公报销电子发票已经上线，这是非常有历史意义的一步，标志着中国商事管理在线化和电子化开始迈入一个新时代，一个商事管理思维政务2.0时代。

电子发票从区域试点到全国普及可能需要一段时间，各地税务系统的综合能力和区域性差异不可忽视，但从京东个人消费电子发票过去一年间的快速推进来看，电子发票的全国普及可能在未来三五年内就会完成。电子发票时代的到来，意味着新商业文明真正到来，是一个电商、企业2.0、政府2.0共同构建的新商业文明。

宿迁实验-电子工商注册的社会价值和未来走向

电子工商注册是一件很酷的事情，但是，这比电子发票的推进可能还要更难一些，因政策原因、区域差异、技术能力差异，各地的商事注册电子化水平参差不齐，即便在中央大力简化商事注册的政策下，商事注册依旧有很多繁琐细节让小微创业者头疼。

宿迁政府敢为天下先，和京东合作，开启了全国首个全国创新电子工商注册平台试点，试验京东代理拍拍C店创业者进行电子工商注册，来帮助拍拍C店卖家走上规范化和企业化的创业之路，具有很强的社会意义，堪称“宿迁实验”。

宿迁实验的模型下，京东可以帮助小商家完成电子工商注册，一方面，帮助了平台商家的创业，另一方面，也和宿迁政府一起开启微观经济体管理的新模式，这种新模式运用透明规则和数据技术对市场秩序管理和监督，颇具改革意义，有些电子商务时代的“小岗村 ”的味道。

今年一部名为《历史转折中的邓小平》的历史剧中有这样的片段，当年万里书记支持小岗村大包干的历史记录，而在今天改革开放是基本国策的时代里，宿迁实验能否向小岗村带来的实验一样改变中国呢?电子工商注册代表着互联网化和电子化的时代要求，既是广大创业者的真实需求和迫切需求，也是政府2.0变革中的创新实验，预示着未来的社会治理方向。

新商业文明离不开企业和政府的共建

未来的政府是数据化的政府，政务2.0将全面拥抱大数据、云计算。在美国，美国政府是云计算的最主要客户之一，中国政府的变革力度有目共睹，政府和重要国企都在布局数据中心，数据驱动社会管理是大势所趋，而电子发票、电子工商注册是政务数据化、电子化的基础工程。

如果政府2.0能够进展顺利，电商平台或微信公众平台的企业认证、个人认证可以通过政府的开放授权api接口来实现，而不需要企业或个人在那么多网站提交自己的工商注册、银行开户、商标认证查询、身份证信息等关键信息，一方面更加有效率，一方面更加安全。

电子发票和电子工商注册是商事管理的关键创新，是带动政府2.0来变革社会治理模式的重要创新，政府和社会都需要京东这样的关键性大企业站出来。京东在推动电子发票方面起到了很好的表率作用，在电子工商注册方面主动和宿迁政府合作创新，带来了商事管理的历史性创新。

新商业文明从电子商务带来的经济电子化革命、数据化革命而开始奠基，而没有政府的变革和参与共建，新商业文明只能是空中楼阁，新商业文明与政府社会治理文明同步前进，共同促进。电子发票的普及和电子工商注册的实验，是新商业文明的一个起点，也是政府2.0的一个好的契机，未来的社区、未来的政府、未来的企业需要属于未来的我们一起来共建。

我的微信公号：小芳

文/柳华芳

变革是我们所处时代的最耀眼的特征，无论是我们身处的世界和国度，还是我们生活的经济生活和商业社会，当电子商务和移动互联网驱动我们全民连接connect的时候，我们的生活场景越来越像理想中的未来社区。

未来社区最显著的特征是可管理化、人本化、彼此连接，政府2.0或政务2.0是未来文明的重要支柱，政务2.0带来的社会治理文明，社会治理文明推动新商业文明的生态。正如淘宝最近的打假活动，打来打去最终却发现线下打假是自己无法去做的，这如果没有政务2.0带来的社会治理进步，几乎是无解的。

京东创始人刘强东先生曾向****总理进言，建议大力推动电子发票和电子工商注册，以此推动市场微观管理和打假，这样可以通过可追踪的体系和税收机制，实现市场的真繁荣。目前，电商税收已经箭在弦上，我国在部分区域已经试点电子发票，京东和宿迁政府合作，为拍拍C店卖家代理电子工商注册，开启一个时代先河，如果有一天普及开来，整个商业文明就又向前迈出一大步。

电子发票与电子工商注册的时代意义：政府2.0的标志性工程

“互联网改变世界，互联网改变一切”，创新工场的创始人李开复老师过去一直在布道这样的思想，经过最近十年的发展，我们看到这变成了现实，这不是互联网人的痴人说梦，而是浩浩汤汤的社会潮流。互联网时代变革经历变革媒体、变革企业、变革政府或政务的三大时代，一步步改变着我们的生活、商业、社会治理，互联网超越工具属性，更像我们的大脑。

web2.0时代最早到来，它以facebook、微博等社交网络为代表，实现了让全世界人们连接在一起的理想，通过社交网络人们自由和开放地交流，平等而自由；

企业2.0时代也紧跟着web2.0的脚步，它以salesforce、yammer等办公协同管理saas软件为代表，让企业组织超越地理空间限制，轻松便利地进行办公协作或联合开发，企业2.0改变了企业组织方式和治理模式；

政务2.0在国内要来的晚一些，美国奥巴马政府在这方面做得比较前沿，中国政府正在积极变革，政务2.0以电子发票、商事管理在线化（电子工商注册、便利化在线缴税等）为代表，通过互联网大数据、云计算等技术手段，连接政府、企业、民众，实现服务型政府的成功转型。

电子发票作为新兴事物，需要一个普及和实践的过程，但这是趋势和未来，节省纸张浪费的环保层面之外，消费者和商事主体在线便利化查阅和管理，在线记账、在线税收等都带来社会治理效率的极大提升。电子发票带来的税收杠杆也会成为微观经济体治理的生态平衡，电子化留存对于打击假货非常关键，一切证据和过程都在大数据里，刷单销售之类的虚假营销也将因税收杠杆存在会被打压下去。

政府2.0或政务2.0，可以通过电子发票、电子工商注册等量化机制，像web2.0、企业2.0那样实现政务api的开放，商事管理数据、交通数据、疾病管理、全面教育等都可以通过开放api的方式实现共建，政府通过云计算和大数据来进行宏观控制和战略决策。

电子发票的三步走

电子发票可以降低纸张浪费，仅广东省一年就要出9亿张纸质发票，全国可能每年的纸质发票要过百亿张，谁都知道造纸业是一个高污染的行业，电子发票普及后，青山绿水都会表示激动万分。透明、开放、高效、管理便利，这些都是电子发票的优势所在，京东在推动电子发票方面格外积极，其他电商平台态度不一,进展有些迟缓，总体上，电子发票已经在稳步推进中。

个人消费电子发票率先推出试点，2013年6月27日中国内地首张电子发票在京东商城开出，国内电子发票优先在电商零售领域试点，京东商城已经为湖北省、湖南省、河南省、江西省个人消费者开具电子发票，并逐步推进到20多个省市。京东根据自己的实践经验推出了一本名为《电子发票的理论与实践》的电子发票读物，帮助各地税务人员、企业管理者、财务人员等进行电子发票的知识和应用普及。

对公可报销电子发票体系由于比较复杂，试点的时间要比个人消费电子发票晚一年，2014年6月27日，京东商城与北京市国税局电子发票服务平台、中国人民财产保险股份有限公司（简称“人财保险”）实现正式对接，成功开具出第一张国内企业电子发票，并以电子化方式入账。目前，京东平台的华东、华南对公报销电子发票已经上线，这是非常有历史意义的一步，标志着中国商事管理在线化和电子化开始迈入一个新时代，一个商事管理思维政务2.0时代。

电子发票从区域试点到全国普及可能需要一段时间，各地税务系统的综合能力和区域性差异不可忽视，但从京东个人消费电子发票过去一年间的快速推进来看，电子发票的全国普及可能在未来三五年内就会完成。电子发票时代的到来，意味着新商业文明真正到来，是一个电商、企业2.0、政府2.0共同构建的新商业文明。

宿迁实验-电子工商注册的社会价值和未来走向

电子工商注册是一件很酷的事情，但是，这比电子发票的推进可能还要更难一些，因政策原因、区域差异、技术能力差异，各地的商事注册电子化水平参差不齐，即便在中央大力简化商事注册的政策下，商事注册依旧有很多繁琐细节让小微创业者头疼。

宿迁政府敢为天下先，和京东合作，开启了全国首个全国创新电子工商注册平台试点，试验京东代理拍拍C店创业者进行电子工商注册，来帮助拍拍C店卖家走上规范化和企业化的创业之路，具有很强的社会意义，堪称“宿迁实验”。

宿迁实验的模型下，京东可以帮助小商家完成电子工商注册，一方面，帮助了平台商家的创业，另一方面，也和宿迁政府一起开启微观经济体管理的新模式，这种新模式运用透明规则和数据技术对市场秩序管理和监督，颇具改革意义，有些电子商务时代的“小岗村 ”的味道。

今年一部名为《历史转折中的邓小平》的历史剧中有这样的片段，当年万里书记支持小岗村大包干的历史记录，而在今天改革开放是基本国策的时代里，宿迁实验能否向小岗村带来的实验一样改变中国呢？电子工商注册代表着互联网化和电子化的时代要求，既是广大创业者的真实需求和迫切需求，也是政府2.0变革中的创新实验，预示着未来的社会治理方向。

新商业文明离不开企业和政府的共建

未来的政府是数据化的政府，政务2.0将全面拥抱大数据、云计算。在美国，美国政府是云计算的最主要客户之一，中国政府的变革力度有目共睹，政府和重要国企都在布局数据中心，数据驱动社会管理是大势所趋，而电子发票、电子工商注册是政务数据化、电子化的基础工程。

如果政府2.0能够进展顺利，电商平台或微信公众平台的企业认证、个人认证可以通过政府的开放授权api接口来实现，而不需要企业或个人在那么多网站提交自己的工商注册、银行开户、商标认证查询、身份证信息等关键信息，一方面更加有效率，一方面更加安全。

电子发票和电子工商注册是商事管理的关键创新，是带动政府2.0来变革社会治理模式的重要创新，政府和社会都需要京东这样的关键性大企业站出来。京东在推动电子发票方面起到了很好的表率作用，在电子工商注册方面主动和宿迁政府合作创新，带来了商事管理的历史性创新。

新商业文明从电子商务带来的经济电子化革命、数据化革命而开始奠基，而没有政府的变革和参与共建，新商业文明只能是空中楼阁，新商业文明与政府社会治理文明同步前进，共同促进。电子发票的普及和电子工商注册的实验，是新商业文明的一个起点，也是政府2.0的一个好的契机，未来的社区、未来的政府、未来的企业需要属于未来的我们一起来共建。

微信公号：小芳

文/柳华芳

前几日，上海交通委指滴滴专车、易到用车、一号专车等这类专车服务实为黑车，引起很大的讨论，滴滴专车说自己是和租赁公司签约的，但是，依旧还是被指黑车，这其中的热闹和门道除去那些晦涩难懂的政策条文，还剩下什么内核，余以为黑车的定义取决于利益的分配，要解决此问题可能不是太容易。

政府最关心的问题-就业

就业是最大的民生，尤其是本地文化水平不是特别高的群体，这部分的就业关系到社会的稳定大局，专车类明摆着是抢了出租车的生意，虽然滴滴快的也让出租车领域有一些进化，但是总体上过去闲置率高的车辆变相进入出租车市场，最不高兴的还是出租车公司和出租车师傅们。

在北京这样的大城市，问题不会显现的那么明显，在一些中等城市，就会很明显地影响出租车的生意，而各地政府最害怕出租车司机们闹事了，他们闹腾一下可能很多人有掉乌纱帽的风险，这部分的就业是政府的敏感地带。出租车和汽车租赁两个行当的界限划得非常清楚，如果政府愿意放开，早就放开了，不差一个手机软件，但是，面对社会基础的就业问题时候，自由市场的理论是失效的。

汽车租赁公司的车辆闲置率高，打车软件就按照美国的情况来讲故事，但是，有一个问题，北京单双号限行的时候，别说租赁公司的车辆闲置率了，全市的车辆闲置率都很高，打车软件能解决么？显然是解决不了的，所以，打车软件也许应该在敏感度低的领域开展，比如出行旅游用车之类的用车需求，和出租车业务更差异化一些，也许政府会做出一些让步。

政府最在意的问题-税收

政府会非常担心专车市场的监管问题，这直接关系到税收问题，虽然滴滴专车说是和租赁公司签约合作，但是，一号专车好像不完全是，而打车类的美国uber也不是如此，由此带来的过度自由化市场让政府很难去落实税收，没有税收杠杆，这个市场就等于脱离于政府的社会治理之外了。

像打车软件目前亏损砸市场，自身的税收问题倒是好解决，反正是亏损企业，但是，平台里一旦出现个人司机进入，那么，这些税收问题如何解决，这些人产生的违约风险或安全问题来如何解决，这是一个比较复杂的问题。即便只签约租赁公司，收费是客户端或司机当面交易，这部分的税收问题也会是比较复杂的，计算租赁公司的行业属性和税率也是一个新课题。

租赁公司一旦也提供司机，就和出租公司没有区别了，有的人狡辩说不就是租赁公司+代驾公司嘛，1+1不等于2，出租车公司、汽车租赁公司、代驾公司这些都有严格的业务区分，这种区分不是打车软件直接通过产品能够解决的。不同类型公司的利润率不同，服务模式不同，税收机制就不同，这个复杂度不是那么容易在国内被改变的。

解决方案一：打车软件通过并购整合产业链

按照政府目前的政策压力、就业压力、税收压力，要解决专车的问题，我想出的方法就是打车软件想办法收购出租车公司、代驾公司、汽车租赁公司，让自己产品的生态链全部处于政府允许的合规业务模式上，通过付费代驾的过渡来解决司机的身份难题。汽车租赁公司可以和代驾公司签订合同，按次雇佣代驾公司的司机，并进行按月付费，由此而来，整个链条就是符合规则的。

解决方案二：聚焦到商务用车和旅游用车

这个领域政府是没有理由吹毛求疵的，不会影响到就业问题，其业务频次也不会影响基本面税收，同时，也可以把市民的周末假期生活延伸到更远的地方，产生别样的都市乡村生活圈和商务圈。我觉得这么干也可能加速逆城市化，或许也是一个可选的方向和故事。不过，这样子好像效率会很低，商务用车是打车软件必须争夺的最稳定靠谱市场，也没有各种政策风险，至少能让打车软件把烧的钱找回来一些。

解决方案四：月租模式和社群模式

我想到的解决方案还有月租模式和社群模式，本质上是一回事，比如一个公司或家庭可以集中组车一个月，可以一个月一签订简单合同，司机问题就不需要高频次的身份认同问题纠结了，这样子，司机、打车软件等都可以成为人们生活社群文化的一部分。这样的好处是可以让生活节凑在一定维度上慢下来，并且建立起长久的信任，这对于打车软件的未来稳定性也许是不错的模式延伸。

我的微信公号：小芳 ，在村里等你！

文/柳华芳

过去的一年里，总是被一群丫头和小伙儿们喊大叔，让我颇有压力，而立之年的我发现90后们火箭般地出现我的工作和生活里，他们的长大，很容易让我们产生自己老了的错觉。当我看到柳传志这位教父级老前辈还在玩微信自媒体的时候，我醉了，这帮80后的年轻人啊，别再提自己老了。

“联想控股微空间”上线后，柳传志以崭新的方式出现，他也玩自媒体了，通过“柳问”、“柳答”等栏目与年轻网友互动，一时间，网友自动发起“千人提问柳传志”活动，再到“西山会谈”与众多自媒体、媒体人聊移动互联网和小米模式，全是当下年轻人讨论的话题、年轻人的社会化参与玩法，老柳够fashion，够social，够young。

老柳谈吃苦，老柳家风一直很正

老柳在“联想控股微空间”的“柳答”栏目里，回答粉丝吃苦的教育方式时，答曰“如果说吃苦，表示为了重复过去的恶劣环境，以它作为一种教育方式以求进步，那完全没必要；如果你现在说的学吃苦，是表示要学习历史，这种教育方式那就因人而异，对有的人有效，对有的人无效 ”，说明他是一位很理性的现实主义者，很实事求是，不是一位古板的老头。现在的孩子很少吃苦，学吃苦就是要他们学会和懂得珍惜生活和青春，把吃苦当成学习前人的经验教训，以史为鉴，让自己走的更顺一些。

柳传志这一代人吃的苦实在太多，社会不稳、挨饿挨冻、论成分讲身份、人才短缺、资金更别说了，他们那一代人身上的意志力、心胸、耐力都是我们年轻一代没法比的，我父亲每一次看到我吃饭不吃完、丢剩饭都会很看不下去，挨过饿的人才知道粮食是多么重要。我自己创业路上也经历各种困难，自己的弱点也被不断放大，经历了吃苦，我变得更加成熟了，也懂得了如何生存、如何发展，这就是学吃苦的价值和意义。

作为小柳，我对老柳的研究可能比你们要多一些，柳传志可能是柳氏子孙最近一个世纪里最有全球知名度的一位。柳传志，祖籍江苏镇江，据家谱学研究者透露，经过多年调研后发现柳传志是柳永的后裔，家族族谱里一直保留着家训，虽然不如颜氏家训出名，网上也可以查到。

老柳的父亲柳谷书先生是中国知识产权领域的先驱者，也是一位视正直为信仰的君子，资料中显示柳传志一直铭记自己父亲的教诲：“一个人有两样东西谁也拿不走，一个是知识，一个是信誉。我只要求你做一个正直的公民。不管你将来是贫或是富，也不论将来职位高低，只要你是一个正直的人，你就是我的好儿子”。

而柳传志也向父亲承诺：“我们兄弟姐妹几人，工作性质不同，事业有大有小，但我们每个人挣得每一个铜板都是干干净净、清清白白，我们永远不敢忘记，我们是您的孩子！”老柳这个人是狠角色，据说联想高管迟到要罚站，他自己迟到也不例外，重信守时是老柳的祖训家风，也融入到联想的血液里。老柳的女儿柳青也继承了家风，据资深记者冀勇庆文章报道，有一次采访柳青，柳青迟到了一小会儿，到场后道歉个不停，让老冀印象深刻，好的家风就像学吃苦一样，是学习历史和继承好的品质。

老柳谈创新，创新要搞定一把手，创新要有年轻态

在“联想控股微空间”的“柳答”栏目，粉丝还提到了组织内部创新的问题、组织里的个别先进分子如何来获得支持和抓住低成本试错机会。这个问题可能在大小企业里都会出现，我过去服务过的公司也遇到过这个问题，不过很遗憾的是，老柳当时没玩自媒体，我很不幸地没有推动团队抓住机遇。

老柳回答时候直指问题核心——一把手问题。如果你是一把手，要求你敢于拥抱新的思想拥抱创新。而且，又要知道什么事输得起，什么事输不起，而决定做的时候，会把关键的问题想得很清楚。如果你不是一把手，老柳建议你去赢得一把手和团队支持，要核算一下冒多大的风险得多大的利益、中间儿遇到问题是否能坚持的下来、失败的公司是否能经受得起等等。

老柳曾经讲过，他参观学习了GE，看到了GE的多元化下依旧能够保持创新力，GE让产品部门相对独立化，每一个部门都有充分授权，总公司相当于一个投资人和孵化器的角色，基于这种企业管理思想，联想控股才大胆地去做自己特色的多元化，用投资去孵化和支持年轻人创业，让联想控股保持年轻态。

现代管理学之父德鲁克先生曾经给全球经理人赠予箴言，其中讲到未来企业管理时重点说到了创新与放弃、吸引和培养知识型员工等观点，现在对比老柳在“柳答”的回答、“西山会谈”等内容，可以看到老柳的思想远见与德鲁克有很多英雄所见略同之处。而德鲁克讲到的与客户结成同盟的观点，我们仔细想想，不就是小米成功所依赖的参与感吗？

老柳谈未来汽车，看好模块化未来

“柳答”的一个问题很有趣，一位叫“Linkinpark杨 ”的粉丝提问：“柳老，您说未来的车会不会如电脑一样自己去市场配置一台呢？”，柳传志十分肯定地回答“Linkinpark杨，如果你问的是，汽车将来能否像电脑一样，根据自己的要求配置，让厂商生产，要是是这个意思的话，那回答应该是百分之百的肯定。如果你想要买部件自己来装汽车，也不是没有可能，要看你自己的本事了 ”。

老柳不老，思维很前沿。其实吧，这个网友提问的问题是德国工业界正在积极推进的工业4.0，工业4.0是通过智能化技术、新的建模理念、机器人等进行工业生产线模式再造，加上电商C2B模式的流行，无论是个人消费品，还是工业产品，都在开始朝向个性化、定制化、模块化的方向探索和前进。德国总理默克尔访华时候也积极向****总理推销工业4.0，这个领域欧美非常领先，国内工业设计等底层产业支撑还不够强大，何时能像德国那样玩转工业4.0还不好说，或许个别领域可以先行。

老柳创办的联想就是以电脑和手机产品而闻名，现在google 在推进project pra 模块化手机产品和思想，北欧也有几个厂商做得很不错。老柳100%地认为未来汽车会像电脑一样按照自己需求让厂商生产，看来，他十分认同工业4.0的思想和未来趋势，在智能汽车概念火热的今天，联想控股接下来会不会投资一下汽车领域呢？

老柳深算，联想控股布局很“鬼”

我看过老柳之前的“西山会谈”内容，也看过大部分他的媒体报道发言，他也谈了对杨元庆和联想的看法，我也参与了联想手机的一些体验活动，看到了联想的一些变化，还吃过联想农业的产品，当然，我公司还小，还攀不上联想控股。

我个人认为老柳对于组织内部创新和管理的思想是非常对的，我想老柳玩自媒体也有给联想人洗洗脑的一部分用意。联想系的体量越来越大，不断创新和变革总是需要思想先变，联想控股在IT、互联网、地产、现代农业、化工、现代服务、金融投资等众多领域都有核心布局，老柳对于创新和变革的思想可以透过“联想控股微空间”的互动与传播影响到外部，也可以传递到每一个联想人脑子里，老柳是一个好领导，也是一位好演员，至于老柳是不是联想控股的精神领袖，呵呵，你懂的嘛。

工业互联网、农业互联网、教育互联网是目前我个人认为商业价值最高的三大黄金带，老柳工业4.0的认同是否会带到联想控股下的联想集团或其他子集团的具体工业供应链上来呢？这个工业4.0是小米这种oem模式无法做到的，联想现在产业布局比较完整，有条件、有机会开启一个颠覆式创新多个产业，我们且走且看。

联想控股很虚心地倾听雷军小米的经验，老柳也是真正地stay hungry，联想控股30年在抓产业机遇方面非常独到，总是能走到前面，联想农业布局人们越来越在意的高品质农产品需求，进入的时间点刚刚好，加上现在土地政策即将松绑，农业互联网的机会将可能指数级增长，联想控股的远见很关键。

联想之星孵化器的推出，让互联网界对联想控股刮目相看，天使投资模式过去在互联网圈更活跃一些，联想控股在中国创业时代来到时候推出天使投资孵化器，又一次踩在准星上了。通过天使投资模式可以帮助很多有才华的年轻人实现梦想，老柳的精神和思想可以继续传帮带给新一代年轻人，90后原来离老柳也挺亲近的，当酷似霍元甲发型的元庆闪耀在世界企业家之林的时候，我们很好奇，老柳的联想之星能否再孵化出新一代的元庆。

最后，祝愿老柳身体倍儿棒，吃嘛嘛香，戴着智能硬件多锻炼身体。

我的微信公号:itechsir

文/柳华芳

某年某月某日，“味蕾”这个词成为互联网电商圈的热议名词，你的味蕾是否打开，俨然成为逼格存在主义的坐标，打开味蕾需要吃过一堆阳春白雪的洋菜品，还要遍尝天下山珍海味。有人喜欢高大敞亮的西式餐厅，有人喜欢古朴典雅的中式经典，有人喜欢在家里亲自下厨，美食是一种文化，味蕾是一种品味，生活是一种信仰。

在我看来，所谓打开味蕾不光要靠菜品的味道，吃货们关注的生鲜电商把大家的胃口提前了很多，也丰富了很多，生鲜电商一直讲求快速冷链物流，快就意味着鲜，鲜才是第一位的。也许一些网友还不知道味蕾是神马，只听起来很玄乎的一个词，不过，味蕾没有那么神秘，也不分富豪，或是屌丝。

味蕾是神马玩意？

味蕾（taste bud）是人的舌头上的味觉感受器，儿童时期，味蕾分布较为广泛，而老年人的味蕾则因萎缩而减少。人吃东西时，通过咀嚼及舌、唾液的搅拌，味蕾受到不同味物质的刺激，将信息由味神经传送到大脑味觉中枢，便产生味觉，品尝出饭菜的滋味。味蕾所感受的味觉可分为甜、酸、苦、咸四种，其他味觉，如涩、辣等都是由这四种融合而成。

味蕾，是不需要打开的，只有生理上的活跃或退化，舌头感知不出味道不是味蕾没打开，而是味蕾有所退化或缺乏锌等微量元素。人类的味蕾都差不多，即便不同也是生理上的，而不是吃出来，对味觉的反映也只是因味蕾细胞密度和活跃度不同而产生的生理差异，无论屌丝还是富翁，只是是否会表达的不同。

用马斯洛需求层次理论探秘生鲜美食

生鲜电商目前很火，小到区域垂直创业者、大到上市公司京东，都在抢生鲜电商的市场，民以食为天，赢得了吃货们，就赢得了生鲜电商的大好江山。京东众筹上有查干湖第一捞的生鲜众筹，之前京东也抢得阳澄湖大闸蟹的第一捞，搞个生鲜电商还要这么拼命，京东的玩法的奥秘又在哪里呢？

美食不仅是当下爽了嘴，更是要回味无穷、流连忘返，作为人们生活中美好的事物，生鲜美食不仅要打开味蕾，这只是startup，更重要的是让我们感受到生活的美妙和幸福感。这，你可以说是情怀，也可以说是逼格，但，这里只有人类，没有屌丝或富人之分。

然而，我们作为没有经过特异手术或基因变异的普通正常人或屌丝群体应该如何打开味蕾呢，我悄悄告诉你，美食诱惑来自美好鲜活，下面是我用马斯洛层次需求理论对生鲜美食的味蕾激活分析，让你开开眼。

生鲜=生活+鲜活

生鲜电商在字面意义上是将瓜果蔬菜、鱼虾肉等包含在内的，而我们现在不这么理解，真正的生鲜电商是生活的电商和鲜活的电商，按照马斯洛结构可分为味觉的鲜活、视觉的鲜活、加工过程的鲜活、营销的鲜活、精神体验的鲜活等五个层次，我暂时给它们起名为“生鲜五媚娘”。

味蕾，也就是味觉的鲜活，只是“生鲜五媚娘”的第一层。吃货们不是神仙，人类的味觉品尝技巧是需要训练和培养的，前段时间我上了京东和文怡厨房开设的蒸烤大闸蟹课程，之后，知道了怎么做大闸蟹、怎么吃大闸蟹、怎么变着花吃，这带来了味觉的鲜活、加工过程的鲜活，吃货也是需要学习的。

视觉的鲜活分为两个方面，一个是活蹦乱跳，一个是菜品的视觉效果，这正如再美的女人如果乱七八糟的装饰也变成了妖孽，生鲜还要做到视觉的鲜活啊。还是拿京东的阳澄湖大闸蟹第一捞作为例子，独家第一捞带来的活蹦乱跳的大闸蟹，后续的文怡厨房的美食专家亲授蒸烤秘诀，就是让菜品在口感和视觉上都让吃货们爽到心里，好吃是一种技术，好吃又好看是一种境界。

营销的鲜活就是要不拘一格，不搞靠吹牛皮、哗众取宠的旧营销思路，而是走体验式营销模式，走近消费者和吃货，而不是像某些人那样靠把自己和顾客当猴耍赖获取注意力。京东鲜活的体验式营销将捕捞过程、冷链配送过程、美食加工过程、众筹预售等整个生鲜电商链条融合在一起，变成了一次过程即营销、学习即营销、参与即营销的生鲜电商用户参与感大实战。

物理上的鲜活-生鲜电商的基本功

我们刚刚探讨“生鲜五媚娘”的奥秘，这么一次美食之旅着实不是那么简单，然而我不能忘记生鲜电商最核心的工程是冷链物流，冷链物流成本更高，普通企业玩不起，这也是生鲜电商领域小企业难以存活下去的根本原因。即便是京东商城这个自建物流的独立B2C老大，冷链物流也需要很多创新和变化，生的容易，鲜的光荣。

从京东几次大的生鲜电商活动来看，他们把冷链物流向前推进了一步，也就是基于原产地的冷链物流配送，而生鲜类特有季节性选择也让冷链物流的组织方式必须有足够的伸缩性，才能保证“生鲜五媚娘”的苛刻要求和个性化需求。快，快，还是快，京东的预售和众筹事实上也起到了很重要的作用，可以提前预知冷链物流的运力分布，物流团队就可以提前部署区域运力的个性化需求。

生鲜的鲜活需求、季节性选择、全国配送这是生鲜电商冷链的极大挑战，不是靠堆积运输车辆就行，必须将营销、预售、销售、个性化物流配送整合在一起来提供众多个性化的解决方案。生鲜电商品类越来越丰富，大数据分析和调度就变成一个必备的工具，此时的大数据就是指挥员，也是成本控制中心，物理上的鲜活是基本功，也是拼综合实力。

精神上的鲜活体验–君子爱吃，购之有道

这是生鲜电商或美食领域的马斯洛需求层次分析之“生鲜五媚娘”的最高境界，接近于武术里的无招胜有招，能够让人们在精神上得到美好鲜活体验，除了物理上的鲜活和加工的鲜活等，营销的鲜活变得格外重要，深入消费者认知，就要看鲜活的营销。

能够让消费者感到鲜活的气息、生活的快感、品尝的幸福感，这一切的点睛之笔就是鲜活的营销，比如京东美食请文怡厨房线下讲授大闸蟹做法、线上视频扑向全国，表面上只是教网友如何做菜，实则结合预售带来的饥渴感和期待感塑造了网友亲自下厨房的情感触动。一个人光自己吃是得不到精神上的好体验的，与亲朋好友一起才能体会到下厨房的荣耀感，这也是体验的一部分。

生鲜电商的整合式、体验式、参与式的营销，不仅仅打开吃货们的味蕾，更在潜移默化地改变人们的生鲜类商品的购买习惯和消费方式，吸引人们把生鲜消费大规模地转移到生鲜电商上来，本质上，这是一次次生鲜电商抢夺用户习惯的鲜活诱惑。

这几天，我在看netfilx拍的《马可波罗》，马可随他爹从意大利赶到元大都需要几年的时间，再看看今天生鲜电商的飞速发展，我真想替忽必烈大汗对马可波罗说一句：马可安达，你回意大利几天，给我带回几个欧洲的妃子和几碗意大利面吧。

文/柳华芳

过去一段时间，对微电商的批判不少，主要集中在朋友圈微电商的骚扰、类传销式的人际传播营销、微电商的欺诈风险等方面，当然也不排除竞争对手的策划，综合而看，这些担忧也不无道里，微信电商的存在形式过于多样化，以至于信用体系和安全体系都十分薄弱。

技术层面

电商交易的欺诈行为并不需要透过木马也能实施，因为微信电商大多是依托朋友圈，而朋友圈的分享或消息中大多数靠移动页面或html5页面而实现的，通过css和图片很容易伪装任何移动版电商网站或页面，这比电脑浏览器上还容易，因为浏览器上至少还能看到url。

微信浏览器内置于其中，并不显示url，只能通过右上角的在浏览器打开才能看到真实url，这是非常要命的黑客钓鱼机制风险，微信在京东购物上做得定制化是专属的，其他电商平台无法享用。

社交工程

由于微信交流是相对的熟人交流，但是随着商业职场人群的微信使用会逐步引入一些陌生人，尤其是部分微信群，这带来的风险是社交工程攻击，如果某人改了头像、改了昵称，假装是你至交，那么你可能很容易上当受骗。面对这个情况，一方面需要微信用户要管理好自己的好友标准，另一方面，对不熟悉的群友，要警惕和备注。

开放式微电商难解信用机制和售后维权

开放式的微电商带来电商销售平台的多样化，随之而来的是大小销售平台的商家的信用机制难以评估、商品售后和维权困难等问题，加上微信购物依托内置的webkit移动浏览器，除了收藏，微信用户是很容易忘记购物的场所和入口，追踪后续服务就会更加难。

一方面，微信用户可以通过自己收藏来管理购物地址，但是，还需要识别购物所在的微电商平台的靠谱程度，这就又回到url钓鱼的环节里了，而且按照国内的网站安全和生态，钓鱼网站也经常有备案，或者黑客黑掉一些备案过的网站来安插钓鱼页面。所以，备案网址的过滤也解决不了本质问题。

终极解决之道：微电商生态封闭化

从各种问题来分析，微信电商要想根本上解决问题，可能需要让微信电商生态进行彻底封闭化，只允许少数认证电商平台进入，京东、拍拍成为最主要受益者，把微店、有赞等第三方微电商要么认证管理，要么封杀。我个人认为，早晚有一天，微信会强制要求非嫡系京东、拍拍外的商家使用微信小店，这样把微信电商生态重塑为后台开发者生态和精细化运营生态，而把销售前段的生态全部控制在自己手里。

微电商生态封闭化，一个理由是上文说的电商购物安全和欺诈钓鱼风险，另一个是微信事业部的营收压力，仅靠认证费用、微信广告、微信游戏等尚不足以支撑庞大的收入规模，而移动电商是一个最肥的市场，过去pc电商平台已经证明了马太效应的存在，那么，移动电商方面，如果微信自己不收好口，等第三方平台的购物app真强大了，微信电商就会失去机会。

张小龙此时或许需要思考一下，避免犯百度当年让淘宝崛起的战略失误（当年百度流量分配平衡做的不到位，让阿里抢走了自己大批电商客户），微信电商生态未来也许应该销售前端封闭化，前端只开放ui层面，后台开放化，让电商开发者和服务公司来帮助微信商家做好客户关系管理和供应链管理，这样的微信电商才能成为微信的营收利器。微信电商生态要像走的远，势必要掌控信用机制、售后接口、支付接口、物流接口，否则微信电商生态只能停留在营销泡沫中。

只评不转，臭不要脸，只看不粉，天雷滚滚

文/柳华芳

北京的夜晚，黑漆漆的一片，黑夜给了我们黑色的眼睛，我们去抓住黑手，看到酷派发声明说自己管理疏忽，我不觉背后一阵发凉，这怎么就是一个管理疏忽就行呢？

酷派被国外安全研究公司Palo Alto Networks发现故意在其二十多款Android手机机型中安装了一个名为“CoolReaper”的后门，影响了逾1000万用户，这一隐藏在手机中的恶意软件允许酷派在未经用户同意或发出通知的情况下下载任意Android应用，清除用户数据，通过推送伪造OTA软件升级来安装用户不想要的应用，将设备信息上传到酷派服务器上等。

酷派这时候才在声明中解释称：“CoolReaper”程序实为酷派应用商店的支撑服务，用来为用户推送新版软件、分析发现终端上的恶意软件并向用户预警、提示卸载，其目的是为了给用户提供更好的安全体验，并称是属于管理疏忽所致。

酷派通过流氓软件获得利益，不能算管理疏忽

酷派声明称这种恶意软件属于自身支撑服务、因管理疏忽而被滥用，看似很值得理解似的，但是，很严肃的问题是酷派恶意软件行为不是个人员工所为，而是推送自己广告和自动下载软件，直接或间接获得了很大的商业利益，这就属于理性决策，并不是管理疏忽，属于明知故犯。“过推送伪造OTA软件升级来安装用户不想要的应用”这属于对酷派用户完全失去了敬畏之心，替酷派用户感到可怜，你们真是好心态！

不能算管理疏忽的原因，还包括酷派忽视或删除用户的投诉和抗议，palo alto公司的文章里也提到了这一点，这就意味着酷派的恶意软件行为是一项持久而坚决的公司行为，这仅仅是疏忽吗？我在四月份就写过一篇《酷派手机节操在哪里，把客户手机当成肉鸡？》，并对自己中招的酷派手机进行了拍照，按照酷派恶意软件行为的程度，几乎就等于在用户手机里植入了远程木马。

当时，我还特意征集了一些网友的反馈，发现这不是一个个案，是酷派手机用户大多数都遭遇过的，包括大神系列手机，palo alto公司发现酷派的CoolReaper恶意软件居然可以做到“通知用户进行伪造OTA升级，实际上并不会更新设备，但会安装用户不想要的应用”，这样的行为简直令人发指，伪造升级这样的行为恶劣程度足以让一些人进监狱，难道是酷派哪位工程师这个都不知道么？管理疏忽，那么是管理人员让工程师伪造升级，还是工程师个人行为，酷派得有个说法。

酷派恶意软件是如何耍流氓的？群众反映如何？

正如国外palo alto这家安全公司所说，酷派手机的恶意软件可以在用户的通知推送栏里图片广告，如上图便是我亲手拍照，凤凰科技报道palo alto发现CoolReaper能够实现的功能：

酷派在用户对他们行为提出抗议和投诉之后，依旧如常，我四月份写过那篇文章之后，酷派公关曾联系我要求不要黑他们，并问我那款手机之类的，但是，我强调的是：1、酷派这么大胆地骚扰用户和恶意软件行为，我的文章只是阐述事实 2、我调查过，问过我身边用大神4G手机的哥们是否有类似情况，他们的回答是yes!

我11月份在百度百家写过一篇文章(链接)，当时的情况是国内安全类网站安全牛报道，白帽子黑客发现了酷派手机的一个在线管理平台专门负责往用户的手机上悄悄推送和安装应用程序，安全牛也做了一些相关调查，并且通过这名白帽子发来的截图可以看到，有专门的业务人员提交申请，在应用程序上插入种种恶意行为。

下面是安全牛网站搜集的网友反馈声音，会截图的可以都截图备份下，防止部分网站被酷派公关掉，群众的声音说明问题已经非常严重：

最后第五条和那一条的酷友社区是酷派公司的官方在线社区，两个个帖子已经被酷派删除了，这就是palo alto公司说的“尽管用户提出反对，并对不想要的应用和推送通知广告进行了投诉，但这一后门一直安装在设备中。Palo Alto Networks称，恶意软件的活动严重侵犯了隐私并损害安全，但用户的投诉仍被忽略或删除。”，这就是真相，一方面吹牛xx第一，一方面却掩耳盗铃。

酷派恶意软件历史悠久，不值得原谅

如果酷派恶意软件只是某一天的意外，那么，也许还是多少可以适当谅解，但是，从写那篇博文到palo alto的公告，已经是7个多月，这之前的就更不用说了，这么久的流氓行为，他们的内心该有多么的恶意，居然对花钱买他们产品的用户这么粗暴和不敬。你会原谅酷派么，至少酷派就算1块钱，我也不会再买他们产品了，没有底线的公司，花钱买他们产品还让给他们做肉鸡，我不傻。

如果我们的市场和消费者面对这样的恶意行为都不能彻底远离酷派，那么，我们的市场就是劣币驱逐良币的市场，如果像酷派这样做法的厂商太多，那么google就可能让安卓越来越封闭，对于国产手机整个产业链都是十分不利的。我四月份当时试了很多root方案和各种手机安全软件，都没办法处理酷派手机的广告推送问题，酷派的心思没用在正确的地方。

当然，酷派也意思的是，自己竟然宣传要做安全手机第一品牌，这个我都感到无语了，该怎么说呢？吹牛自己的出货量倒也没什么，但是自己长期运营恶意软件、往用户手机推送广告的情况下，安全，难道只是笑话吗？

360投资大神，是否先查杀酷派的恶意软件

几天前，国内安全软件公司360投资了酷派大神，周鸿祎可能出任董事长，然而，酷派手机内置恶意软件被彻底曝光真是让老周很为难，既然酷派声称自己要做安全手机，360又是安全软件公司，360是否先查杀一下酷派的恶意软件呢？

由于推送广告行为在大神手机上也是有的，那么，有可能大神手机也内置了CoolReaper后门，这真是给了新老板一个下马威，如果老周大义灭亲，那大神可能面上的品牌损害是致命的，如果老周充耳不闻，又让360安全软件的威名受影响，如何处理，看周总的了。

如果此事被忽视掉，用过大神的用户可能不会再买大神手机，360巨额投资就可能非常不值得，酷派恶意软件后门事件被国外安全公司曝光，其实也是国内安全公司的悲哀，你们的技术实力不差，为什么却没有向媒体和网民公告此事呢？等到国外安全公司来曝光的结果是还要被迫来处理这个棘手的危机公关和用户心灵伤害，酷派在这种情况下是否会像网秦一样走向没落呢？

我的微信公号：社交革命 一起做正确的事儿

文/柳华芳

穆罕默德·尤努斯，这个名字在国内公益界和银行界都有很高的知名度，他有个很特别的称呼叫“穷人银行家”，这源于他创造了面向贫困农村人群无抵押小额信贷的格莱珉银行，帮助孟加拉穷人通过创新的信贷机制实现自己的生存发展和创业，他本人2006年因此获得了****。

对于中国的大众网民，格莱珉模式比较陌生，发音不准的网友可能说成“格莱美”，然而格莱珉模式的精彩不亚于格莱美音乐奖，这个模式创造性地去解决农村贫困问题、信贷难题，用一种反常规金融的模式做了一件了不起的穷人金融事业。

如果不是刘强东对话尤努斯，可能互联网行业的同仁们几年里都不会关注到格莱珉模式，而京东和格莱珉中国战略合作让格莱珉模式出现在互联网行业的词典里，国内真正做穷人信贷的企业或组织不是特别多，影响力也有限。京东作为商业公司，有自己的金融业务和电商渠道下沉的商业利益诉求，所以，格莱珉中国牵手京东借助商业力量去推动格莱珉模式在中国的推广和本土化创新，也是一件美好的事情。

格莱珉模式的运行机制和独特之处

1976年，格莱珉银行诞生在南亚人口大国孟加拉(国土面积不如山东省大，人口超过1.6亿，山东省人口9579万)的乔布拉村，1983年正式转变为一家银行，并特别通过了一项原则：面向贫穷的借贷者们，其中绝大部分为妇女，银行只为这些穷人服务。格莱珉模式颠覆了几百年来金融银行业的“你越有钱，越能贷到更多的款;如果你没有钱，你就贷不到款”的规则：借贷给无抵押担保的穷人，同时，也能够实现赢利，从而实现模式的可持续发展。

格莱珉银行不需要贷款者提供抵押物，是一种小额无抵押贷款，每5人组成一个贷款小组，每6个小组建立一个中心。采用2—2—1顺序放贷，小组长最后得到贷款，体现“先人后己、为人服务”精神，贷款者参与中心活动，同一小组的人没有偿还贷款的连带绑定。由于小组往往都是同一村庄的村民，格莱珉的征信机制和偿还风控是通过农民之间的自我口碑约束，每一个村民都会很在意自己在村里的口碑和信用，实践证明，这招儿很灵。

“施舍不是解决贫穷的办法，施舍只能让穷人丧失主动性而使贫穷永远存在 ”，“信贷是一种人权”，“如果我们能够消除乡下的苦难，就会减轻使穷苦人四处奔波涌入城市的压力 ”——这是尤努斯的信条。他的这些信条塑造了格莱珉模式，并且在孟加拉取得了很大成功。格莱珉模式事实上给出了社群化、企业化、公益化的扶贫解决方案，给了贫困农村人群一个实现自力更生和创业致富的柏拉图式梦想的机会。

互联网金融如何升级格莱珉模式?

互联网金融是站在风口的行业，短短几年里遍地开花，互联网金融正在改变中国人的投资理财方式，我们把太多金融变革理想寄托给了互联网金融，互联网金融能够帮助农村贫困人群和农村创业者吗?

这是一个简单却复杂的问题，农村人口特别是贫困人口的上网率往往还不是特别高，高大上的互联网金融企业很难去解决风控问题，覆盖大量农村需要太多的人力资源投入，同时，回报率也是一个很大的问号。

然而，京东方面和格莱珉中国战略合作的签字人是京东金融集团副总裁姚乃胜，这意味着京东的互联网金融要结合格莱珉模式进入中国农村了，京东金融会通过众筹、京东白条等产品来服务农村创业者。直观可以想象的是，京东众筹可以帮助农民创业者解决资金短缺和农产品销售的问题，而京东白条可以通过赊销的模式来帮助农民解决农资购买的资金压力。

互联网金融的互联网化、数据化、移动化、全民化可以推动更多的人参与到格莱珉模式中，让格莱珉模式更加高效和可管理，可以快速建立起投资者群体，可以借助资本力量改变中国农村的贫困问题。格莱珉模式中的5人小组机制和中心机制都可以通过互联网金融的产品化来管理，通过大数据来进行辅助风控，并建立基于数据模型的动态信用额度调整机制，可以打造出一个互联网金融版的格莱珉模式。

农村创业者的困境多数来自信息不对称

汤敏教授重点提及了农村创业者的信息不对称问题，贫苦县县长褚庆捷也重点说了信息不对称问题，这种信息不对称主要来自于农民平时接触的传媒主要是电视，这些年来互联网和移动互联网的普及有望改变农民的资讯阅读方式，但是，缺乏专业指导的农民在互联网面前往往素手无策、没有了主意。

农村人群，特别是贫困人群，往往是受教育程度较低的群体，他们的创业方式往往基于自己的手工和生产劳动，面对陌生的外来事物，农民需要有信用靠谱的机构来帮助他们。格莱珉模式的5人小组模式在起到信用风控管理作用的同时，也为农民交流和沟通搭建了一个微型的平台，小组长和中心负责人能够更好地传递信息，打破信息不对称的壁垒。

移动互联网时代，互联网金融借助手机平台更容易推向农村，移动电商和移动互联网金融会帮助农村创业者解决价格信息不对称和金融信息不对称的问题，从而让他们在选择贷款的时候能够做出更正确的选择，最大限度地避免因为信息不对称而陷入不良借贷公司或个人的高利贷陷阱里。

刘强东说自己看到农村不少人被不良信贷公司引诱去赌博造成倾家荡产的现象，这个问题确实不少，我认识的地方小贷公司人向我透露过他们的核心客户群是沉溺赌博的人。类似的社会底层问题需要通过创新的小微贷款模式来打破信息不对称，通过透明、公正、平等的平台来重塑和共建农村创业者和贫困人群的融资方式和生活模式。

在商言商：力捧格莱珉，京东有算盘

纵然互联网金融可以改造和升级格莱珉模式，让面向贫困农村人群的小额信贷变得透明化和平台化，但是，覆盖大量农村需要解决落地问题，需要大量的人力去做农民一端的工作，这是互联网金融不擅长也不太愿意干的苦差事。

春光满面、吐口宿迁味儿英语的东哥亲自出来站台，自然是京东有了解决的招儿，而且在商言商，京东推进与格莱珉中国合作自然有自己的商业算盘和利益诉求，他们怎么玩呢?格莱珉是社会企业，而京东是商业企业，二者企业性质和目标不同，京东从看似公益化的合作里又能得到什么呢?

三四线城市和农村电商市场是京东渠道下沉战略的重要部分，也是电商巨头力拼的新领域，农村市场分散而规模庞大，京东的物流配送在快速地下沉，京东和格莱珉中国的战略合作可以让京东的业务更加接近农村潜在客户群。很多地方的乡镇已经有京东的快递站，刘强东表示京东希望通过村民代理的模式来解决农村物流问题，明年目标发展数万村民代理，覆盖数万村庄，通过村民代理把京东白条和货物送到农民家里。

按照刘强东的说法，京东的算盘是借助格莱珉模式来加速农村电商的京东布局全面推进，在渠道下沉解决农村物流的同时，把京东金融业务也推广到了农村市场，同时，通过京东白条等产品模式解决小微信贷购买农资等问题，这样子，京东既做了扶贫先锋、农民兄弟的贴心人，又大大方方开拓了农村市场，可谓名声和商业利益双丰收。

文/柳华芳

穆罕默德·尤努斯，这个名字在国内公益界和银行界都有很高的知名度，他有个很特别的称呼叫“穷人银行家”，这源于他创造了面向贫困农村人群无抵押小额信贷的格莱珉银行，帮助孟加拉穷人通过创新的信贷机制实现自己的生存发展和创业，他本人2006年因此获得了****。

对于中国的大众网民，格莱珉模式比较陌生，发音不准的网友可能说成“格莱美”，然而格莱珉模式的精彩不亚于格莱美音乐奖，这个模式创造性地去解决农村贫困问题、信贷难题，用一种反常规金融的模式做了一件了不起的穷人金融事业。

如果不是刘强东对话尤努斯，可能互联网行业的同仁们几年里都不会关注到格莱珉模式，而京东和格莱珉中国战略合作让格莱珉模式出现在互联网行业的词典里，国内真正做穷人信贷的企业或组织不是特别多，影响力也有限。京东作为商业公司，有自己的金融业务和电商渠道下沉的商业利益诉求，所以，格莱珉中国牵手京东借助商业力量去推动格莱珉模式在中国的推广和本土化创新，也是一件美好的事情。

1976年，格莱珉银行诞生在南亚人口大国孟加拉（国土面积不如山东省大，人口超过1.6亿，山东省人口9579万）的乔布拉村，1983年正式转变为一家银行，并特别通过了一项原则：贫穷的借贷者们，其中绝大部分为妇女，银行只为这些穷人服务。格莱珉模式颠覆了几百年来金融银行业的“你越有钱，越能贷到更多的款；如果你没有钱，你就贷不到款”的规则：借贷给无抵押担保的穷人，同时，也能够实现赢利，从而实现模式的可持续发展。

格莱珉银行不需要贷款者提供抵押物，是一种小额无抵押贷款，每5人组成一个贷款小组,每6个小组建立一个中心。采用2—2—1顺序放贷，小组长最后得到贷款，体现“先人后己、为人服务”精神，贷款者参与中心活动，同一小组的人没有偿还贷款的连带绑定。由于小组往往都是同一村庄的村民，格莱珉的征信机制和偿还风控是通过农民之间的自我口碑约束，每一个村民都会很在意自己在村里的口碑和信用，实践证明，这招儿很灵。

尤努斯的信条里，“施舍不是解决贫穷的办法，施舍只能让穷人丧失主动性而使贫穷永远存在 ”，“信贷是一种人权”，“如果我们能够消除乡下的苦难，就会减轻使穷苦人四处奔波涌入城市的压力 ”，他的这些信条塑造了格莱珉模式，并且在孟加拉取得了很大成功。格莱珉模式事实上给出了社群化、企业化、公益化的扶贫解决方案，给了贫困农村人群一个自力更生和创业致富的一个柏拉图式的梦想机会。

互联网金融是站在风口的行业，短短几年里遍地开花，互联网金融正在改变中国人的投资理财方式，我们把太多金融变革理想寄托给了互联网金融，互联网金融能够帮助农村贫困人群和农村创业者呢？

这是一个简单却复杂的问题，农村人口特别是贫困人口的上网率往往还不是特别高，高大上的互联网金融企业很难去解决风控问题，覆盖大量农村需要太多的人力资源投入，同时，回报率也是一个很大的问号。

然而，京东方面和格莱珉中国战略合作的签字人是京东金融集团副总裁姚乃胜，这意味着京东的互联网金融要结合格莱珉模式进入中国农村了，京东金融会通过众筹、京东白条等产品来服务农村创业者。直观可以想象的是，京东众筹可以帮助农民创业者解决资金短缺和农产品销售的问题，而京东白条可以通过赊销的模式来帮助农民解决农资购买的资金压力。

互联网金融的互联网化、数据化、移动化、全民化可以推动更多的人参与到格莱珉模式中，让格莱珉模式更加高效和可管理，可以快速建立起投资者群体，可以借助资本力量改变中国农村的贫困问题。格莱珉模式中的5人小组机制和中心机制都可以通过互联网金融的产品化来管理，通过大数据来进行辅助风控，并建立基于数据模型的动态信用额度调整机制，可以打造出一个互联网金融版的格莱珉模式。

汤敏教授重点提及了农村创业者的信息不对称问题，贫苦县县长褚庆捷也重点说了信息不对称问题，这种信息不对称主要来自于农民平时接触的传媒主要电视，这些年来互联网和移动互联网的普及正在改变农民的资讯阅读方式，但是，缺乏专业指导的农民在互联网面前往往素手无策、没有了主意。

农村人群，特别是贫困人群，往往是受教育程度较低的群体，他们的创业方式往往基于自己的手工和生产劳动，面对陌生的外来事物，农民需要有信用的靠谱机构来帮助他们。格莱珉模式的5人小组模式在信用风控管理作用同时，也起到了农民交流和沟通的微型平台作用，小组长和中心负责人能够更好地传递信息，来打破信息不对称的壁垒。

移动互联网时代，互联网金融借助手机平台更容易推向农村，移动电商和移动互联网金融会帮助农村创业者解决价格信息不对称和金融信息不对称的问题，从而让他们再选择贷款的时候能够做出更正确的选择，最大限度地避免因为信息不对称而陷入不良借贷公司或个人的高利贷陷阱里。

刘强东说自己看到农村不少人被不良信贷公司引诱去赌博造成倾家荡产的现象，这个问题确实不少，我认识的地方小贷公司人向我透露过他们的核心客户群是沉溺赌博的人。类似的社会底层问题需要通过创新的小微贷款模式来打破信息不对成，通过透明、公正、平等的平台来重塑和共建农村创业者和贫困人群的融资方式和生活模式。

纵然互联网金融可以改造和升级格莱珉模式，让面向贫困农村人群的小额信贷变得透明化和平台化，但是，覆盖大量农村需要解决落地问题，需要大量的人力去做农民一端的工作，这是互联网金融不擅长也不太愿意干的苦差事。

春光满面、吐口宿迁味儿英语的东哥亲自出来站台，自然是京东有了解决的招儿，而且在商言商，京东推进与格莱珉中国合作自然有自己的商业算盘和利益诉求，他们怎么玩呢？格莱珉是社会企业，而京东是商业企业，二者企业性质和目标不同，京东从看似公益化的合作里又能得到什么呢？

三四线城市和农村电商市场是京东渠道下沉战略的重要部分，也是电商巨头力拼的新领域，农村市场分散而规模庞大，京东的物流配送在快速地下沉，京东和格莱珉中国的战略合作可以让京东的业务更加接近农村潜在客户群。很多地方的乡镇已经有京东的快递站，刘强东表示京东希望通过村民代理的模式来解决农村物流问题，明年目标发展数万村民代理，覆盖数万村庄，通过村民代理把京东白条和货物送到农民家里。

按照刘强东的说法，京东的算盘是借助格莱珉模式来加速农村电商的京东布局全面推进，在渠道下沉解决农村物流的同时，把京东金融业务也推广到了农村市场，同时，京东白条等产品模式解决小微信贷购买农资等的问题，这样子，京东既做了扶贫先锋、农民兄弟的贴心人，又大大方方开拓了农村市场，可谓名声和商业利益能够双丰收。

我的微信公众号：社交革命，关注互联网变革