文/柳华芳

互联网+，这个词被总理提出来时间并不太长，然而你去百度新闻搜一下，会发现各行各业都在运用互联网+了，如魔力般牵动了互联网+汽车、互联网+教育、互联网+政务、互联网+农村等等无限想象空间，互联网+是互联网深度融合产业经济的产业互联网时代，走向经济深海。

企鹅比较应景，干脆组织一场“互联网+中国”大会，在4月29日举办的这次大研讨要30多位省市政要、500多行业专家参加，马化腾亲自布道“互联网+”，市长圆桌探讨改革大计，互联网+民生、互联网+政务、互联网+产业三大议题成为主旋律。在此之前，在总理提出互联网+没多久，河南省政府就和腾讯签约了互联网+战略合作，并结合当地产业提出“互联网+汽车”的产业构想，河南省委书记、省长都亲自出马，各地政府对互联网+表示出了极大的热情。

互联网+是战略层面的，涉及到大量的互联网技术和产业技术的结合，拿互联网+政务来说，部门协同、层次沟通、工商、税务、出入境等等诸多领域都是数据密集、安全性要求高、实时性要求的高技术需求，云计算登堂入室成为电子政务2.0时代的基础能力。政务云成为互联网+政府、互联网+民生的底层工程，腾讯与河南政府战略合作中两大腾讯业务是是腾讯云和微信城市服务，政务云也将是云计算服务商争夺的热点。

解密政务云：公有+私有，自建+整合

政府的云计算在安全性、成本控制、效应速度等方面要求很高，由于其特殊业务属性，政务云通常也分为政务私有云和政务公有云。政务私有云构建可以借助专业云计算公司来建立政府数据中心，并通过专业运维团队来进行管理维护，公有云可直接托管于腾讯云这样的云服务机构，没有必要每一个政府都去做机房或数据中心。

政务云是互联网+背景下政府连接公众的数据化时代和移动互联网时代之底层工程，没有高效的政务云，行政效率就难以保证，关键部门的效率直接关系政府效率和民众满意度。政务公有云对云计算需求比较直接的是工商、税务、交通等核心部门云计算升级，过去工商、税务网站陈旧落后，还经常打不开，严重影响商事效率，云计算升级后可以改造升级适应移动互联网时代需求。

无论是公有云，还是私有云，让每一个地方政府去建立庞大技术团队都是巨大的财务支出，过去只是外包给谁做的问题，而现在腾讯云这样的巨头背景的云服务公司出现，地方政府可以借助互联网巨头的团队和平台推进政务2.0升级。移动互联网时代的政务2.0连接每一位市民，河南省将在微信接入电网付费、高速公路服务区等领域，郑州等城市也将接入微信城市服务，这一切都需要一个健壮的政务云。

美国政府云计算历程，中国政府并不落后

美国的政务云事实上历史悠久，要追溯到克林顿政府的信息高速公路战略开始，美国政府逐步走在云计算的路上，并且跟随着互联网时代变革而不断地升级，而奥巴马政府提出在线医院等计划，则属于云计算的高级产业深度应用阶段了。奥巴马政府非常注重互联网，聘请施密特为国家CTO，facebook的扎克伯克、苹果创始人乔布斯也都是奥巴马的座上宾，政府拥抱云计算是政府拥抱互联网时代变革的晴雨表。

美国白宫网站是基于云计算的高效政府网站，网站核心开发维护团队来自于过去开源CMS系统drupal团队，每天1300万人访问，有投票、调查、请愿等各种互动参与功能，让民众参与是现代政务2.0可以借鉴和引入的理念，目前为止，白宫网站在互联网行业里也好评如潮。所以，我们的地方政府网站或政务公有云完全可以托管在腾讯云等可信云服务平台，甚至可以学习河南省政府和腾讯合作的模式，直接推动公共服务踏入移动互联时代。中国在移动社交、移动支付等领域是领先美国的，像河南郑州即将接入微信城市服务，这样很多公共服务收费支付可以直接通过微信支付完成，这样的便利也许我们是可以领先美国人的。

美国政府的努力和中国政府的互联网+所见略同，而我们的互联网+理念更加深入到产业变革和产业融合，在深度上，中国政府甚至领先美国政府，过去的努力虽然有些不如意，但今天互联网+带来的变革将是巨大的历史进步。云计算已经是一个国家政府的核心竞争力之一，要构建提升政府效能、让民众便利满意的政务云，需要政府的开明开放，需要腾讯云、阿里云、XX云们等云服务产业的勤奋，好时代从云开始。

云计算撑起了智慧城市的蓝天

微信城市服务是互联网行业的热点，微信通过其庞大的用户资源在微信APP上建立了微信城市服务入口，在这个入口里，高速公路网、电网、交通网等接入到微信城市服务里，移动互联的便利来的好快，幸福来的好突然。而微信城市服务则是建立在腾讯云上的，腾讯云是微信城市服务背后的互联网基础能力支撑，如果没有云计算，这简直不可想象，因为接入的不是一个城市，而会是几百个城市，这样的计算能力只有腾讯云去做，微信自己做不了。

提到智慧城市，不得不提IBM，他们也是智慧城市概念的推动者，在他们一整套解决方案背后，云计算依旧还是核心的支撑，或是西门子，或是SAP，大家都是要靠云计算。智慧城市离不开云计算，未来城市充满了连接，每一个连接背后都是云计算的身影，在智能硬件、智能汽车、智能家居等智能生活模式也到来的时候，我们的城市和生活不经意间变成了云生活。

中国需要国家CTO，互联网+要走向深海

国内过去政府网站都是各级政府自行外包建设，质量参差不齐，很多政府网站都已经年久失修，很多甚至僵尸化了。在云计算的时代背景下，政府网站的趋势是saas化，国家组织技术团队开统一设计研发出saas版的政府网站平台，通过多样化api让各地政府数据接入，实现资源有效利用和政府网站质量、安全的全面提升。

我们会发现这个国家需要互联网顶层设计，让互联网+真正走向深海，惠及万众创新。也许我们真的需要聘请马化腾、李彦宏等技术背景互联网大拿们来担任国家CTO，帮助政府做信息化的顶层设计和战略实施，让政务系统的IT水平和互联网水平、体验都提升到互联网行业一线标准和水平上，跟得上国民互联网体验习惯和使用习惯的演进。

合理运用云计算、大数据、体验技术，将国家的政务2.0体系带进移动互联网时代和云时代，并使之成为百姓喜欢、企业喜欢的 高效社会治理帮手，电子政务才能成为真正的效率中心。总理通过广交贤达、广纳创新的方式提炼总结出互联网+，如果再配上国家CTO，那么我们会少走很多弯路，互联网+将会成为中国经济新常态的创新引擎

微信公号：小芳

文/柳华芳

刚从中国金融中心-上海飞回来，新天地的日本料理送的冰淇淋都没来得及吃，就火速赶往机场，国航空姐给老外说菜单忘单词了，问我，我也不会，牛肉炒饭 beef fried rice，然后，我就失眠了。

这次在上海参观了一位金融家创办的创业孵化器，用wework模式+金融思维，很有趣，场地在上海外滩东方明珠的斜对面，站在窗边就看到黄浦江。在鄙视了一番潘石屹soho3Q之后，喝着茶，在雪茄香味里，谈笑风生，在这高大上的地方，顿觉好多事物too simple too native。

提到金融，想起和拉卡拉一位美女的探讨，她认为拉卡拉是唯一能和蚂蚁金服相抗衡的综合性金融服务集团，我表示了不服，她列举了各种数据来专制各种不服，我经过一系列对比和分析，才发现她说的基本靠谱。我也没想到拉卡拉2014年支付交易额已经高达1.8万亿，支付宝2014年支付交易额3.87万亿，在互联网金融领域的企业中，恐怕现在还没有第三家支付交易额能达到万亿级的，拉卡拉比我想象的要生猛地多。

天地英雄：孙大圣赢了线下，马王爷赢了线上

在故事里，孙大圣乃石头缝蹦出来的神猴，后来修炼成盖世神功，虽然大闹天宫和西天取经，但孙大圣终归是地上的灵物。拉卡拉的创始人孙陶然过去一直把线下支付平台作为核心业务，修炼多年终成正果，建立起个人支付、企业支付、征信、小贷、保理、P2P交易平台等丰富业务模式的综合性金融集团。

马云虽然也是肉身凡胎，但长得像外星人，小时候还挺帅气，越长越像笑星，蚂蚁金服是马云的综合性金融服务集团，以支付宝为中心，现在也是支付、信贷、保险理财等相对全面的金融业务线。背靠电商帝国，蚂蚁金服大多数支付交易额来自于淘宝、天猫，建立起来以电商交易为中心、资金沉淀收益和衍生品收益为辅助的庞大互联网金融体系。

拉卡拉的征信平台产品叫考拉信用，蚂蚁金服的征信平台叫芝麻信用，拉卡拉的支付工具是POS终端和移动APP，蚂蚁金服的支付工具是支付宝和支付宝钱包(移动APP)，一一对比下去，两家的确是两大综合性互联网金融集团。拉卡拉的核心优势在线下，蚂蚁金服的核心优势在线上，拉卡拉做不到短期让线上业务威胁蚂蚁金服，蚂蚁金服线下支付也做不到威胁拉卡拉，最终形成天地英雄和谐发展的格局。不过，金融是大行业，互联网金融占比还很小，蚂蚁金服和拉卡拉更多是做大自己，还不到相互残杀的你死我活程度。

格局之界：征信能力是硬功，信用体系是生态基石

金融领域是一个很专业的领域，我不算是内行，最多算个小学生，在我的粗浅理解里：支付是命根，信用是基石，信贷是快艇，衍生品是导弹。支付带来交易额和用户规模，信用构建一切复杂金融业务的风控体系，信贷和衍生品构建快速增长通道，而征信和风控是最难的两件事儿。在今年1月份，央行下发8张个人征信牌照，其中，大家熟知的拉卡拉、腾讯、蚂蚁金服在列，从目前征信实际规模方面，拉卡拉和蚂蚁金服领跑。

在征信方面，拉卡拉有海量用户的刷卡消费数据积累，蚂蚁金服则主要是电商购物消费数据，数据和征信也是两家区别于其他互联网金融公司的重要能力分水岭。拉卡拉则依托考拉信用分推出国内首个发薪日贷款产品“替你还”和理财产品“赚点钱”，前者坏账率能够控制在行业平均水平的1/3，后者收益率也高于同行水平，也是依托自己消费数据构建信用积分和风控体系，从而确保作为综合金融平台的健壮性。蚂蚁金服芝麻信用分上线后，立刻应用在住宿、租车、信贷等环节，通过电商消费数据进行业务拓展，向金融平台进化。消费数据促进征信，信用积分体系促进新业务，互联网金融最终还是做数据和做信用。

拉卡拉比较独特的一块征信业务是企业征信，他们要为中国企业建立一个基于金融数据信用模型的信用评分体系，这是比较创新的一点，目前国内工商税务都做不到去检测或评估企业信用，如果拉卡拉把中国企业的信用体系建立起来，那么，对于中国经济来说，是一个利好的诚信市场消息。柳传志亲自参加诚信中国行动联盟发布，也说明这个事情对企业有很强的吸引力。

从目前两家业务模式和各自定位区隔来看，蚂蚁金服还是主要聚焦在线上消费金融，商家层面则是类似供应链金融层面的东西，京东金融也有自己的供应链金融产品。拉卡拉针对企业信用体系进行深度地开发实施，并且像个人征信那样有自己一套信用分体系，这样就意味着考拉征信在拉卡拉生态里的重要度要更显著一些，同时，拉卡拉还能够进行征信接口的商用化开放，让自己征信体系生态化，这是一个重要看点。

互探城池：一个布局社区电商，一个觊觎扫码支付

从整个金融行业的盘子来看，蚂蚁金服和拉卡拉原则上不是博弈的对手，看起来也谈不上朋友，但是，从业务探索方面，各自都向另一面天地进军，拉卡拉布局社区电商-拉卡拉身边小店，蚂蚁金服借助O2O推动自己的扫码支付。短期内，两家的新业务都不会对彼此产生杀伤力，不过，媒体和行业可以看到互联网金融的未来发展方向，一个是下沉，一个是整合。

对于拉卡拉而言，社区电商要快速推进需要在移动电商平台的产品层面下狠功夫，并且也要在供应链管理方面做出更多的系统级创新，做好这两点，社区电商速度才能提上来。而蚂蚁金服要抢线下支付市场，则要一家家谈，要去耐心地做地推，这个可能急不得，因为蚂蚁金服过于总体属于轻公司，做重业务推广不能太着急。

未来，我想一定会线下线上一体化的，所以，拉卡拉和蚂蚁金服互探城池是意料之中的事情，我们可以重点看看拉卡拉怎么做线上、蚂蚁金服怎么做线下，这样比较好玩一些。拉卡拉方面，孙陶然不太看好扫码支付，认为其扫码支付不安全，而且也很麻烦，他们更重视布局NFC支付领域。我个人的移动支付习惯也很少扫码支付，扫码关注或加好友是比较常用的，随着智能手机厂商对于手机支付的重视，手机厂商也可能亲自做支付工具，这个领域是互联网金融公司需要力拼拿下的，我觉得这个市场占有蛮重要的。

孙大圣单挑马王爷，这是短时间难以改变的产业格局，不过，互联网金融是大产业，细分和垂直也有很多机会，金融足够大，不会出现垄断型公司，而是会像工行、招行那样和谐发展。即便是没有征信能力的公司，也可以通过与考拉信用、芝麻信用等合作来打通信用通道，两大综合金融服务集团将来必然是产业生态级公司，他们的能力和资源早晚都会开放给产业链共享。互联网金融，明天会很好，后天会更好。

微信公号：小芳  关注产业变革

文/柳华芳

作为一名独立互联网研究者，看过产品无数，玩过产品无数，看产品如同看人，看人需要个面相、属相、生辰八字，看产品也得问个子丑寅卯、地利人和。

四月的某天，被邀请去参加搜狗的微信头条产品交流沙龙，一大堆京城科技自媒体聚集一堂，来了一场春天的约会。结束后从五道口搭朋友车回家，在宇宙中心堵了半个小时，到家用了一个多小时，肚子咕咕叫，心里后悔没多吃几块查尔斯家的甜点。

微信头条，这个产品出来也就三个月，还是一个baby，现在算他能长多高、娶啥媳妇儿还有点早，不过，看看面相、讨论一下成长路线还是可以的，也不违背我不给别人家产品算命的规则。官方高大上的说法是“个性化智慧搜索战略的先驱产品”，通俗点说就是“每一个人看到自己喜欢的个性化内容”，背后的技术自然是复杂的XX技术，XX是什么，先不告诉你，告诉你，你也不懂。

自媒体的下一站在哪里?

现在自媒体属于一个黄金发展期，尽管有一些杂音，但总体正在深刻影响着内容产业和营销行业，搜狗凭借和腾讯的血缘关系获得了微信公众号平台独家的全索引数据，然后，借助搜狗的搜索技术做出了微信头条个性化推送这一个很特别的产品，微信内容搜索、微信头条成为搜狗借势创新的经典产品。微信头条短短三个月在未进行大规模宣传的情况下就获得了数百万活跃用户，甚至市面上出现了“微信头条”仿制APP，说明产品还是有很大的市场需求，而对于自媒体们来说，微信头条是他们的下一站吗?

一个能够健康正向循环发展的自媒体需要满足四个要素：粉丝、流量、版权、收益，同时，这一切都要结构化和系统化，早期的微信自媒体大多数发展的不错，中后期进来的粉丝增长压力比较大，平台红利已经没了。由于微信公众号数目高达几百万，覆盖的行业和领域十分广泛，我们通常关注的科技财经自媒体事实上只是其中很少的一部分，微信自媒体公众号的生态价值还远远没有被开发出来，那么问题来了，微信头条能把这些价值开发出来吗?

自媒体现在已经不再需要更多同质化的聚合平台，而需要更个性化、更精准、更有质量的内容推荐引擎，让自己的好内容有更好的出口，最好也能有更好的收入回报。微信头条目前产品还处于初级阶段，从官方释放出的信息来看，可能会在本地化等诸多维度做进一步的创新和发现，总体来说，还处在个性化优质内容的发现和推荐平台的完善过程中，先期会解决一些自媒体内容的流量问题，版权、粉丝、收益等进一步的问题相信会在后续的版本中通过产品迭代来不断充实。

产品气质要进化，属狗还是属鹅

微信头条在目前已经取得了早期阶段性成功，当然，这只是个开头，产品走向何方还要等等再看。从目前微信头条的产品气质来看，主要是发挥搜狗在搜索去重、大数据分析、个性化结果呈现等方面的技术优势，现在是属狗的，但是，数据全部来自于腾讯的微信公众平台，所以，未来微信头条的产品可能也会展现出更多属鹅的气质，搜狗的技术+微信的内容+腾讯的社交，才是更完整的产品基线。

我不想谈论大数据、智能推荐这些技术话题，因为已经被行业谈的太多了，微信头条这个产品的独特性在于其内容来自于微信公众号的大量固定的ID节点，这就为他们连接自媒体和粉丝群体创造了一个想象空间。简单点说，自媒体可以维护自己在微信公号里的粉丝，也可以用同样的内容在微信头条里积累自己的搜狗粉丝(狗粉，不太好听，可以叫汪粉)，形成两条粉丝线路，这样对于微信头条是一个指数级增长的推动力。

微信头条目前做得是内容智能推荐，他们的产品老大好像是腾讯过去的，按理说微信头条是属鹅的产品经理做出来的属狗的产品，这显然还不是最终的结果，所以，微信头条要发生质的飞跃，还是要发挥属鹅的一面，不仅链接内容，还要将内容和人进行ID化精准连接，从宽的个性化智能推荐进化到网格化的智能连接推荐。

做大事需大场景，跳出母体更易发展

目前，微信头条目前是内置于搜狗搜索APP里的一个产品功能，在发展初期的确可以借助母体来快速成长，但随着用户量的增大和产品发展，也很快会陷入产品创新被限制的局面。内置在搜狗搜索APP内，访问路径虽然也不太深，但毕竟少了很多在桌面的LOGO露出，而且由于搜索APP本身并不是太高频的APP，同时，地图、视频等很多深度垂直APP更受欢迎，微信头条在APP内部不宜呆的时间太长。

我个人建议微信头条设计独立的APP，可以设计更现代、更酷、更与众不同的产品原型，打造一个更开放、更方便、更可扩展的独立闭环生态体系。独立APP也可以更好地去做本地化、个性化标签、积分和会员体系等，内置在搜索APP里这些实现起来太复杂，也不太贴合场景。

做一个有生命力的产品，自然不会是简单的资讯列表，即便背后再强大的技术，网友看到的体验往往不是最优的，独立APP是微信头条必走之路，当然，HTML5的版本可以继续留在搜索APP里，数据可以同步共享。微信头条接下来一定有自己的长远商业计划，这些都要有好的体验、庞大的用户规模、准确的用户行为数据来做支撑，相信这些他们的产品经理也能够想到，那么，更坚定地做出一个好产品来吧。

【创业者思：彼得·蒂尔的从0到1只有在实践中才能体味其突破之味道，只有厌倦了陈旧世界的人，才能开辟新世界，只有深度思考的人才能改变世界。让文字有思想不易，让男孩变勇士不易，让产品有灵活也不易。—-献给每一个同路人。柳华芳 2015.04.21 微信公号：小芳】

文/柳华芳 百度百家首发

过去的一周，被两件大事刷屏，一个是乐视发布超级手机，一个是58同城与赶集网合并，前者动用了数百明星资源进行全量营销，后者是两个干架七八年的冤家成亲家了，赶集网春节期间还花大钱投央视广告，找了范冰冰代言，谁料到两个月后就和58合体了。

赶集网被58同城收购了43%股份，而杨浩涌创业这么多年不可能轻易卖掉自己股份，意味着赶集的投资基金借机退出，在腾讯出资推动下完成这一笔惊天交易。58同城也毫无疑问地成为赶集网的最大控股股东，而腾讯曾因操盘腾讯电商(拍拍、易迅等)并入京东一案而大获成功，此番动作，pony哥不出声，却展露了大哥风范。

分类信息行业三甲是58同城、赶集网、百姓网，如今老大老二成一家了，百姓网终于可以做老二了，而且没花钱，分类信息行业在这样的大合并之后会走向何方?另外一个巨头百度曾经对分类信息饶有兴趣，此番合并意味着赶集58可能降低百度广告投放，百度是否会出手推动行业再平衡?

那年岁月：江湖恩怨和心酸苦辣

看到58和赶集两家合并，王建硕心情应该比姚劲波和杨浩涌还复杂，一方面老大老二合并可能出现垄断局面，另一方面百姓网零成本成为行业老二。百姓网过去躲在小楼成一统，团队规模不大，却保持很好的营收结构，他们也融了几批钱，不过王建硕似乎不太舍得花，现在没看到百姓网大做广告的迹象。

58同城早期网站技术水平一般，赶集网杨浩涌就是技术出身的，早期赶集占了58不少便宜，你懂的。当然，姚劲波也从赶集挖走了当时SEO界比较出名的陈少华，赶集网后来找来了我的老同事吕英建，两家在2008-2009年间猛拼SEO，最多时候SEO团队多达几十人。对于分类信息网站而言，百度是最有效的流量入口，每年58赶集在百度关键词广告投放都是数千万级别的，2008-2009年间就突破了千万级，两家从人力、技术、流量等方面进行无缝PK，最郁闷的是他们的投资人，最高兴的是百度。

赶集网曾经高价请鼎盛时期的姚晨代言，骑驴赶集广告也成为当年经典，百姓网当时并没有融多少钱，但是他们很聪明地策划了赶驴网事件，没花几毛钱揩油了赶集一把。58同城接着找来了杨幂代言，但是，真正让58能够抢在赶集前面上市的并非这些女星们的代言价值，而是58同城为了建立竞争优势建立了庞大的销售团队，58同城也瞬间变成了一个重公司，赶集网也紧追而上同样成为重公司，只有百姓网还坚守着分类信息鼻祖craigslist的轻公司模式。

58和赶集成为很重很重的公司，随着O2O时代到来，两家都进行了更重的O2O项目计划，在画大饼越来越大的情况下，营销成本和运营成本也是快速上升的，58同城2014年营销成本翻了3倍，但是，这些都是画大饼，成本只会越来越大，合体是相对理性选择。无论是姚劲波，还是杨浩涌，肯定心里都不太甘心，即便合并之后，两家老对手之间的整合也将是一两年都未必能完成的，好日子还没有真正开始。

模式反思：重模式、轻模式，谁是好模式?

分类信息的模式之争我印象里是大约在2009年开始的，58同城、赶集开始走人力密集度高、资本密集度高、负债率高的三高模式，用三高的代价来争夺市场份额，由于分类信息产品的深度不足，逼迫着走向了2B模式，现在58同城、赶集的分类列表里主要分类大多数都是商家，个人用户基本上很难从他们 列表里获得免费推广机会了。

百姓网从市场占有上要落后于58赶集，但他们一直保持盈利状态，走的是craigslist的C2C式经典分类信息模式，几乎没有销售人员，通过网站系统的引导，个人用户自主进行发布和投放，是所谓的轻模式。百姓的问题是规模提升要慢一些、难一些，尤其是中国分类信息竞争远美国惨烈的现实下，这对产品设计的要求非常高，必须建立高度自动化的生态循环体系，才能让整个平台良性运转下去。

58同城和赶集合并之后，分类信息行业的模式对比更加极端化，一个降龙十八掌，一个流星蝴蝶剑，一个要继续重模式下去做深度，一个要继续轻模式做速度，从体量上讲，58赶集模式是好模式，从自由度和健康度上，百姓是好模式。58赶集的出路是要打造垂直分类的闭环交易，可能要做成生活分类信息领域的O2O式平台;百姓网的出路是似乎是扩大自主投放的用户规模，即便要做闭环，也会是轻闭环，大规模喜欢轻体验的用户是百姓需要做的事儿。

分类信息领域还有创业机会吗?

好几位微博粉丝问我这个问题，负责任地回答：有!无论是58同城、赶集，还是百姓，他们都无法很好地覆盖二三线城市的县一级市场，这是小市场，是分布式的小市场，但是，这里机会是有的，如果在县城创业，可以选择试试。当然，在重要城市做分类信息创业的话，如果不怕死，真的要做，就去深挖一个行业，尽管这也不容易，但是，这些城市简单复制58赶集和百姓任何一种模式都已经变得很困难了。

地球上有很多种生意模式，有的生意模式是黑洞型的，有的是金字塔型的，有的是带鱼型的，分类信息网站是一种低频活动的集合，需要一定规模才能让系统运转起来。当然，58赶集合并后虽然庞大，但是，市值和实际价值也不会是简单的相加，因为他们是2B模式导向的，有大量的重复用户资源，这部分合并后并不会产生太多增量价值。

58赶集不可能去做好每一个细分行业的闭环交易，O2O虽然美好，但是，生活O2O领域的大玩家还有很多，像百姓网这样逍遥地活着也是一种不错的选择，至少王建硕看起来更欧巴，姚劲波和杨浩涌已经看起来更大叔了。

如果王建硕敢立下誓言，建立城市合作伙伴计划的永久型利益分配协议，解决网民担心卸磨杀驴的问题，百姓网也许可以发动万众创业的热情来搞一把，既然是C2C模式，不如把群众路线走到底。

百度投资或并购百姓，此时为最佳机会

搜索巨头百度一直有自己的中间页战略，在很多领域做的已经不错了，当年也想做分类信息领域，刚准备了一会儿，据说该项目负责人就赶集高薪挖走了。如今58同城和赶集合并，百姓网成为市面上唯一一个有竞争力的可投资对象，百度hao123好像和百姓关系一直比较密切，此时，百度出手投资百姓，可以将自己的中间页战略迅速地铺开到更多类目，并且有足够的战略纵深。

虽然分类信息不像电商和社交那样万众瞩目，但是，分类信息是生活信息分享的最佳平台，是网民自由生活的不可缺少平台，在58赶集合并的节点上，百姓网 C2C定位反而变得珍贵了，如果有百度这样的巨头作为靠山，其平台很容易获得C端用户的拥护。阿里过去投资过口碑网，已经失败了，投资百姓的兴趣不会太大，从大战略格局上，百度投资百姓最合适。

百度的气质是简洁，产品基本上保持简洁、轻快的特点，百姓的产品气质倒是和百度很贴合，如果百度投资或并购百姓，流量大规模导入之后，分类信息的 行业格局可能会被瞬间扭转，这种可能性是存在的。事实上，分类信息目前的盈利模式主要是分类置顶广告，百姓网的很大一部分收入还来自于百度网盟，李彦宏请王建硕喝咖啡的时候到了，此时拿下或投资百姓，对百度来说，都是一个短期就能看到回报的中国好生意。

微信公号：小芳 我知道你不知道，你不知道我知道

文/柳华芳 百度百家首发

2015年是智能手机血拼的一年，华为系强势崛起，联想系变革复苏，互联网系继续狂飙，中国手机市场已经不是蓝海，也不是红海，而将是一片血海。三星Galaxy S6是被三星赋予重要使命的一个手机系列，在苹果、华为、小米等国内外厂商的夹击下，三星面临着巨大的市场压力，S6 因其独特的曲面屏技术而备受关注，也被行业认为这是三星2015年大反击的最重要产品。

4月17日，三星S6在中国区正式上市，让人惊喜发现，过去傲视线下渠道、轻视电商渠道的三星居然率先和各大电商平台合作，押宝电商成为S6营销站最大亮点，而京东、苏宁易购、国美在线等电商平台纷纷展开营销攻势，让三星S6瞬间覆盖了互联网，三星的韩国欧巴们可能已经睡着都能乐醒了。

押宝电商是三星的觉醒之旅

由于2014年的市场变化，三星在国内科技界一度被唱衰，国内手机品牌通过电商和社会化媒体营销创造了手机产业的奇迹，并且重塑了自己的战略，小米是没有想到的X因素，华为系三年实现了全球前三，国产手机品牌在设计、品质、营销等方面都表现出极强的战斗力。而三星则过度依赖线下渠道，沿用机海战术，错过了中国手机厂商的第一波电商红利期，也让竞争对手通过电商平台实现高速增长。

从此番三星S6和京东的合作力度来看，三星似乎已经意识到了电商渠道不可忽视，此时觉醒，也不算太晚，以三星的雄厚实力追上来并不难。在此之前，联想乐檬干脆直接把网络广告全部指向到了自己的京东旗舰店，狂飙出千万出货量，而京东在S6发布前两周就开始了大量的营销传播，甚至把首页左侧导航变成了三星S6曲面屏背景，京东做了大量社交营销，刷屏朋友圈，这是史无前例的，京东这么拼，三星看来也是下血本了。

对于三星这样的国际大厂，一下子自建电商渠道是不太现实的，即便是建好了官方商城也一时半会儿玩不转，所以，三星S6首发就选择了京东、苏宁易购、国美在线等电商平台，借力大电商平台快速抢占互联网渠道，这是非常务实的选择。押宝电商本身也说明三星是一家思维很灵活的巨头，这也是三星手机对自己的渠道策略的一次修正，也是对华为、小米、苹果等竞争对手们的一次强有力回击。

京东成为电商赢家，互联网金融立下头功

三星S6在中国首发，京东、苏宁、国美等各家电商平台都是同步启动，苏宁策划了“手机掰弯大赛”，国美策划了“黄金72小时”，京东和三星策划了刘强东与三星大中华区总裁朴载淳一起玩“密室逃脱”游戏，从三星派出的人员级别就足以看出来三星更重视京东平台。事实上，根据我的观察，华为、小米、大神、联想等手机品牌发布也基本上把京东当作主阵地，京东副总裁王笑松是每场必在的嘉宾，但是，刘强东亲自站台的却只有三星S6发布这次，三星大中华区老大也亲自站台，所以，京东是各大电商平台的真正赢家，东哥当年靠卖数码起家的功力积累真不是白给的。

相比苏宁易购、国美在线，京东的金融产品在三星S6首发抢购中立下了头功，京东公布数据显示“每卖出4台三星S6手机，就有1台是通过京东白条进行购买”，类白条业务是苏宁、国美所没有的。京东白条在此次活动中给予用户24期免息，间接推动了购买转化率，对于高价格的高端产品，白条这样的信用支付模式变成了一个杀手锏。

互联网金融在电商平台的三星S6争夺战中成为亮点，这对于国美、苏宁来说，可能来的有点突然，互联网金融需要极其专业的银行金融经验团队、强大的大数据风控能力、庞大的用户消费数据，这些都是互联网公司所更容易完成的。京东的金融业务事实上成立时间也不长，步子也很谨慎，但从三星S6这次发布活动来看，消费金融已经正在成为电商平台的核心竞争力。

电商之战能否推动三星的模式转型?

三星S6首发在各大电商平台，大中华区总裁朴载淳也去为电商渠道站台，三星看来已经铁了心要塑造自己的电商渠道，接下来，可能要推动电商渠道的全面扩张，并有可能推动三星的产品策略变革。三星在智能电视领域表现出了产品战略和市场战略的机智灵活，三星Galaxy S6 的电商之战或是开启三星手机一个新时代的开端。

三星在中国市场的主要对手是华为、联想、小米、oppo、vivo等国内厂商，国内厂商已经在全面拥抱电商渠道，在享受渠道成本压缩的同时，还享受着电商平台的供应链服务，三星也看到了这一点。这次三星S6首发，京东为之匹配了移动仓的全新配送模式，可以实现“1小时”到达的超跑物流效率，这也解放了三星自己的物流供应链体系，这笔帐，三星明白了。

三星Galaxy S6 是处于三星手机产业格局节点上的一个关键系列，三星S6的电商之旅刚刚开始，希望三星能够在电商平台上取得成功，第一小时销售台数创下高端手机在京东的销售记录，说明S6很受市场欢迎，拥抱电商是三星做出的正确选择。在移动互联网时代里，首发日京东上48%的S6订单来自于移动端，准确地说，三星应该一起拥抱一下移动电商，朴载淳欧巴跳一个电商style吧。

在S6电商战之后，三星或许会反思自己的渠道建设策略，甚至会反思和改变自己过去的机海策略，如果三星能借此机会推动自己的模式变革，那么，三星在全球手机品牌第一的宝座上才能坐的更稳当。从这个层面，三星要感谢京东，京东给自己树立了电商渠道的信心，京东也要感谢华为联想，华为联想们帮京东用户建立了网购手机的习惯。

微信公号：小芳   深度思考有益于大脑发育

完整标题：柳传志的诚信观朴素无华，却击穿了人性的雾霾

文/柳华芳 百度百家首发

一次机缘，一次偶然，我日程里安排了“上午专访孙陶然先生，下午要和一位创业者交流”，但是，拉卡拉的朋友说下午“诚信中国行动联盟”成立仪式上柳传志会亲临，让我非常纠结，一边是朋友的约见承诺，一边是可以亲眼围观商业教父。

在一番复杂心理斗争之后，我还是决定要去兑现朋友的约见，而错失一次难得的见到柳传志的宝贵机会，这是为什么?哪一个选择才是理性选择，哪一个才是正确的选择?老柳当天的演讲里就给出了答案，他本人不轻易给别人承诺，但一旦承诺，就说到做到，这是人的诚信品格的一部分。

晚上回来我读了联想控股公号上发布的柳传志演讲全文，颇有感怀，老柳的演讲没有什么高大上的词汇，也没有用什么流行词，就像给年轻人讲故事一样，即便是讲到社会问题，也用朴实的语言表达得很有穿透力。

诚信混乱是社会之痛，做好自己拒绝借口

虽然我们不像老柳那样经历了国家的多个变革期，也无法感知他青少年时期的社会味道，但是，我们也能够深刻感知到我们国家最近十几年来的社会诚信混乱和全民腐败问题，这几乎是每一个头脑清醒中国人的心中之痛。

老柳谈及社会诚信方面，有两个重要的点，一个是社会戾气问题，一个是社会价值观迷失问题。他老人家对现实生活、网络生活中到处充斥的脏口、谩骂、造谣等社会戾气已经看不下去了，更痛心的是，当下很多年轻人还把这种戾气和陋习当成个性，这是文化悲剧。

老柳提出一个疑问，“咱们中国不是把忠信、仁义作为文化传承中最基本、最重要的一点吗?什么时候就变成这样了呢?”社会风气的堕落是现实，我们整个社会都应该去反思一下了，我们中国文化之根在哪里，还传承了什么。改良社会诚信混乱需要国家政策大环境，需要让人向善的社会治理，同时，每一个人都可以像老柳那样去做好自己，柳传志的社会口碑和在老联想人中的口碑都极佳，这不是宣传出来的，是几十年做人的原则和品味。

商业正气要喊出来，名声比金钱更重要

说实话，像柳传志、张瑞敏、任正非等国宝级商业教父都很少露面，他们的人生已经十分辉煌，已经不需要自己在聚光灯下了，这次老柳亲自出来站台，说明他把诚信看得很重，也想给年轻人传递下自己的诚信观。回望老柳的奋斗史，联想还真是一个很正的公司，联想是一家没有原罪的、干干净净的公司，这是一件很不容易的事儿。

老柳呼吁大家要把商业正气喊出来，把正气传递到千千万万的员工和社会，事实上，商业正气如果能够通过诚信中国行动联盟计划来铺向企业界和大众社会，对于整个社会风气的改良也会有很大的帮助，员工的力量是可以改变社会的。

名声比金钱更重要，以身作则，重信誉、重承诺，自己定的规则一定要遵守，这些话是老柳亲口说的，也可以说是柳传志的价值观。我们可能在中小学课堂里已经学过了，但是，在这个物欲横飞、金钱至上的社会风潮中，坚守住这些朴素的价值观并不容易，回归本真，回归善良，这是社会功德。

亚马逊的创始人贝索斯曾说过“善良比聪明更重要”，柳传志说“名声比金钱更重要”，两位东西方企业家的观点其实是一致的，只是东西方文化的表达不同，都是在传递“善”、“真”、“正”的朴素人本主义价值观。

在中国当下混乱的社会诚信背景下，商业正气大声喊出来，确实非常重要，让正气压倒邪气和戾气，让正气成为社会价值观，这是企业和个体的自我净化、自我约束、自我升华，也是对社会诚信改良的务实可行的行动力。老柳当年的创业环境比我们现在差多了，他能够守正出奇，我们年轻一代更应该弘扬正气、摒弃潜规则，君子坦荡荡，君子有担当。

言行合一：说到做到，以身作则

我喜欢柳老头的范儿，很真实，很接地气，他演讲的风格很故事化，把道理、价值、行动等融合在一个更通俗化的语言里，从不讲大话、空话，也没有忽悠人的成分，也没有取悦于人的成分，这是一种人生境界。我创业多年，经历也蛮丰富了，其实回头想想，简单正直地做企业做人，其实很不简单，说到做到，也很不容易，这就是人生的洗礼吧。

老柳给出了诚信做人做企业的两个建议，一是“承诺之前要努力想清楚，诚信本身不光是一种态度，它还包括了能力，你做不到的事就别答应，答应了以后就要坚决做到”，二是“不要和没有诚信的、或者说那些不好的人打交道”。

不轻易承诺，但承诺了就去做到，这是真实负责的做事态度，对合作伙伴、对自己都是负责任的态度，用大白话就是，说到做到，做不到就别承诺了，不能死要面子丢了诚信。人以群分，物以类聚，远离不诚信的人和那些不好的人，拒绝劣币驱逐良币，建设一个让好人不吃亏的社会商业环境，确实需要柳传志这样身份的人来带领大家一起喊出商业正气、力行诚信自我。

老柳的做人风格是把朋友的情义、自己的名声看得比钱重，这是儒家忠信礼义廉耻的价值观体验，我也相信善的力量，重情重义的人总是不会过得太差。在社会戾气横行、金钱物欲横流的当下，我们更需要喊出自己的价值观，不需要太多豪言壮语，老柳的大白话就已经击穿了社会迷雾中人性的雾霾，相信，就会改变!

微信公号：小芳 正在组织好玩的社群，思想价值和创业者的碰撞

文/柳华芳

刚刚围观了乐视超级手机的发布，朋友圈还到处是贾布斯的语录和调侃，各路大侠正在热议智能手机的纵横千秋，这么多手机企业厮杀比拼，智能手机领域的创业者生态何其残酷可想而知。

没有布斯系列的忽悠能力，也没有出身名门，小辣椒手机却在最近火了一把，作为京东下乡计划的典型伙伴，小辣椒频繁出现在了京东乡村渠道推广的刷墙涂鸦广告里，出其不意地抢占农村市场。

小辣椒的产品从性价比上很适合三四线城市和城镇的市场需求，京东背后推动了小辣椒走向农村市场，既推广了自己的JDphone伙伴，也把刷墙涂鸦的乡村推广员刘强给捧火了。在这一系列的农村地推营销背后，京东在快速推进自己的四大战略之一的农村电商，小辣椒等合作伙伴搭上顺风车，惊喜地发现农场市场才是自己最容易开拓的富矿。

小辣椒的喜感，京东的生意

刘强东是农村走出来的娃儿，这是众所周知的事儿，在羊年春节期间，他自掏腰包给同乡60岁以上的老年人每人发了一万元的新年红包，总共发出去650万。老刘的农村情结十分重，一位京东某部门高级员工跟我讲，“我们部门创造那么好的销售业绩，老刘也没多少反应，反倒是短期内不太会赚钱的、苦逼的农村电商的事儿，老刘却几乎都亲自去站台”，这是生意，更是情感。

小辣椒，这个名字在农村群众眼里是很喜庆的名字，很多家庭会在门旁挂几串红红的小辣椒，从这个意义上，也适合在农村市场传播。然而，小辣椒是没有能力去自己铺设农村市场渠道的，能够遇上京东乡村渠道下沉的战略布局推进期，对于中小手机品牌来说，也算是站在了一个特别的风口上。

传统零售企业如苏宁、国美、沃尔玛等，包括强调地推的美团等生活团购公司，基本上也只会布局到县一级，京东的乡村渠道下沉策略主要是县一级设立服务中心和乡村推广员计划，通过大量的乡村推广员来史无前例地把地推工作做到了真正的村里。

京东的员工数已经达到7.5万人，如果渠道下沉战略部署完毕，加上自营的县级服务中心和加盟的乡村推广员，未来京东的员工数甚至可能超过20万，这是一件很不可思议的事情。京东渠道下沉的同时，还保持着渠道的扁平化结构，要做比传统零售业还要全面覆盖的深度农村电商渠道，这个事儿是一件苦逼的事儿，但却是一件改变农村零售业假货泛滥的好事儿。

重新审视乡村渠道，重新思考农村市场价值

对于京东而言，刘强东要打造国民企业，渠道下沉是为了赢得依旧占中国人口大多数的农村电商市场，这条路很苦逼，管理上要求也很高，如果京东不是做了那么多年自营电商，他们也不敢这么玩。

京东在下大力气做渠道下沉，在做大自己的同时，也在培养农村市场的电商消费习惯，对于整个电商行业来说，也是一件利好的消息。乡村渠道在过去一直是高大上互联网公司不会去触碰的东西，即便是历史悠久的家电零售业，其渠道模式也是金字塔式的堆砌模式，京东用互联网重塑了乡村渠道的管理机制，让互联网创新的力量应用在了这一个古老的市场渠道。

小辣椒手机的品牌和产品总体而言属于中低端市场，和华为、小米、三星等去竞争一二线城市市场，显然不是小辣椒能取胜的，借道京东下乡的机会进军农村市场却意外打开了小辣椒最容易获得成功的基础市场。

我们需要重新思考一下农村市场的价值，事实上，我们很多产业中的二三线品牌更适合在农村市场，而不是固执地在核心城市市场里和巨头大牌们厮杀，与其抢吃大牌们吃剩的饭粒，不如直接去获取更属于自己的农村市场新天地。用互联网思维去服务农存市场，也许是二三线品牌立于不败的重要生存地，用更低的价格的好产品去征服更容易满足的农村市场人群，这是好的思路。

农村电商的大爆发或在三年后

写着，写着，又写成了三个小标题，不知道这是为什么，总是不自然地就这样了，也许是一生二、二生三、三生万物吧，我也预测农村电商会在三年后真正大爆发。你一定会问，柳大仙儿，你凭啥说是三年，而不是六年或八年呢?

首先，我要告诉大家一个研究成果或秘密，这就是：电商领域也遵守摩尔定律。你可能疑问，数码硬件有各种技术突破周期和产能周期，电商哪来这些要素呢?电商的摩尔定律，是由渠道成长、用户成长、供应链成长三大体系决定的，三者相辅相成，只有三者共同发展的时候，电商平台才能实现边界突破，并可以力争成为领导者。

京东和天猫都在做农村电商这个事情，两家的打法差异很大，京东是把渠道建设、供应链建设、农村用户增长三大环节同时在推进，天猫则采用纯电商平台思路，他们没有去做供应链层面和农场用户增长层面的落地。单从农村电商的布局来看，京东要比天猫格局大一些，但是，京东要面临的管理挑战也会非常大，乡村推广员计划是京东点起的燎原之火。

农民收入水平一直在提高，加上国家免农业税等各种扶持机制，农村生活水平提高很明显，宽度接入率越来越高，尤其是东部沿海省份。大多数农民没有像大城市那种购房压力，他们大多数消费都在零售业或买汽车等方面，农村电商此时正是提升农村人口买正品行货的生活品质最佳通道。

京东的农村电商战略中突出县级服务中心和乡村推广员，就是因为他们看准了农村消费能力，通过自己的信息化来实现乡村渠道扁平化管理，并且快速争夺农村用户，而不是像天猫那样只是鼓励农产品商家入驻。农村市场的特殊性决定了争夺农村用户的难点在于地面执行力和供应链管理能力，相比之下，这是京东的强项、天猫的弱项。

【深夜吟语】对于像我这样生长在农村的纯情少年，现在整天忙碌于帝都的生存挑战之中，不得已总是网购礼物给爹妈，每一次回家都能看到村里的变化。羊年春节回家，喜出望外的是我哥开着新买的轿车来车站接我回家，值得骄傲的是教会了老爹使用智能电视和智能手机。

微信公号：小芳

文/柳华芳 百度百家首发

跨境电商是2015年的大热门领域，总理政府工作报告多次提及，在走出去的战略中跨境电商被赋予了很高的期望值，处在爆发成长的风口。在一带一路、互联网+等国家战略带动下，中国保税区试点区域越来越多，政策总体越来越明朗，跨境电商迎来了最好的发展机遇期。

天猫国际于2014年2月上线，京东全球购于2015年4月上线，京东早期试点跨境电商的海外购将全面升级切换到全球购平台。短短一年内，两大电商巨头在跨境电商方面的布局已经全面铺开，抢占跨境电商风口红利期。

由于跨国境、跨语言等特殊场景，跨境电商比通常的电子商务模式要更加复杂，在商品管理、仓储物流、售后服务等各个环节都有很大的差异性，即便是京东、天猫两家巨头，角逐跨境电商新格局也是一项细致而长期的过程。

同为跨境电商，模式差异巨大

京东全球购和天猫国际的跨境电商都是走平台模式，不同的是：前者是海外直采+开放平台，后者是纯平台模式。从供应链模式上看，天猫国际主要是保税备货模式，京东全球购则采用保税集货、保税备货、海外直邮三种模式。天猫国际模式管理上更简单，供应链压力集中在入驻商家那里;京东全球购模式则需要很精确的管理，供应链压力由京东、商家共同承担。

天猫国际继续纯平台模式，采取高技术服务费的策略，京东采用海外直采自营+开放平台模式，技术服务费较低，从平台运作模式上看，天猫国际是确保自己平台不会亏，京东全球购则是确保商家不会亏，两家平台的经营理念差异还是比较大。

海外直采模式或许是京东的杀手锏，京东依托自营独立B2C起家，自营给京东在供应链管理等方面积累了核心竞争力，海外直采是京东在跨境电商领域复制自己B2C自营传奇故事，也会成为京东全球购的体验竞争力。天猫国际秉承阿里轻模式的理念，基本上不可能也很难做到海外直采，所以，京东全球购在抢规模的同时，一定会放大体验优势。

贴着地走的京东，抓着树飞的天猫

京东阿里两家公司的商业理念差异一直比较大，气质上也有很大差异，玩法上自然很多不同。从天猫早年为了狙击京东而粗放式管理经营的风格来看，天猫国际很有可能为了抢夺市场占有率而相对粗放管理来换取高速增长，而京东由于一直坚持重体验模式会保持相对稳定的增速。

京东2014年上半年忙于上市，天猫国际抢在前面推出了跨境电商平台，京东全球购推出后一定会有更多的动作。由于天猫国际是纯平台模式，步子可以迈的更快一些，同时，天猫也需要一个漂亮的先入市场的地位，这是阿里的一贯风格。

京东在正式推出全球购之前，已经逐一布局了韩国馆、法国馆等跨境电商项目，刘强东亲自会见了法国总理和韩国部长，洽谈合作。虽然两馆上线时间短，品类丰富、销量不错。目前推出全球购平台意味着跨境电商的深入布局，也是京东国际化大战略的推进。

抓着树飞也好，贴着地走也好，总离不开大环境。由于跨境电商保税区试点目前还是不断尝试中，总体跨境电商的规模还不是特别大，海关通关等工作压力较小，这样也就决定了跨境电商平台需要的发展速度，而在这方面，天猫国际和京东全球购是平等的，所以，在跨境电商方面，总体还是处于同一起跑线上。

eBay牵手京东，君子报仇，正好十年

那一年，eBay黯然离去，心里无数感慨和痛楚，对阿里和马云有着种种情绪，当跨境电商机遇来到的时候，ebay毫不犹豫地牵手京东，借助京东平台重新杀回来了，君子报仇，已到十年。

中国电商格局相对清晰，eBay已经不可能自己再回来，那样意义也不大，而通过跨境电商模式借助京东平台杀回来，则给了eBay优质商家一个进入中国广大市场的机会，eBay也算曲线杀回中国市场。

京东可以借助eBay的海外商家资源，快速建立全球购的商家规模，让海外招商的路径更短平快，eBay最好的报仇方式就是帮京东，敌人的敌人是朋友。

eBay作为一个X因素出现，让京东全球购和天猫国际之间的竞争变得十分有趣，阿里的优势是中国商家入驻规模，eBay优势是美国商家入驻规模，京东优势则是自营和供应链体系。如果京东利用好eBay的桥梁作用，自己的全球购业务成长速度会喜人，也会很有竞争力。

神仙进场，小鬼可能遭殃

两大电商巨头虽然不是进入跨境电商最早的，但是，跨境电商目前主要是面向中国消费者一端的生意，决定了有海量用户规模的巨头具备横扫千军的能量。京东全球购推出后，京东、天猫两大巨头在跨境电商领域会掀起行业洗牌，京东一定会打出品质牌和自营牌，天猫则应该会打出规模牌，神仙进场，无论什么牌，对于中小跨境电商们可能都不是好牌。

无论是转型，还是棺材板，都要准备一下。跨境电商创业企业也要准备好模式调整或类目策略调整，未来跨境电商必将走向B2C式的规范道路上来。广大消费者会很快迁移到大平台上来，跨境电商的消费习惯很快就会改变，此领域的创业者要重新思考自己在产业链的位置了。

虽然身处一个红利期的跨境电商行业，但是，马上就要进入快速洗牌期，听起来，真的很残忍，我留下了几行热泪。但是，从更宏观来看，京东全球购、天猫国际的进场会让跨境电商规模快速壮大，并且让不规范的跨境电商模式早日走向衰亡，对于消费者而言，是一件好事情。

微信公号：小芳 【创业者思：创业需要激情，但商业需要理性，选择比努力更重要，契约精神比金钱更重要】

文/柳华芳 百度百家首发

跨境电商是2015年的大热门领域，总理政府工作报告多次提及，在走出去的战略中跨境电商被赋予了很高的期望值，处在爆发成长的风口。在一带一路、互联网+等国家战略带动下，中国保税区试点区域越来越多，政策总体越来越明朗，跨境电商迎来了最好的发展机遇期。

天猫国际于2014年2月上线，京东全球购于2015年4月上线，京东早期试点跨境电商的海外购将全面升级切换到全球购平台。短短一年内，两大电商巨头在跨境电商方面的布局已经全面铺开，抢占跨境电商风口红利期。

由于跨国境、跨语言等特殊场景，跨境电商比通常的电子商务模式要更加复杂，在商品管理、仓储物流、售后服务等各个环节都有很大的差异性，即便是京东、天猫两家巨头，角逐跨境电商新格局也是一项细致而长期的过程。

同为跨境电商，模式差异巨大

京东全球购和天猫国际的跨境电商都是走平台模式，不同的是：前者是海外直采+开放平台，后者是纯平台模式。从供应链模式上看，天猫国际主要是保税备货模式，京东全球购则采用保税集货、保税备货、海外直邮三种模式。天猫国际模式管理上更简单，供应链压力集中在入驻商家那里;京东全球购模式则需要很精确的管理，供应链压力由京东、商家共同承担。

天猫国际继续纯平台模式，采取高技术服务费的策略，京东采用海外直采自营+开放平台模式，技术服务费较低，从平台运作模式上看，天猫国际是确保自己平台不会亏，京东全球购则是确保商家不会亏，两家平台的经营理念差异还是比较大。

海外直采模式或许是京东的杀手锏，京东依托自营独立B2C起家，自营给京东在供应链管理等方面积累了核心竞争力，海外直采是京东在跨境电商领域复制自己B2C自营传奇故事，也会成为京东全球购的体验竞争力。天猫国际秉承阿里轻模式的理念，基本上不可能也很难做到海外直采，所以，京东全球购在抢规模的同时，一定会放大体验优势。

贴着地走的京东，抓着树飞的天猫

京东阿里两家公司的商业理念差异一直比较大，气质上也有很大差异，玩法上自然很多不同。从天猫早年为了狙击京东而粗放式管理经营的风格来看，天猫国际很有可能为了抢夺市场占有率而相对粗放管理来换取高速增长，而京东由于一直坚持重体验模式会保持相对稳定的增速。

京东2014年上半年忙于上市，天猫国际抢在前面推出了跨境电商平台，京东全球购推出后一定会有更多的动作。由于天猫国际是纯平台模式，步子可以迈的更快一些，同时，天猫也需要一个漂亮的先入市场的地位，这是阿里的一贯风格。

京东在正式推出全球购之前，已经逐一布局了韩国馆、法国馆等跨境电商项目，刘强东亲自会见了法国总理和韩国部长，洽谈合作。虽然两馆上线时间短，品类丰富、销量不错。目前推出全球购平台意味着跨境电商的深入布局，也是京东国际化大战略的推进。

抓着树飞也好，贴着地走也好，总离不开大环境。由于跨境电商保税区试点目前还是不断尝试中，总体跨境电商的规模还不是特别大，海关通关等工作压力较小，这样也就决定了跨境电商平台需要的发展速度，而在这方面，天猫国际和京东全球购是平等的，所以，在跨境电商方面，总体还是处于同一起跑线上。

eBay牵手京东，君子报仇，正好十年

那一年，eBay黯然离去，心里无数感慨和痛楚，对阿里和马云有着种种情绪，当跨境电商机遇来到的时候，ebay毫不犹豫地牵手京东，借助京东平台重新杀回来了，君子报仇，已到十年。

中国电商格局相对清晰，eBay已经不可能自己再回来，那样意义也不大，而通过跨境电商模式借助京东平台杀回来，则给了eBay优质商家一个进入中国广大市场的机会，eBay也算曲线杀回中国市场。

京东可以借助eBay的海外商家资源，快速建立全球购的商家规模，让海外招商的路径更短平快，eBay最好的报仇方式就是帮京东，敌人的敌人是朋友。

eBay作为一个X因素出现，让京东全球购和天猫国际之间的竞争变得十分有趣，阿里的优势是中国商家入驻规模，eBay优势是美国商家入驻规模，京东优势则是自营和供应链体系。如果京东利用好eBay的桥梁作用，自己的全球购业务成长速度会喜人，也会很有竞争力。

神仙进场，小鬼可能遭殃

两大电商巨头虽然不是进入跨境电商最早的，但是，跨境电商目前主要是面向中国消费者一端的生意，决定了有海量用户规模的巨头具备横扫千军的能量。京东全球购推出后，京东、天猫两大巨头在跨境电商领域会掀起行业洗牌，京东一定会打出品质牌和自营牌，天猫则应该会打出规模牌，神仙进场，无论什么牌，对于中小跨境电商们可能都不是好牌。

无论是转型，还是棺材板，都要准备一下。跨境电商创业企业也要准备好模式调整或类目策略调整，未来跨境电商必将走向B2C式的规范道路上来。广大消费者会很快迁移到大平台上来，跨境电商的消费习惯很快就会改变，此领域的创业者要重新思考自己在产业链的位置了。

虽然身处一个红利期的跨境电商行业，但是，马上就要进入快速洗牌期，听起来，真的很残忍，我留下了几行热泪。但是，从更宏观来看，京东全球购、天猫国际的进场会让跨境电商规模快速壮大，并且让不规范的跨境电商模式早日走向衰亡，对于消费者而言，是一件好事情。

微信公号：小芳 【创业者思：创业需要激情，但商业需要理性，选择比努力更重要，契约精神比金钱更重要】