柳华芳的blog

文|柳华芳

北京的天气继续闷热，看着圈里圈外的故事，生活还是很有趣的，小米乐视大战已经告一段落，神州租车恶性营销事件又起，刚刚想打个盹眯一会儿，刘翔和葛天离婚了。世界这么乱，装纯给谁看，一颗手榴弹炸跑跨栏男神，一块红烧肉拉动了引线，故事怎么不断，但是，故事里的人还要继续上演新的故事，电视圈的撕逼大战之后，人们又照旧恢复了平静。

作为一位善良的好人，我没有参与小米乐视的撕逼大战，只希望世界和平，与朋友见面闲聊，又扯起互联网电视大战，朋友说了一句：”中国企业就是这样恶性竞争，多少年了还是这样，撕来撕去，最后老大还是人家三星。我纳闷为什么三星这么安静却总是这么强呢?尼玛，原来元器件都用的是人家的“。

话糙理不糙，其实啊，无论是智能手机，还是智能电视，在元器件层面还是离不开韩系老牌巨头，国产厂商往往在一次战斗中激情碰撞，甚至取得一些优势，但是却赢不了整个战争。过去的经验告诉我们，用人海战术或复制模式是无法真正挑战三星、LG这些巨头公司的，产业链上的核心技术和核心元器件掌握在谁手里，谁就更容易成为产业链的最终赢家。

到底谁才是市场老大？

在智能电视市场里，小米电视率先挑逗了乐视，自然是小米电视份额不如乐视，小米电视的尺寸选择太少，两家打的火热，甚至产生做空效果，海信还挤进来揩油了一把，但是，三星LG们却一声不发。市场上撕逼大战通常有一个规律，老大不会主动去撕老二，如果单从互联网系厂商抛出的互联网电视概念来看，乐视、小米在某些方面确实有一些优势，但是，放在整个智能电视市场里，老大既不是小米，也不是乐视。

事实上，互联网电商渠道只占电视销售的18%左右，2014年的总销售量大约4300万，而且在小幅下滑，所以，乐视说的是自己在互联网电视概念的品类里是第一，当然，创维、海信等一波国内厂商也纷纷跳出来说自己是XXX第一。不过，在智能电视行业里，真正的老大是三星，三星已经多年盘踞全球电视行业老大的位置，DisplaySearch数据显示，2014年三星全球电视市场占有率达到了29.2%，这意味着全球每卖3台电视，就有1台是三星。

三星在全球市场里毫无疑问是老大，在中国市场则重点推动自己的超高清电视(特别是曲面电视)的高端市场占有，而创维、海信、TCL等老牌电视厂商在不同的省份区域各自有自己的势力范围，都没有绝对的优势市场地位。在中国市场，三星更看中的是利润高的中高端市场，国内厂商在厮杀相对利润率耕地的中低端市场，国内市场的销售量第一的名分似乎一直在换来换去。

产业格局的分水岭

三星厉害之处在于产业链优势，在高端电视面板、芯片等方面都有大幅优势，这是国内厂商多年来一直无法触及的天花板，所以，国内厂商的激烈竞争主要密集在拼中低端的销量上，厮杀之后再厮杀，杀来杀去谁也没成为真正的大赢家。

曲面电视是三星把控高端市场的产品，三星已经抢占了曲面电视的80%以上市场占有，利润率自然很可观，但是，面板优势摆在那里，国内厂商短时间根本追不上来。三星SUHD系列在高端电视领域抢占了市场先机，LG保持追赶姿势，国内大多数厂商保持瞪眼姿势，量产曲面电视是一件有挑战的事情。

在我看来，曲面是一个分水岭，高端市场在一段时间内会是曲面的天下，然后，接下来是超高清、高清的平面电视，在中等尺寸的平板电视领域竞争会非常激烈。国内大多数厂商会密集在中等尺寸的高清电视领域，乐视TV、小米电视也在这个区间里，所以，乐视小米之间的撕逼不会影响到三星的高端市场，却会在国产中端里掀起风暴。

互联网电视的未来

如果用乐视的话说，互联网电视是智能电视行业的一个品类，那么，互联网电视的未来是什么样子，会对三星这样的巨头产生多大的影响呢?

国内互联网的特点决定了视频内容行业不可能出现绝对垄断者，但是中国人口基数大，不需要形成垄断，乐视TV、小米电视的玩法也能取得自己的一份天地，服务自己的用户。但是，我不认为乐视或小米能颠覆整个电视行业，因为中国的视频网站实力越来越平均化，三星、LG等国内外老牌厂商并不需要像乐视小米那样去建设内容生态，开放给内容合作方就可以了，会有专门的企业来做这个接入服务。

电视，这个产品往往出现在家庭客厅、会议室、酒吧、办公室、酒店等场景下，不同场景下需求不尽相同，不同家庭成员结构的观看习惯也很不同。在不需要太多智能和内容生态的场景里，三星、LG、创维、海信等这些老牌厂商有绝对的优势，他们之间比品牌和产品品质，而乐视和小米也可以服务好自己的粉丝群体，不太可能出现大幅度的市场格局变动。

未来内容产业的专业分工会做的越来越好，我认为视频内容产业的企业会主动争夺三星等巨头的互联网电视内容入口，可以采取预付费或分成等多样化合作模式，产业链会越来越完善。与此同时，智能电视行业也需要更理性看到互联网电视问题，因为多屏时代里每个人都有自己的屏，在电视屏看影视只是选择之一，电视节目需求还是核心内容需求，做好电视系统体验和开放性变得更加重要。

中国广电系统的复杂性决定了中国智能电视市场的复杂性，线下渠道为主的趋势也短期内不会改变，但互联网电视概念和一些理念对于行业是很好的启迪，不能忽视。中国的Netflix也许还很遥远，但是，即便是Netflix模式在中国流行，打败的会是电视台，而不是电视机，否则，三星也不会在欧美市场称雄了。

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文|柳华芳

《创京东》这本书我翻看了一下，出我意料，本以为是为刘强东背书和造神的一本书，翻阅一下发现这本书更像是一本电商史记或创业攻略，文风比较简洁真实，没有太多的修饰语，基本上原汁原味地呈现了刘强东的十二年创业之路。

KPCB合伙人周炜(2011年投资京东近1亿美金)先生这样评价老朋友刘强东，“如果你不跟刘强东直接打交道，你很难理解刘强东为什么这么强”，今日资本徐新(京东早期投资人)说“创业者要做品类杀手，刘强东有杀手本能，老刘作对了两件事，一个是自建物流仓储，一个是扩张品类”。

作为曾经的电商从业者和互联网人，我对京东创业之路感受最深的是两点：一个是拥抱互联网变革，二是供应链系统的大胆创新。如果从网上零售行业来看，京东成为了中国的Amazon，为中国B2C树立了信心和旗帜，京东杀出重围的最核心武器是其重资产构建的强大供应链体系和团队。相比轻互联网模式，京东是一艘航空母舰，更是供应链之神，在零售业和物流业都出类拔萃。

物流拓扑

在京东十二年的创业过程中，仓储、物流、配送构建出了京东自营业务的一流用户体验，并成为京东的口碑基石，早期被当当李国庆讽为傻大黑粗，今日却成为行业里顶礼膜拜的体验门槛。今天的京东已经有“次日达”、“当日达”、“夜间送”等超级配送体验模式，已经有3000多辆干线运输车辆，京东用户可以喝上新鲜的青啤原浆，可以吃上刚捕捞出来的大闸蟹和胖头鱼。

当海量订单产生的时候，供应链系统要智能分配订单配送，仓库、分拣点、配送站等节点通过系统智能分配来实现路径最优化，缩短订单履约时间。京东还在电商界率先做出了详尽的订单物流跟踪系统，让消费者看到自己的订单走到哪里了，现在已经成为行业普遍采用的产品机制了。

截止2015年3月31日，京东在全国有7大物流中心，在43座城市运营143个大型仓库，拥有3539个配送站和自提点，覆盖全国范围内的1961个区县，而且这些都是全部自营的。京东把整个仓叫做履约中心，整个运营体系有7万多人，通过精密的管理机制来高效运转，仓储中心之间既独立又平行协同，实现京东集团高级副总裁李永和(京东商城运营体系负责人)所说的“有限的仓储，无限的库存”。

依托订单数据的挖掘，按照订单区域密集度来选址建仓，在物理拓扑上去优化物流拓扑，前后端实现真正的统一升级，结合干线运输效率的匹配，京东的物流配送效率可以实现路径最优化。京东的亚洲一号仓目前代表了国内零售物流仓储体系的最高水平，有立体多层货架摆放，也有购物篮数据分析来驱动的仓储货品堆放结构，有自研WMS系统，实现了仓储成本效益最大化，不仅大，而且省。

应需而变

翻看《创京东》，里面有讲到京东一路走来经历很多次重大的系统改进和升级，每一次升级都应对着更高的订单响应能力，而伴随着前端能力的提升，供应链系统的软硬件建设也随之需要不断升级，这样的升级一直就没停止过，因为京东一直保持高速成长状态。

京东供应链体系伴随着京东的品类扩张、渠道下沉、订单猛增等而不断地进行多维度升级，物流拓扑越来越复杂，也越来越智能，越来越多的三四线城市网友喜欢上京东。2014年结盟腾讯，京东用户规模猛增，年活跃用户数破亿，消费者们还是像过去一样很快接收到京东快递，但是，供应链体系在背后却要做很大的升级和扩容，这些变化都是随着京东的成长而变化。

冷链物流体系是近年来京东供应链最让人关注的亮点，阳澄湖大闸蟹头捞、黑龙江的开江鱼、查干湖的头鱼，京东CMO蓝烨都亲自为生鲜冷链站台，可见京东冷链已经成为规模战斗力了。冷链配送体系为京东的水果生鲜类目注入了强推动力，让京东在新品类上占据了体验优势和先机。

开放与独立

正如京东的早期投资人徐新女士所说，品类扩张是刘强东带领京东杀出格局的重要战略，京东的品类扩张一方面来自自营品类的扩张，一方面则是POP开放平台的推出。由于自营本身要求太高，增速是相对慢一些，而POP开放平台则是京东类目扩张的放大器，将京东的供应链资源和流量共享给平台商家，日用百货、服装箱包等类目高速成长，京东进入到一个“自营+开放平台”的生态时代。

开放平台的到来也推动了京东物流的对外开放，开放平台上的商家都可以接入到京东物流体系中来，甚至商家在天猫的订单也可以让京东来帮助配送。这是京东供应链能力的开放之旅，也意味着供应链系统需要变化和升级，因为外部订单的动态需求也必须快速响应，而且不能影响到京东自营的配送体验。

伴随着京东物流体系的成熟，京东物流越来越专业化，也在越来越独立化，京东物流已经对外开放、接受外部快递订单，但还属于尝试探索阶段。某一天，京东物流快递业务反向进入大众物流快递也不会太让人惊讶，作为一个独立的现代物流公司来说，这是最正常的业务模式了。

技术驱动

供应链、物流、配送、快递，这些字眼更多时候让人想到的是人山人海的苦逼活儿，但是，京东供应链体系却不是那么简单，它更是一个现代化科技产品。由于刘强东对物流快递的精确度和效率要求极高，京东的供应链体系背后的青龙系统是绝对的超级大脑，WMS等核心系统都是京东自主研发的，整个供应链系统运用了大量的云计算、大数据等方面的技术，所以，京东的供应链系统是订单驱动的，更是技术驱动的。

在李永和的眼里，京东供应链体系为消费者提供的服务能力要分为三阶段：第一阶段-快速、第二阶段-可选择、第三阶段-可个性化。这三个阶段分别对应的京东物流服务是211限时达、夜间配和定时达、移动仓库项目(一小时满足客户极速体验)，这对于供应链是极高的要求，这背后是超级的订单物流匹配能力、分拣能力、精确终端配送能力。

供应链效率的提升意味着消费者购物体验的畅快，除了供应链体系工作人员的辛苦敬业之外，功劳最大的就是背后的技术团队，技术驱动变革，供应链技术已经是京东的核心竞争力之一。效率提升带来的是供应链成本的降低，避免或减少流程执行中的损耗和时间成本溢出，最大限度地缩短履约时间，也实现了更高的订单履约能力和业务伸缩性。

走在前面

如果说京东供应链体系是京东十二年之精华，那么，京东的战略前瞻性则是产业格局突围的先决条件。刘强东过去曾经不止一次说，自己很后悔当年没有重视O2O，但是，幸运的是O2O还处于起步阶段，京东已经果断杀入了O2O领域，从京东商城与实体店铺的合作探索，到京东到家的推出。

京东在O2O领域的布局不仅是京东到家、京东支付，最近还推出了京东众包(社会化众包物流，借鉴了滴滴和Uber的模式)，让人脑洞大开，朋友圈里有哥们大呼“我靠，刘强东这家伙，真是什么都敢干”。京东众包在某种意义也是一种全新的供应链模式，利用社会化的力量来解决配送问题，借助了移动互联网来进行社会化物流创新。

最近，比较出名的前华为高管李一男创业做电动车，借助京东众筹平台完成了产品首发，并破了国内权益众筹的筹资额记录，而京东物流配送也是背后的重要力量，大件的电动车套装通过京东物流送达筹客们的手中。京东供应链体系已经成为京东生态创新的守护神，它的创新和变革一直走在行业的前面，让京东生态内创新可以走的更快、更稳。

微信公号：小芳 天天想你，天天问自己

文/柳华芳

每天都在感受着手机圈的血雨腥风，京东618狂欢节刚刚过去，却引发手机圈的一轮又一轮的高潮，不上榜的寂寞孤冷，上榜的还要拼个高低座次，有的人大笑，有的小偷笑，有的在冷笑，手机江湖因618榜单风云再起。

在618的京东手机战报里，华为荣耀成为双料冠军(总销量冠军、荣耀6获得1400-2000元档单品冠军)，魅族获得618当日的销售量冠军，apple获得了销售额冠军，小米销量在荣耀后排第二，于是，故事就开始精彩了。

当下的江湖，未来的格局，天下的大势，都暗藏在这个榜单里，中国智能手机市场会走向何方呢?千元机市场杀的最猛，荣耀4X、魅蓝、大神、红米等纷纷抢夺市场份额，荣耀的高光表现又代表着怎样的大格局呢，京东手机249%对于市场增长意味着什么呢?

魅族哇哇

黄章最恨的人可能就是雷军了，所以，档魅族获得618当日销售量冠军的时候，黄章第一时间兴高采烈地发微博显摆了一把，心中一定暗想：这下子总算压了小米一头，压雷军一头真是爽啊，老黄报仇五年不晚啊。

魅族的惊艳表现来自于魅族推出了千元机子品牌-魅蓝，有了投资之后，魅族终于可以解决供应链难题了，也可以大力去拼抢智能手机市场份额了。而在此之前，魅族年出货量不到200万，虽然拿到了阿里的投资，但是卖手机还是靠京东，想的开，才能拿得下(微信公号：小芳)。

夺得京东手机618当日销售冠军对于魅族的意义很大，因为魅族已经从早期的掉队状态追上来了，而且京东平台也一视同仁，没有给魅族这个阿里投资过的公司小鞋穿，这对于魅族来说，是一次战略拐点，黄章开始进攻了，他人生头一次卖这么多手机吧。

华为嘎嘎

虽然魅族拿下618当日的销售冠军，但是，本年度京东手机618的最大的赢家是荣耀，看清了是荣耀品牌，没包括华为品牌，余承东可能乐的都睡不着了。荣耀的快速成长会小米压力很大，同时，又为华为品牌手机专注做中高端打扫了战场，荣耀品牌是华为用来PK小米、魅族等互联网手机品牌的，荣耀崛起会带来智能手机市场格局之变。

荣耀品牌从诞生开始就和京东有合作，采用官方商城+京东商城的渠道战略，充分发挥了京东的物流和体验优势，用共赢的方式去做自己的互联网手机。由于和京东合作时间长，合作力度大，荣耀品牌也享受了京东过去一年用户规模暴涨的平台红利，是小米之后出现的最成功的互联网手机品牌。

荣耀背靠华为大树，研发、专利、供应链、资金等样样不愁，还通过华为海思自主研发芯片的优势多次获得同一代机型的先发优势，同时，荣耀畅玩作为二级品牌出现，要力拼红米。荣耀越来越强，意味着国内手机厂商大部分将只够得着荣耀品牌，够不着华为品牌了，华为的双品牌战略目前是非常成功的。

小米呵呵

话说魅族黄章得瑟京东618当日销量冠军，最不爽的莫过于小米，最不服的也是小米，因为小米5月底才进驻京东平台，很多京东用户还不知道小米上京东了。用主管手机类目的京东副总裁王笑松的话说，品牌需要一些平台的用户记忆，入驻时间越早优势越大。小米总裁林斌也在微博上说“小米最大的销售渠道一直是小米网”，言下之意是魅族侥幸拿个618当日冠军没啥大不了的，从格局上看，目前小米确实有资格不去care魅族。

然而，小米也取得了618期间销量第2的好成绩，不幸地是，这个第2却被一些自媒体给解读成小米衰退的表现了，林斌之怒也许不是魅族上升，而是对一些故意唱衰小米的言论很上火。客观地说，小米在京东平台的销售还刚刚起步，入驻晚是客观事实，第2是很不错的成绩，小米没有米黑们想的那么脆弱。

小米大举入驻京东，说明京东是手机第一零售平台的地位越来越明显，每一个手机品牌都不愿意错过这样的平台，更何况京东是供应链整合专家，京东在手机类目的整合服务可以让手机品牌商专注产品、快速增长。同时，小米也进入到一个全民品牌时代，小米今后应该做的可能是突破互联网品牌和渠道，去竞争线上线下的全局市场。

联想嘻嘻，大神哈哈

联想乐檬完全是依托京东平台做起来的品牌，营销、销售、供应链等全程和京东合作，快速地抢占市场，为联想手机的大格局立下了功劳，京东的渠道价值被进一步放大。而大神在双十一期间也疯狂促销，抢占市场占有，部分产品亏着钱在卖，新老板周鸿祎是一个狠角色，宁可亏死，也不等死，要杀出一片天地，为奇酷做一个好的铺垫。

京东手机暴涨之谜底

在618当天晚上，京东手机公布了战报，截至发布会时间为止卖出了超过400万部手机，比去年同期增长249%，可以说是绝对的暴涨，这可能也是京东手机单独开了一场发布会的原因。可是，大家一定会问，京东手机为什么能暴涨这么多呢?

从我过去一年多对京东和手机行业的跟踪分析来看，一方面是京东腾讯战略合作、美国上市两大事件推动了京东用户规模的暴涨，另一方面是国产手机品牌的竞争越来越激烈。京东年活跃用户已经过亿，并且还在高速增长，这样就自然覆盖到更多的中国消费者，手机类目也随之暴涨;国产手机进入到白热化竞争阶段，尤其是千元机的竞争格外激烈，市场的繁荣让京东手机平台也更加繁荣。

当然，背后的能力因素是京东的手机产业链整合能力和物流供应链能力，这么多手机能够快速地送到消费者面前，这是一件很不简单的事情，因为手机类目基本上自营的合作模式。手机类目的618销售暴涨意味着供应链压力也是剧增的，卖出去、送到家，一切都要快，平台能力是最核心的，除去能力之外的资本为零。

微信公号：小芳

文/柳华芳

每天都在感受着手机圈的血雨腥风，京东618狂欢节刚刚过去，却引发手机圈的一轮又一轮的高潮，不上榜的寂寞孤冷，上榜的还要拼个高低座次，有的人大笑，有的小偷笑，有的在冷笑，手机江湖因618榜单风云再起。

在618的京东手机战报里，华为荣耀成为双料冠军(总销量冠军、荣耀6获得1400-2000元档单品冠军)，魅族获得618当日的销售量冠军，apple获得了销售额冠军，小米销量在荣耀后排第二，于是，故事就开始精彩了。

当下的江湖，未来的格局，天下的大势，都暗藏在这个榜单里，中国智能手机市场会走向何方呢?千元机市场杀的最猛，荣耀4X、魅蓝、大神、红米等纷纷抢夺市场份额，荣耀的高光表现又代表着怎样的大格局呢，京东手机249%对于市场增长意味着什么呢?

魅族哇哇

黄章最恨的人可能就是雷军了，所以，档魅族获得618当日销售量冠军的时候，黄章第一时间兴高采烈地发微博显摆了一把，心中一定暗想：这下子总算压了小米一头，压雷军一头真是爽啊，老黄报仇五年不晚啊。

魅族的惊艳表现来自于魅族推出了千元机子品牌-魅蓝，有了投资之后，魅族终于可以解决供应链难题了，也可以大力去拼抢智能手机市场份额了。而在此之前，魅族年出货量不到200万，虽然拿到了阿里的投资，但是卖手机还是靠京东，想的开，才能拿得下(微信公号：小芳)。

夺得京东手机618当日销售冠军对于魅族的意义很大，因为魅族已经从早期的掉队状态追上来了，而且京东平台也一视同仁，没有给魅族这个阿里投资过的公司小鞋穿，这对于魅族来说，是一次战略拐点，黄章开始进攻了，他人生头一次卖这么多手机吧。

华为嘎嘎

虽然魅族拿下618当日的销售冠军，但是，本年度京东手机618的最大的赢家是荣耀，看清了是荣耀品牌，没包括华为品牌，余承东可能乐的都睡不着了。荣耀的快速成长会小米压力很大，同时，又为华为品牌手机专注做中高端打扫了战场，荣耀品牌是华为用来PK小米、魅族等互联网手机品牌的，荣耀崛起会带来智能手机市场格局之变。

荣耀品牌从诞生开始就和京东有合作，采用官方商城+京东商城的渠道战略，充分发挥了京东的物流和体验优势，用共赢的方式去做自己的互联网手机。由于和京东合作时间长，合作力度大，荣耀品牌也享受了京东过去一年用户规模暴涨的平台红利，是小米之后出现的最成功的互联网手机品牌。

荣耀背靠华为大树，研发、专利、供应链、资金等样样不愁，还通过华为海思自主研发芯片的优势多次获得同一代机型的先发优势，同时，荣耀畅玩作为二级品牌出现，要力拼红米。荣耀越来越强，意味着国内手机厂商大部分将只够得着荣耀品牌，够不着华为品牌了，华为的双品牌战略目前是非常成功的。

小米呵呵

话说魅族黄章得瑟京东618当日销量冠军，最不爽的莫过于小米，最不服的也是小米，因为小米5月底才进驻京东平台，很多京东用户还不知道小米上京东了。用主管手机类目的京东副总裁王笑松的话说，品牌需要一些平台的用户记忆，入驻时间越早优势越大。小米总裁林斌也在微博上说“小米最大的销售渠道一直是小米网”，言下之意是魅族侥幸拿个618当日冠军没啥大不了的，从格局上看，目前小米确实有资格不去care魅族。

然而，小米也取得了618期间销量第2的好成绩，不幸地是，这个第2却被一些自媒体给解读成小米衰退的表现了，林斌之怒也许不是魅族上升，而是对一些故意唱衰小米的言论很上火。客观地说，小米在京东平台的销售还刚刚起步，入驻晚是客观事实，第2是很不错的成绩，小米没有米黑们想的那么脆弱。

小米大举入驻京东，说明京东是手机第一零售平台的地位越来越明显，每一个手机品牌都不愿意错过这样的平台，更何况京东是供应链整合专家，京东在手机类目的整合服务可以让手机品牌商专注产品、快速增长。同时，小米也进入到一个全民品牌时代，小米今后应该做的可能是突破互联网品牌和渠道，去竞争线上线下的全局市场。

联想嘻嘻，大神哈哈

联想乐檬完全是依托京东平台做起来的品牌，营销、销售、供应链等全程和京东合作，快速地抢占市场，为联想手机的大格局立下了功劳，京东的渠道价值被进一步放大。而大神在双十一期间也疯狂促销，抢占市场占有，部分产品亏着钱在卖，新老板周鸿祎是一个狠角色，宁可亏死，也不等死，要杀出一片天地，为奇酷做一个好的铺垫。

京东手机暴涨之谜底

在618当天晚上，京东手机公布了战报，截至发布会时间为止卖出了超过400万部手机，比去年同期增长249%，可以说是绝对的暴涨，这可能也是京东手机单独开了一场发布会的原因。可是，大家一定会问，京东手机为什么能暴涨这么多呢?

从我过去一年多对京东和手机行业的跟踪分析来看，一方面是京东腾讯战略合作、美国上市两大事件推动了京东用户规模的暴涨，另一方面是国产手机品牌的竞争越来越激烈。京东年活跃用户已经过亿，并且还在高速增长，这样就自然覆盖到更多的中国消费者，手机类目也随之暴涨;国产手机进入到白热化竞争阶段，尤其是千元机的竞争格外激烈，市场的繁荣让京东手机平台也更加繁荣。

当然，背后的能力因素是京东的手机产业链整合能力和物流供应链能力，这么多手机能够快速地送到消费者面前，这是一件很不简单的事情，因为手机类目基本上自营的合作模式。手机类目的618销售暴涨意味着供应链压力也是剧增的，卖出去、送到家，一切都要快，平台能力是最核心的，除去能力之外的资本为零。

微信公号：小芳

文/柳华芳

孤枕难眠，夜读新闻，拳坛名人堂成员金童德拉霍亚要复出了，目标直指当下拳王梅威瑟，作为金童的铁杆粉丝，当年他一次次KO对手的镜头还在我脑海里闪现，42岁的德拉霍亚已经拥有了一切，金钱和荣誉已经挂满腰间，他的复出是生命的一次超越。

在地球的另一端，中国科技圈的金童李一男也重出江湖，45岁的李一男也完全不需要证明自己，15岁考入华中理工大学少年班，26岁成为华为常务副总裁，李一男也早已拥有了自己的金腰带。当李一男再创业做小牛电动车的时候，IT圈给出了极高的关注度，小牛电动迅速成为热门话题，还在短短不到十天时间里在京东众筹平台筹到了六千多万元，打破了国内权益众筹最高筹资额记录。

小牛电动在京东众筹上的火爆表现说明了网友们对李一男团队的高期待和高信任，小牛到底是怎么火起来的，不差钱的李一男为什么还要依托京东众筹平台，小牛电动给行业带来了什么改变….相信一大串问题已经到你嘴边了，李一男是造就一场牛变，还是会昙花一现呢？

牛变，不是豹变

豹变，这个词在圈里比较有名，因为讲述傅盛的一篇文章而受大家讨论，傅盛在加入金山之前，很长一段时间是苦逼的创业阶段，严格意义上说，当时傅盛是一枚屌丝，在金山的成功让他一夜之间改写了人生篇章，豹变一说有迅雷不及掩耳之势。

虽然小牛电动出战告捷，速度也非常之快，但李一男的这次初步成功却并非豹变，李一男创立小牛电动之前就已经是投资人身份了，属于功成名就一族，他不需要豹变。纵然李一男背景不俗，但小牛电动也是有不少质疑之声，没有想到在京东众筹上表现那么好，此番李一男再出发已平静如水，更扎实地做一个实用好用的产品，在他身上发生的是一场牛变。

何为牛变，其实并没有牛变这个词，圈里人也只是偶尔称“牛逼的变焦镜头”为“牛变”，我这里要造这个一个字了，我把”牛变“理解为”认真踏实做事业，稳步务实谋颠覆，低调 华丽变紫牛“，牛变不需要多么快速，更需要务实布局和厚积薄发。我们也看到随人也是乔布斯式演讲风格，但是大家也看到小牛电动并不是小米模式，反而更像是稳扎稳打的华为风格。

定价之谜

李一男的小牛电动车的定价并没有像小米手机那样直接低价策略杀向市场，而是采用了电动车一线品牌的价格水平，小牛电动的价格看起来和传统电动车品牌雅迪的产品价格差不太多，而没有直接打响价格战，这样的定价意味着什么呢？

小牛电动车的定价意味着李一男并不想贸然发起全面进攻，而是要确保自己的产品线经营健康运行，毕竟自己是有工厂的品牌，一旦像小米那样降维攻击，小牛电动可能跑的快，却可能赚不到钱。

根据我对一些非IT人群的调查，大家对于小牛电动车的定价总体能够接受，虽然价格上没有大幅度拉低，但是产品品质、智能锂电池管理、可手机抽电等一些局部创新和优势也足以吸引消费者。并不是非要腰斩价格去争夺屌丝用户，而是回归市场，回归到电动车行业的真实市场需求，寻求良性发展。

拥抱众筹，情定京东

小牛电动买了好域名niu.com，团队人才质量也很高，但是，小牛电动车的首发并不是通过建设官方商城来销售，而是选择了创新产品的梦工厂-京东众筹。在小牛电动车的众筹阶段，李一男在微博上推介小牛电动也全部引流到京东众筹的小牛页面，李一男的朋友们也在疯狂地帮助转发推介，当然，这里面也包括创业导师李开复老师，开复老师的微博粉丝数高达5千万，这些IT名人的帮忙也让小牛电动车迅速打破了京东众筹平台上的产品众筹金额的记录。

李一男拥抱京东众筹，并不是因为他们差钱，他们背后还有玉面郎君黄明明等一竿子的投资人，之所以要押宝京东众筹，是要寻求京东众筹平台的创新产品背书，同时，借助强大的京东物流体系来推动小牛电动的电商模式，在京东众筹平台上聚焦，来实现单点爆破。从目前来看，小牛电动这样的大件商品物流也只有京东物流能够给做好，京东在创业者扶持方面已经构建成一个众创生态圈，京东众筹、京东智能、京东商城等形成合力来推动创业孵化生态，小牛电动车的众筹成功也让更多领域的创业者有了一个众筹创业的信心。

当然，李一男的行业影响力带动IT大佬们力挺，这样也为京东众筹顺势做了一次品牌宣传，让京东众筹无愧智创孵化第一站的称号，对于京东众筹也是乐见其成的好结果。李一男在通信界、互联网界都有非凡的人脉和影响力，行业明星效应带动了强聚焦效应给京东众筹，像李开复这样的超级大V和行业领袖都参与到互动中，京东众筹从品牌上、气质上、格局上也得到了一次验证和大提升，李一男起到了创业者众筹示范作用。

我相信小牛电动选择京东众筹还有一个原因，那就是京东平台的力量，京东众筹的用户多数是直接来自京东商城，京东商城的用户质量很高，而且数码家电等高客单价消费已经成为习惯，所以，小牛电动的xxx元、xxx元的定价在京东平台上更容易获得大量网友支持。高质量用户、高效率的物流是小牛电动情定京东平台的内心诉求，一站式众筹服务是小牛电动首发众筹成功的单点突破核心管道，破京东众筹记录是李一男牛变的第一步。

金童之变，智创反思

李一男的华丽再创业已获得初步小成，小牛电动的第一步颇为顺利，也带来了我的一些思考，产品设计自然要极致化追求完美，但是，市场策略却没有必要都学小米乐视。小米乐视做的生态战争，成败需要很长的周期来验证，而大部分行业和领域更需要产品层面的创新，而不是行业的降维战争，行业的健康竞争比零和竞争更有长久生命力，手机行业的互联网超限战争不适合所有领域。

电动车是国人出行很方便的工具，属于大众消费的一部分，同时，出行工具的安全可靠性要求更加高，价格反而不是最核心的要素，小牛电动车的价格不贵，也不算便宜，但是依旧很受欢迎，说明了我们的创新创业要回归到行业里。我们过去只站在互联网颠覆一切的高地上看一切变革，这是好的，也是高风险的，在长久历史线条上，很难说是终极胜利者。

金童之牛变，也许给我们提个醒，智创也要冷静，不能头脑发热，也需要对行业属性多一份敬畏之心，行业规律和消费者习惯并不都是腐朽的，并不是每一件事情都需要我们去颠覆。rework，rethink，发生在产品创新上更有意义，敬畏行业生态，选择正确的平台和定价，按照正确的节奏创业，也许是我们需要重新思考的命题。

文|柳华芳

范冰冰的眉、李晨的腿、柳岩的胸、志玲的嗲、杜海涛的美、邓超的嘴，无论女神还是男神，都是我们平生朴实、偶尔狂野的小老百姓们热议的焦点，明星们特殊的身份和影响力也成为品牌营销活动中的宠儿。

当社交媒体越来越发达的时候，粉丝营销成为品牌营销的璀璨新玩法，而明星们再一次在这个新潮流中夺目，明星们是代言，还是粉丝营销，还是超级意见领袖呢?

社会化媒体营销流行的三五年里，有跨界营销的中国好声音，也有拔地而起的粉丝营销大王小米手机，策划了明星送惊喜活动的京东618购物狂欢节，粉丝营销成为引爆话题的不二神技。京东携手众多品牌商请来了李晨、秦岚、应采儿、海清、马布里等各界明星为用户送礼物上门，在社交网络引发粉丝热潮，电商圈、娱乐圈，各自手握着粉丝营销的秘笈。

不一样：娱乐圈是快乐崇拜，电商圈是惊喜遇见

数数那些火爆的综艺节目，诸如中国好声音、我是歌手、跑男等，无一不是明星引发社会化媒体上的粉丝狂热和疯狂传播，社会化媒体上的传播能量再回馈到电视节目上去，观众和粉丝们的参与是伴随着快乐激动和明星崇拜的。京东618推出明星送惊喜活动并没有电视台那样的集中播放平台，而是依托明星们参与社会化传播、幸运购物者的惊喜分享来做相对更亲民的活动传播，最大的亮点在于能够亲眼见到自己喜爱的明星，和明星们面对面。

每一次惊喜都是立体化粉丝营销，明星送惊喜的过程，是一次非凡体验营销之旅，这对于消费者而言是京东购物体验的一部分，一次超级的购物体验。顾客会在微信、微博等传递自己的惊喜，同时，京东和品牌商以及大多数明星也会在自己微博上进行活动预告和发布，引发社交媒体上的粉丝营销。明星送惊喜随行都有跟拍的媒体记者，每一个城市的活动都会得到很大的曝光率，在线下同样得到共鸣和惊喜，京东618狂欢节在这样的明星面对面的场景下得到立体化传播。

从活动的组织形式来看，京东618明星送惊喜就像一个综艺节目，有京东官微的预热告知，有明星的社交媒体传播互动，有媒体的跟拍报道，有朋友圈的惊喜讨论，有明星在眼前交流的梦想成真的激动，这些构成了综艺节目的一切条件。在这个维度上，京东玩法和综艺娱乐节目异曲同工，粉丝营销的模式也很相近，明星们同时也变成了京东购物的意见领袖，所以，明年的618，建议京东直接把明星送惊喜升级为一档跨媒体的综艺节目。

明星偶像的信任传递，生活潮流的风向标

无论是娱乐综艺，还是电商活动，明星的价值都为了建立粉丝信任，明星背后的粉丝力量是电视节目或企业品牌所在意的，不同的明星传递着不同的沟通方式，不同的明星带来不同的人群认同。618明星送惊喜活动的名单中，我看到有跑男李晨、演员海清、歌星尚雯婕、球星马布里等不同领域的明星，他们的参与会给京东的年轻用户、歌迷、篮球迷等垂直细分人群极限的惊喜和互动。

明星们基本上自己的微博等社交媒体上进行活动内容传播，意味着明星们会向粉丝群体传递对京东品牌的信任和认可，同时，年轻人偶像们的信任和行动也呈现出了京东网购已经成为主流潮流和生活文化。我粗略统计了一下，这些明星覆盖的微博粉丝群体规模可能至少几千万，报纸、网络、电视等媒体报道带来的跨媒体传播影响范围会快速放大，这个活动的价值绝不低于直接长期签约模式的明星代言。

惊喜，意味着尖叫，无论是电视节目，还是京东618，观众和粉丝的尖叫才是美妙营销的沸点。粉丝营销并不一定是小米式的，也不一定是好声音式的，电商玩转粉丝营销要的不仅仅曝光率和知名度，更重要的是传递信任，告诉大众电商的价值，京东想要的就是告诉国人自己是国民品牌了。

粉丝营销的精神属性：移情VS惊喜

我说过娱乐圈玩的移情，可能很多朋友还不太了解，我来解读一下：我在朋友圈发了一条，说“为什么明星们玩个老鹰捉小鸡，也能带来一大波人的高潮”，立马得到我大学好基友孙老师的回应，“小老百姓的乐呵乐呵，你就别装逼高冷了”，孙老师说的很好。事实上，就是这样，娱乐综艺类节目围观明星玩耍也能让大家乐的开怀，源于我们精神需要陪伴、心灵需要一起、躯体需要锻炼，移情给了明星们来代劳了。

京东618这样的电商节日推出明星送惊喜这样类综艺活动，通过携手品牌商邀请体育明星、歌星、影星、童星为幸运消费者送礼品，从粉丝群体维度、年轻人群维度涵盖主流网购人群，是对京东用户的一次惊喜回馈，也是对全网人群的惊喜连接和粉丝营销。惊喜，这种情感是一种美妙的感觉，当荧幕上的万人迷们走到你的面前，你会感到一种晕眩，明星们也会呈现出真实真切的一个他或她。而品牌商们对此活动的大力支持，不仅说明其看好此次活动价值，也从侧面反映了其对京东的信任和支持。

同样是粉丝营销，娱乐圈玩的是移情陪伴，京东和品牌商玩的是惊喜回味，都是美好的事物，电商营销的精神属性越来越高，跨界玩法也越来越熟练。粉丝营销的下一站，我认为是社群化和跨媒体化，京东来年618可以来一个李晨和李晨粉丝们喜欢商品的专题推荐，让明星粉丝和京东账号进行社群化精准对接，也可以把这样的粉丝营销活动创意升级为像跑男一样有趣好玩的综艺节目。

文末小续：粉丝营销要做好，首先你要有粉丝，要展现你的正直、你的能力、你的魅力、你的善意，我们营销人有时候会觉得做来做去，搞东搞西，其实，就是做自己。

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文|柳华芳

在小米乐视的撕逼大战中，我们迎来了端午小长假，在假期里看中超、看微博吐槽、看手机圈的续撕，在偶然间看到艾瑞的一组微博数据，颇有感怀。想想微博的爆发、竞争、定局、成熟，每一种声音都余音在耳，尤其在微博商业化的探索过程中，五花八门的吐槽时常发生，人们在爱恨交织的心情下玩味着微博生活。

艾瑞的监测数据显⽰：自2014年10⽉月到2015年4⽉月，微博月度覆盖⼈人数(MAU)净增长4800万，超过2014全年的增⻓长规模;增幅更达到41%;同时，，微博⽉度覆盖人数从1.17亿增长至1.65亿，在移动应⽤月度覆盖用户规模的排名进入前五。

微博在竞争对手退出的情况下在推进商业化，信息流广告模式已经被市场认可，社交电商产品也不断创新尝试，然后，真正推动微博用户回流和拉新的核心要素可能是来自于两大战略：垂直深化和渠道下沉。

多维度的垂直深化

说到垂直，最直觉地会想到微博大V和内容话题的垂直行业运营，不过，这个层面的垂直微博早就做了，而最近一年来的微博垂直更多地是通过自媒体类产品、话题产品、广告产品等进行融合式垂直运营，有的看、有的侃、有的赚，从而形成了正向的运营循环。

小米乐视大战是微博平台价值的体现，也是垂直行业价值的体现，在这场大战中的两大主角小米和乐视都早已成为微博的广告主，不仅小米乐视，主流手机、智能硬件等消费数码品牌都基本成为微博的重要广告主。手机厂商们已经全面进入到社会化媒体营销时代，一边做着广告，一边策划着话题，顺便相互打打架，像周鸿祎的奇酷手机、大神手机都是以微博为主阵地，华为荣耀、小米、魅族、联想等都主流厂商都花大力气做微博运营和营销。

小米乐视大战从发起、厮杀、对垒、平静的全过程都在微博上展开，小米动用了自己的大量大V高管账号，而乐视则动用了大量自己的蓝V大号，全面公关大战，微博成为行业巨头们PK的主战场。大神和红米的价格战、联想全集团进入微博节奏、魅族拿到投资后大力反击、罗永浩继续情怀着，手机圈的创造力、话题、争斗、粉丝争夺等都让微博成为手机行业的营销主战场，微博获得了垂直行业的整个产业链的话题制造和广告投放，用户增长也是自然。

微博基于长微博产品的自媒体产品体系越来越成熟，经历过春节红包大战之后，微博支付的激活用户规模已经很大，自媒体作品的打赏、付费阅读已经成风，加上微博本身的精英用户资源优势，微博正在抢夺自媒体领域的核心地位。从目前来看，木子美等一批作家的自媒体付费阅读数据相当可观，我自己也有一些打赏收入，自媒体层面在微信公号出现疲态的情况下，微博也顺势把这个群体用户拉回到微博里。

还有一个对微博活跃度和拉新都有巨大帮助的就是综艺娱乐了，电视节目营销方面，微博是话题传播的首选，跑男在微博上表现的就很成功，微博还顺势推出了微博运动。每年总有好声音、我是歌手等一些核心综艺电视节目和微博战略合作，这成为微博联合营销的好机会，同时，也借助综艺娱乐的力量推动自己品牌的渠道下沉。

渠道下沉是再造微博的不二选择

纵然微博用户月覆盖度已经1.65亿，但是，微博的主要用户群还是密集在一线城市里，据媒体引用微博CEO王高飞的话“微博在二线城市的渗透率只有⼀线城市的50%左右，在三线城市只有1/3”，这意味着未来微博的增长空间是很大的，用户的增长会持续下去。

当然，从营销角度，除非微博采用电视轰炸的方式进行营销，否则很难直接覆盖大面积三四线城市，更务实地策略是先强化二线城市的渗透率，然后，再通过二线城市向三四线城市渗透，而这需要更接地气儿的微博内容和创新的运营营销。

我看到微博已经在悄悄地推动地方生活类微博自媒体的发展，会给出一些认证权限，甚至和微博的地方分部进行线下互动等，通过地方微博自媒体可以让微博上有更多二三四线城市的实时生活动态、故事、赛事等内容，并带动渠道下沉。

由于微博已经得到政府认可，大量政府机关微博账号活跃在微博上，成为各地网民及时解决问题、求助政府的最透明、最直接、最高效的互动反馈方式。从我观察来看，东部省份县一级的各政府机关基本上都开微博了，部分思维前卫的乡镇和村庄也有自己的微博账号，事实上，微博的渠道下沉已经形成了立体化的结构，结合地方媒体、自媒体的积极参与，更多三四线城市的人们和企业会认识到微博的公共平台价值和自我营销价值。

微博的发展方向是什么?

创业者群体会比较关注这个专业话题，微博的发展趋势是什么、走向何方，该如何把握机会，这是很多粉丝问我的问题。我的观点是，微博平台是品牌塑造和社会化营销不能丢的平台，万万不要只做微信不做微博，微信的封闭性不利于你的品牌传播，微博的开放产品特性不能忽略，只是微博进入到相对垂直专业化阶段，我们微博运营和营销要更用心才能打动粉丝和网友。

微博的发展方向，我认为会出现下面的几个维度或可能：

1、社交电商会加强，早晚微博会像自媒体领域一样更专业化、生态化地去做社交电商产品体系。Twitter学微博搞信息流电商，相信也会激励微博在这个方向上更加坚决。

2、话题产品创新会更多，话题是微博热点内容深度参与的重要入口，有很大的流量，这里可以融入话题抽奖、信息流广告等各种创新玩法。

3、微博中间页的商业化，我认为微博应该做轻分类信息，因为分类信息是依托微付费置顶机制赚钱的，这种付费模式加上微博大规模的实名用户，微博做分类会和58完全不同。当然，这只能是我给微博的不收咨询费的建议，微博敢不敢玩就不好说了。

4.微博进村是一个有价值的事儿，其实中国最需要微博的弱势群体很多都在基层农村，有市场，也有空间。

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文/柳华芳

早上起来看到腾讯科技一则新闻“乐视网获贾跃亭25亿元无息贷款”，有趣的是无息贷款的续借与否完全由乐视网决定，而不是由贾跃亭来决定，这个细节说明了前段时间贾跃亭减持套现资金确实是真心用于乐视生态。十年无息贷款，还可以主动无利息续借，二十年后贾跃亭都快退休了，老贾同志用自己行动力挺了乐视网，也是对未来的信心展露。

大家也都知道，小米主动挑起与乐视的争斗，又曾扬言做空乐视，经过几个回合的撕逼大战，小米电视却因搬出来广电总局而被业内批评，小孩子打架找来家长帮忙，颇让人咋舌。纵看公关大战似乎小米也没占到什么便宜，乐视方面出来回应的乐视手机那边，小米电视PK乐视TV，乐视手机出来为大哥说话，也算是自我宣传了。

由于乐视是一家上市公司，背后还有万千股民，乐视必须用自己的实际行动进行一场自卫反击战，来让股民们更坚定地支持乐视，也让乐视生态的未来更加清晰化。乐视可能是A股里最认真做企业的科技公司了，贾跃亭和乐视经历了无数的磨难、嘲笑、看轻，最终边界突破，有了今天的大格局。

618：一场必须赢下的战斗

小米乐视公关大战有讲究，小米用市场地位较低的小米电视PK乐视生态的一哥硬件产品-乐视超级电视，虽然兄弟乐视超级手机顺便也营销了一把，但这种战斗终归要乐视超级电视自己来画一个句号。今年618成为乐视超级电视证明自己的一次好机会，用销量说话比打口水仗更有说服力，也可以让行业恶性竞争消停下来。

当然，一些传统电视厂商用拉长计算周期等方法也整出几个第一来，不过这些不重要，已经能够看出乐视TV在智能电视这个品类上的市场地位，看来小米乐视撕逼大战并没有太大地影响消费者的购物决策。乐视拿下618这一场关键战役，算是让江湖暂时恢复平静，毕竟数据摆在那里，小米电视短期内应该不会再挑起战争了，传统厂商在公关战方面肯定打不过乐视，所以，此役的重要性凸显。

乐视TV能赢下618，最终是靠自己的累积优势，毕竟这是乐视的核心产品，并且是最早进军互联网智能电视领域的代表，无论在视频分发系统，还是电视系统体验方面，相较而言，都已经比较成熟了。互联网企业做智能电视品类，会颠覆一些东西，也要敬畏一些东西，乐视最早开始玩智能电视，该踩的雷都踩过了，该趟的坑也趟过了，只是拼体验、拼内容、拼服务、拼产能，小米电视要在电视产品上去真正挑战乐视，其实还是需要一些时间的。

力挺乐视网：贾跃亭的25亿元无息贷款

在我来看，贾跃亭25亿无息贷款给乐视网，这是一个比拿下618之战还重要的消息，这也是对外界各种质疑的一个有力回应，不仅是一个态度，而且是签约画押了，老贾同志减持套现不是买豪华邮轮到公海泡妞，而是为乐视网提供更充足的资金和弹药，这下子股民们和媒体们可以放心了。

此番无息贷款是十年期的，由于乐视网可以自主决定是否续借，事实上，也可以算是20年期的，贾跃亭挺拼的，因为20年后他可能就差不多退休了，把钱押宝在乐视网上，可以说贾跃亭是一位有野心、有胆量、有责任心的企业家。A股上确实有不少投机型企业，但是，乐视给我们呈现的是一个认真做事业的企业，而不是一个投机者，我个人觉得部分媒体和自媒体需要有一些敬畏之心，放弃偏见，才能看清世界。

相信乐视网会用这笔钱大把花在买版权上，因为乐视就是靠版权起家的，25亿元的能量对乐视会更加明显，因为乐视生态下有花儿影视、乐视影业等这样的自有版权内容供应商，25亿可以做的事儿会更多。如果用行业里的PGC流行观点来看，花儿影视就是乐视生态下最大的PGC内容玩家，所以，乐视在自产内容、购买版权方面的优势还是很大的。

我的观点：乐视未来的一些看点和建议

乐视在未来一段时间里毫无疑问地会快速扩大超级电视市场占有率(乐视LePar计划)，以及加速超级手机的量产，超级电视、超级手机一旦上了规模，乐视的市值就会再一次被拉升，这是乐视未来两年里就会发生的事儿。

由于乐视商城已经独立域名为lemall.com，接下来乐视可能推出更多的智能硬件产品和丰富的服务，相信乐视不会只抓电视和手机两类产品，衍生收益同样有着巨大市场潜力，同时智能硬件是风口行业，相信乐视一定会有所规划。

超级汽车一旦推出也将是震撼性事件，而且互联网同行们是很难去追随的，从目前来看，乐视生态的竞争对手里还没有搞电动汽车的玩法，贾跃亭在战略上的眼光和果敢让人佩服。做事业有时候就是这样，很多时候，你牛逼，就是因为把别人认为不靠谱的****事儿能给做成了。

一点建议：我建议乐视网在PGC方面下大力气，自媒体已经进入到视频化阶段，各个领域有很多优质内容被生产出来，这些都是乐视网潜在的可低成本获取的IP资产，腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频等竞争对手都在布局，乐视也应该提早下手，利用自己的多终端跨屏优势来占据先机。

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